こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-01-12 02:02:00
4.0
投稿日：2019-01-12 01:56:08
HOTEL SKYPARK MYEONGDONG 3（韓国）
4.0
投稿日：2014-02-13 16:30:00
5.0
投稿日：2014-02-13 16:21:46
総合2
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gee045さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
返信の遅さに大変不満でした。
楽天を通じて申し込んだ際に、備考欄に部屋手配に関する質問を記入させていただきました。３週間以上たっても返信がありませんでしたが、もう少し日が迫れば連絡来るだろうとあまり気にしておりませんでした。
しかし１週間前になっても返事が来ずこちらから再度ホテルのメールアドレスに連絡いたしましたが、２日たっても連絡はなし。その後再度こちらから、どうなっているかの問い合わせをしたところ、やっと返信があり、「詳細は決まっていないが、希望は承っております」とのこと。 それならば、そうと一言返信してくだされば、メールがきちんと届いているのかどうかの心配をせずに済みました。
また、ホテル側から頂いたメールの質問に答える形で返信しましたが、そのメールへの返信も数日後で宿泊直前でした。
本当に宿泊当日までの一週間は大丈夫だろうか？と常に不安にさせられました。
今回は必要に迫られての利用でしたが、そうでなければ今後は利用しないと思います。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
この度は、私どもの対応が遅く、
また行き届いてない点がございまして、
お客さまにご不安の念をお掛けしましたこと
深くお詫び申しあげます。
今後、このような事の無いよう業務改善し、
指導・教育を徹底して参る所存です。
全てのお客さまにお寛ぎいただけるよう、
スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。