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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ･お客さまの声
訳あり・アメニティ無しのプランでしたが、部屋は広くて綺麗でした。ただ、5Fの普通の眺めだったのは、残念でした。駅からは少し離れていてお店が無い分、静かだったと思います。チェックイン時は、座って手続きできて良かったですが、部屋に入ってからエクスプレスチェックアウトができるとわかり、またフロントへ行く羽目になりました。こちらから聞かないのが悪いですが、案内をしてほしいなと思いました。あと、帰りの駅までの送迎バス予約を部屋からすると伝えると、フロントの方は「それなら、ベルキャプテンまでお電話を...」と言っていましたが、部屋の電話にはその番号は書いてありません！少し混乱しましたが、プリンスパル（？すみません、忘れました）というボタンが、すべてを受け付けている案内を、やっと見つけました。私には、分かりにくかったです。東京タワーには、徒歩１０分位で行けたのが便利でした。説明不足の面もありますが、従業員の方は、丁寧に接してくれました。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度の滞在では、フロントの対応がご期待を裏切るような内容で、ご不快の念をお掛けしたことを心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘を真摯に受止め、今後同様なことを繰り返さないようサービス向上を目指し、教育を徹底して参ります。これからもお客さまに喜んでいただけるサービスの提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申しあげます。次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
訳あり・アメニティ無しのプランでしたが、部屋は広くて綺麗でした。
ただ、5Fの普通の眺めだったのは、残念でした。
駅からは少し離れていてお店が無い分、静かだったと思います。
チェックイン時は、座って手続きできて良かったですが、部屋に入ってからエクスプレスチェックアウトができるとわかり、またフロントへ行く羽目になりました。
こちらから聞かないのが悪いですが、案内をしてほしいなと思いました。
あと、帰りの駅までの送迎バス予約を部屋からすると伝えると、フロントの方は「それなら、ベルキャプテンまでお電話を...」と言っていましたが、部屋の電話にはその番号は書いてありません！
少し混乱しましたが、プリンスパル（？すみません、忘れました）というボタンが、すべてを受け付けている案内を、やっと見つけました。
私には、分かりにくかったです。
東京タワーには、徒歩１０分位で行けたのが便利でした。
説明不足の面もありますが、従業員の方は、丁寧に接してくれました。
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この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度の滞在では、フロントの対応がご期待を裏切るような内容で、ご不快の念をお掛けしたことを心よりお詫び申しあげます。
今回のご指摘を真摯に受止め、今後同様なことを繰り返さないようサービス向上を目指し、教育を徹底して参ります。
これからもお客さまに喜んでいただけるサービスの提供に努めて参りますので、
変わらぬご愛顧をよろしくお願い申しあげます。次回、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。