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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ･お客さまの声
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こちらのプレミアムラウンジを何回か利用しておりますが、前回気配りのきいた対応や料理に感動しホテルの方も「今力を入れております」との事でしたので今回もとても楽しみにしておりました。が。。前回のような気配りは無く自分で勝手にどうぞ・・と言う感じでドリンクをお願いする事もなかなかできませんでした。同じホテルでこんなに対応が違うのかと残念に思いました。また、朝食もラウンジで頂いたのですが、昨日のつまみのピーナッツでしょうか？テーブルの下にこぼれており、スタッフが気が付かないのか気にしないのか不振に思っていたのですが、料理を取りに行って居る間に料理からナプキンやらすべてをも片付けられてしまい、床にこぼれた物は片付けられなくても食事中の物は片付けられ早く帰れとでも言われた気がしました。今回は残念でした。。。けど毎回 気持ち良く利用させて頂いたので期待も込めてまた、利用したいと思っています。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて厚くお礼を申しあげます。ご滞在期間中、プレミアムラウンジにおきまして係員の配慮が足りず、ご不快な念をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。プレミアムラウンジは、セルフサービスを基本に営業いたしておりますが、心地よく過ごしていただけますよう、お客様へのお声掛けを行い、フォローアップやサービスの向上に努めるべきと考えております。また朝食の際のご指摘につきましても、スタッフ全員に再度、指導を徹底する所存でございます。ご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
こちらのプレミアムラウンジを何回か利用しておりますが、
前回気配りのきいた対応や料理に感動しホテルの方も「今力を入れております」との事でしたので
今回もとても楽しみにしておりました。
が。。前回のような気配りは無く自分で勝手にどうぞ・・と言う感じでドリンクをお願いする事もなかなかできませんでした。
同じホテルでこんなに対応が違うのかと残念に思いました。
また、朝食もラウンジで頂いたのですが、昨日のつまみのピーナッツでしょうか？
テーブルの下にこぼれており、スタッフが気が付かないのか気にしないのか不振に思っていたのですが、
料理を取りに行って居る間に料理からナプキンやらすべてをも片付けられてしまい、
床にこぼれた物は片付けられなくても食事中の物は片付けられ早く帰れとでも言われた気がしました。
今回は残念でした。。。
けど毎回 気持ち良く利用させて頂いたので期待も込めてまた、利用したいと思っています。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りましたこと、
重ねて厚くお礼を申しあげます。
ご滞在期間中、プレミアムラウンジにおきまして係員の配慮が足りず、
ご不快な念をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
プレミアムラウンジは、セルフサービスを基本に営業いたしておりますが、
心地よく過ごしていただけますよう、
お客様へのお声掛けを行い、フォローアップやサービスの向上に努めるべきと考えております。
また朝食の際のご指摘につきましても、スタッフ全員に再度、指導を徹底する所存でございます。
ご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。