東京タワーから近くよかったが周りに店がなかったのが残念
ステーキは最高でした。
夜景がきれいだったがタワー側じゃなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

11月に初めて利用し、とっても良かったので、お正月休み中に再度宿泊。
お部屋は広くて満足ですが、タバコの臭いが染み付いているお部屋でした。
（安いプランだったので、仕方無いのかもしれませんが・・・。）
窓を開けても臭いが消えることは無く、シャワールームにも臭いが染み付いている様子。
ホテル住まいの方の専用部屋だったのか？という感じがしました。
他のホテルは禁煙・喫煙部屋の選択がスタンダードになっているので、予約時に選択できるようになると良いと思います。
今回は2部屋予約利用したので、お部屋の臭いの差が瞭然でした。
とっても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋もベッドもトイレもバスルームもシャワーブースも
お部屋は何もかも広く清潔で優雅でアメニティも充実し
なにもかも満足でしたしルームサービスもとても美味しかったです！
が・・・1番期待していたのはコーナーダブル【34平米 角部屋ビューバス】という
「ビュー」という言葉に多少の夜景を勝手に期待してしまっていたので
景色の暗さに期待がガラガラと崩れてしまいました。
部屋からは多少の夜景はあったもののバスルームからはほぼ何も見えず
かろうじて窓の左端に見よううと思えば見える程度の夜景がある程度。
どうやら「気まぐれ」だけに外れただけなのでしょうね
これまで他のホテルでランクアップに恵まれていただけに
この夜景が見えるホテルとして選んだのでこれなら夜景確約に
すればよかったとちょっと悔やんでいます今回はいい気まぐれでは
なかったのか気まぐれはこういう景色に恵まれない部屋なのか？
連休の中日だったからなのかわかりませんがこういうことも
あるんだという意味であえて書かせていただきました。
自分のプランのチョイスの失敗としても予想外すぎ・・・
「ビューバス」という言葉はやっぱり期待感があると思うのは
私だけなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

今まで、高層階にしか宿泊しておらず、低層階に宿泊したのは今回が初めてでした。

アンケート用紙を書いて、郵送しようかと思っていましたが、持ち帰るのを忘れてしまいました。

室温を上げようと、設定温度を上げましたが、エアコンの吹き出し口の羽の向きが、冷房の時と同じ上向きのままになっていました。
いつまで待っても暖かくならないので、やむなく羽の向きを、自分で下に向けました。
冷房から暖房に切り替える時、同時になおして欲しいと思います。

浴室の足元タオルが、明らかに汚れていました。
洗って無い訳ではなく、洗って落ちない汚れがついてしまったものが、置かれていたと思います。
やはり、
“料金の安い部屋は、汚れが落ちなくても気にしないで使う“
とか暗黙の了解でしょうか？
ホテルの良いところは、前の人のなごりの無い清潔感とか、いつも新品に見えるタオルとか、イメージしていたので、かなり残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツインルーム【38平米 3～18階 バルコニー付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

予定どおりにチェックインした際、現金で支払いをするとマイルが付与されると書いてあったので、確認すると今回のプランにはマイルはつかないと言われました。それならばカードで支払うということにしたのですが、翌朝の朝食のチケットももらっておらず、レストランでは確認する始末。結局、朝食付きだったのに違う扱いを受けていたようです。それ以外は何も問題なく、素敵なホテルだったのに残念です。

宿泊年月

2009年08月

予約した者と宿泊者が違かったのですが部屋のネームが予約した者の名前になっていただようで、
宿泊した者から言われました。
予約を確認しましたが、宿泊者名はきちんと登録していたので、何かのミスがあったと思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

GW明けに一泊しました。最初は目的地に近いお台場側でホテルを探していましたが、ライトアップされた東京タワーの近くがいいと子どもにリクエストされ急遽こちらに決めました。

が、事情はよくわかりませんが、予約した部屋には泊まれませんでした。
グレードアップしたとのことで確かに親子３人で利用するには広すぎるほどのきれいな部屋に案内されましたが予約していた部屋より下の階に変更になったのはいろんなホテルを利用してきて今回がはじめて。

しかも東京タワーすら見れない側への変更で果たしてアップと言えるのか？

当日予約したので、もちろん上層階は無理だとわかっていたし、もともと予約していた部屋からの眺めも大差なかったのかもしれないからと慰めたものの
東京タワーだけは部屋から見れるかなあと楽しみにしていた子どもには残念な結果となりました。
この点を除けばハイセンスで上質なホテルには間違いないですが、
モヤモヤが残ってしまいリピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋のトイレクリーニングができていなかった。このクラスのホテルでこんな適当なそうじのトイレははじめて。ウォシュレットなんて汚くてとても使おうと思えなかった。ふち裏真っ黒でした。サービスは申し分なく良かっただけに本当に残念な気持ちになった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋も素敵だしお風呂も素敵でした。

チェックインで、お部屋の準備が出来ていなくて10分待ってと言われましたが、それ以上待たされてしまったのと、
レディースのアメニティが
ついているはずが
用意されておらず
チェックアウトの際に、
要りますか？
と聞かれたので
お断りしました。

本来なら用意して持ってきてくれるものだと思いますが
要りますかって、あまりに失礼で…お断りしました。

それ以外は特に
問題はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ラウンジは景色が良かったですが、軽食（おつまみ類）が少し物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

事前に禁煙ルームを希望の旨を伝えていましたが、案内された部屋はタバコの臭いの残る部屋でした。
加湿空気清浄機からは物凄いタバコの臭いがしたため、空気清浄機の交換を依頼。
最近まで喫煙ルームだった部屋を消臭処理していると思うのですが、もう少ししっかりしたほうが良いかと思います。
プレミアムフロアには良く泊まりますが、禁煙希望でこのような事は初めてです。
喫煙を禁煙に切り替えた部屋で消臭しているのなら、その旨を事前に伝えた方が良いかと。

また、テーブル付近のカーテンには何かをこぼしたような大きな汚いシミがありました。
特別フロアでビューバスのコーナーダブルの部屋ですので、恋人との利用客も多いかと思います。
非常に汚らしく、雰囲気が壊れるので早めにカーテンを交換したほうが良いと思います。

値段に対してプレミアムラウンジや施設、サービスは素晴らしいと感じますので、また利用させていただきます。
ただ、今回はこれまでで部屋が最も悪い状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

3/9（日）に宿泊しました。高層階で景観もよく窓は広いしお風呂もジャグジーつきで申し分ありませんでした。（部屋のグレードはハイアット○ージェンシーより高いと思います）

ただ入った瞬間、、、タバコ臭い！！
と楽しみにしていた東京タワーが部屋からまったく見えない！！
予約の時点で確かめなかった私が悪いのですが楽天の予約ページには喫煙・禁煙の選択肢はありませんでした。女性ひとりで宿泊しますしチェックインするときに喫煙部屋ですとキチンと口頭で伝えてほしかったです。あと角部屋ビューバスは東京タワーが見えるというふれこみ（勝手な思い込み）もあり期待が大きすぎてものすごくガッカリしました。22:00過ぎにチェックインしたのと観光疲れもありそっかそういう事もあるんだよねとフロントへ電話するのも諦めてそのまま就寝しました。
楽しいはずの東京旅行でしたがなんだか期待はずれで意気消沈して帰ってきました。

ので辛口の★３つ評価でごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

とても良いホテルでしたが
引き出し空けると、バスローブの上になにやら怪しげな毛がありました
キャーと思わず閉めました（＞＜
それからテンションが一気に下がりました。
そのあと、お風呂に入ったら、シャワーのヘッドに髪の毛がついていて
また　キャー（＞＜
あー今回はついてないな～と落ち込みました

掃除重視でホテル選ぶので、かなりショックでした
たまたま当たりが悪かっただけだと思います

それ以外はとても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋から東京タワーが見え、かつバスタブからも夜景が見え、すごく良かったです。最上階のレストランからはスカイツリーも見えて、周りの環境も良く、ハード面はとても良かったのですが、ソフト面がとても残念でした。
まずチェックイン、チェックアウト時の対応が良くなかった。荷物を持ってシャトルバスを利用したら全員ホテルに用事があると思うのですが、4人のうち、一人にだけ「お荷物をお持ちしましょうか」と声かけがあり、私たちは完全に無視。あまりの対応にあきれました。フロントへ案内すらされませんでした。フロントでは外から来たにもかかわらず、「チェックアウト」ですか？と聞かれました。こんなこと聞かれたのは初めてです。びっくり。予定より早く着いた客に対してもこちらから要望しないと手続きやら荷物の預かりなどやってくれません。早く到着した客は迷惑、と言わんばかりの対応でした。チェックアウト時も担当者が2人しかおらず、待つ人多数。人件費の節減しすぎ？せっかく選んでこちらに泊まったのに、正直がっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

バスルームも含め部屋は十分な広さがあり満足でした。特に浴槽にはジャグジー機能があり久々に足を伸ばしてリラックスして湯船につかれました。
朝食も３３階のビュッフェを利用しましたが、景色も良く、品数は少ないように感じたものの朝食としては十分でした。味は他のプリンスと比べて特別な感じはありません。
眺望の良い部屋を希望したところこのプランでは最上階の１８階にしていただき良かったのですが、東京タワーとは真逆の部屋に案内されたのは少し理解に苦しみます。
気になったのはレセプションの対応の悪さ（人が少ない？）で、チェックインの際部屋まで案内するのでお待ちくださいと言われいくら待っても案内係が現れず、だったら最初から自分で行ったのにと思いました。またチェックアウトの際も立って待っているとブースは空いたのに中々呼んでもらえず、急いでいる方はこちらからゴリゴリいかないと駄目かもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

東京タワーが真近なホテルで、オレンジ色のタワーがお部屋からもとてもきれいでした。
確か、シャンパン付きのプランで予約したと思ったのに、お部屋にメモの表示や何もなく、冷蔵庫にシャンパンも含め、ワインや他の有料ドリンクも入っているけど…、飲んで良いのだろうか…不安になりました。
また、高齢者やふだん飲まない人には、飲んでいいシャンパンと有料のワインの区別が難しい場合もあると思います。
他の方のブログを参考にしてこちらのホテルに決めたのですが、やはり皆さんが言うように、ホテル自体は立派でも、部屋内の家具やインテリアがミスマッチというかレトロな感じで、新しいホテルなのにセンスが良くないな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

クチコミを見て期待を膨らませていましたが、期待が大き過ぎました・・・。
お部屋は広く、お風呂もトイレとは別で良かったです。ただ、お風呂がシャワー室のように区切られており浴槽までいちいち戸を開けて行かなければいかず不便でした。
ホテル内にショップが併設されていましたが、コンビニ感覚で行くとおにぎり、パンといった食べ物が全く置いてなくて夜、小腹が空いていましたが、諦めました。
朝食はホテルご自慢のパンを中心にまあまあ美味しいものでした。
目の前で作って頂けるオムレツはおすすめです。

東京タワー側のお部屋だと印象も変わっていたでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

6月29日(火)に宿泊しました。
本当に東京タワーのすぐ側でした。
この日はワールドカップの日本戦がありタワーがサムライブルーに点灯され、とても綺麗で得をした気分でした。

食事は朝食のみでバイキングでした。
味はとても美味しかったです。

コンビニはホテル内か歩いて10分程の所にあります。

予定よりも1ランク上の部屋にして頂きありがとうございました。

特別な夜景の夜を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

前回宿泊しとても満足したので今回も期待して予約し宿泊しました。
今回もチェックイン・部屋までの案内・部屋のしつらえ・全て良かったです。
又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月