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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ･お客さまの声
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遅くなった誕生日祝いもあり、以前から泊ってみたいホテルでした。部屋から東京タワーがみえ、とてもよかったです。外資系のホテルによく泊りますが、比べても一番ではないかと感じるほどでした。しかし、客の落し物の携帯にでて、本人確認もせずホテル名、電話番号を名乗り、挙句にこちらが探してもらいみつけてもらった際、なんの報告もなしです。個人情報保護がうるさい世の中で一般常識がないのでしょうか？ホテルは様々なお客様が行きます。なぜその配慮がなかったのでしょうか？また、その後、携帯を渡す際、何の一言もないのはなぜですか？こちらから問い合わせをしても、あいないな回答ばかりです。まったく理解ができません。今回の件で私どもは多大な迷惑を被りました。大変憤慨しております。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回ご滞在の際、落とされた携帯電話の対応について、お客さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。落し物の携帯に応答してしまった上、その件について、落し物の係に引き継ぎも、出来ていませんでした。今後はこのようなことが無いよう、マニュアルの徹底とお客様への配慮を心がけスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。誠に申し訳ございません。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
遅くなった誕生日祝いもあり、以前から泊ってみたいホテルでした。部屋から東京タワーがみえ、とてもよかったです。外資系のホテルによく泊りますが、比べても一番ではないかと感じるほどでした。
しかし、客の落し物の携帯にでて、本人確認もせずホテル名、電話番号を名乗り、挙句にこちらが探してもらいみつけてもらった際、なんの報告もなしです。個人情報保護がうるさい世の中で一般常識がないのでしょうか？
ホテルは様々なお客様が行きます。なぜその配慮がなかったのでしょうか？また、その後、携帯を渡す際、何の一言もないのはなぜですか？こちらから問い合わせをしても、あいないな回答ばかりです。まったく理解ができません。今回の件で私どもは多大な迷惑を被りました。大変憤慨しております。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
今回ご滞在の際、落とされた携帯電話の対応について、
お客さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
落し物の携帯に応答してしまった上、その件について、
落し物の係に引き継ぎも、出来ていませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、マニュアルの徹底と
お客様への配慮を心がけスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
誠に申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。