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ザ・プリンス パークタワー東京 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.57
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.30
  • 食事4.43

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-09 22:17:11

かなりのんびりすごせて良かったです。が,フロントでは15:00チェックアウトのプランなのに10:00と伝えられたり,頼んだものが忘れられたりバタバタされていました。
パジャマが加齢臭のような臭いがしみついていたので何とかなると良いなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ザ・プリンス パークタワー東京 2010-05-11 20:26:02

この度は、ザ・プリンスパークタワー東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
その上お忙しい中大切な時間を割かれて貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
日頃、お客様の立場になり接客を心がけるように指導して参りましたが、今回フロントでのご案内ミス、ならびにパジャマの臭いによりお客さまへ不信感及び、ご不快の念ををおかけし誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同深く反省いたしております。お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改善を尽して皆様に喜ばれるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【19階以上38平米 東京タワー側確約】】