立地がよく、サービスも非常に行き届いている。次回もぜひ利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

サプライズで利用させていただきましたが、東京タワーが目の前の特等席のお部屋に案内して頂き、相手にも喜んでもらえたので大満足です！お風呂からもタワーが見え、部屋の暗さも調節できて夜景を存分にたのしめました。朝も起きた瞬間から綺麗な景色を眺めることが出来て本当に幸せな時間でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

クラブフロアに宿泊させていただきました。
東京タワーを眺めながら食事とお酒を楽しめました。
どの時間帯もスイーツが充実しています。
甘い物が大好きな私は大満足でしたが、甘い物が苦手な
主人は少し可哀そうだったかな（笑）
カクテルタイムも思ったよりオードブル系が
少なかったと思います。
でもヒレステーキやサーモンパイなどがあり
質は文句なしです。

ビューバスの部屋でしたがバスソルトの香りと
ジャグジーで身体を癒せました。
部屋も清潔でキレイで夜景も眺めて
のんびり過ごせました。
スタッフの方にも誕生日月と言う事で声をかけて
いただき、きめ細やかな対応で居心地のいい空間を
提供して頂きました。
ホテルの前で写真を撮ってくれた男性スタッフ
（若い方）にも感謝です。

ぜひまた宿泊させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナも落ち着き久しぶりに宿泊させていただきましたが、満足のゆく宿泊でした
残念なのは改装された浴室が以前に比べ狭くなった気がしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

フロント対応がいつもあまりスムーズではないことが多いので接客対応はもう少し考えて欲しいところ。

それ以外は特にマイナスになる点はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

東京タワーが目の前にあって素敵なお部屋でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

今更東京タワー？と思っていましたが、部屋からのタワーは迫力もありもあり最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

色んなホテルを利用しますが、ここまで悪いホテルは初めてです。
このホテルは子供がいる家族は泊まらない方がいいです。(そもそもホテル側が子供を断るような言い方をしてきます。)
高級ホテルと書いていますが、ただ高いだけでサービスも最悪です。
1歳になる子供を連れ宿泊しました。
まず予約したら電話があり、ベビーベッドは用意できません。の一言、子供を挟んで寝てくださいと言われベッドガードもあるのに対象年齢ではありませんので利用させてもらえなかったです。
ベビーベッドはつかまり立ちまでの利用になり、ベッドガードは1歳6ヶ月から利用できるらしいです。
その間の子供は何も対策できない？そんなホテル聞いたことありません。
もし、子供がベッドから落ちたらどうするんでしょう？
子供がいる家族は泊まらないで下さいと言っているものと同じです。
また私はプリンスホテルのゴールド会員ですが、優先案内すると記載しているにも関わらず並んで待って案内された後、小さく書いていますが優先レーンがそちらにあり、そちらに並んで下さいと従業員より言われました。
小さく書く必要はあるのか？そもそも小さすぎてどこに書いているのか不明。
色々と重なり総合的に今まで1番泊まったホテルで最悪でした。
二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

本当にスタッフの皆さん笑顔で素敵でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

コーナーキングルームでしたが、東京タワーが見えない部屋だったので少しがっかりしました。ビューバスですが、少しも東京タワーが見えず、周りも高層ビル等なくあまり景色を楽しめなかったので、このお値段は高く感じました。次は東京タワーの見える部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お盆期間に宿泊させていただきました。
お泊まりされる方が多く、クラブフロアでも混雑しておりました。
そんな中でもスタッフの皆様は感じが良く、一切不快な思いはありませんでした。
お食事は美味しくて満足です。
お部屋は全体的に古さを感じましたが、アメニティ類が充実していたのでそこまで気になりませんでした。

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ホテルに入ってからの案内がスムーズでチェックインをして部屋に行くまでストレスがありませんでした。
接客も落ち着いているだけでなく、笑顔で気持ちのいいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

バスタブがもう少し広いと嬉しかったですね。
その他は大満足でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

東京タワーが1番綺麗に見える角部屋をご用意していただき、記念日を迎えることができました。
メッセージカードやスパークリングジュースまで準備していただき、かけがえのない時間をお部屋で過ごすことができ、また記念日など何か特別なことがありましたら、利用させていただきたいなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

東京タワーが目の前に見えるこのホテルが大好きで、東京に来る時は宿泊しています。毎回コーナーキングに泊まってましたが今回間違って違う部屋を予約してしまった様です。
部屋に入ってすぐ、いつもと違う部屋だねと話してるとすぐに部屋を変更いたしましょうか？と聞かれました。
ですがこの部屋はタワーも正面に。
ヒルズもスカイツリーもコーナーより
良く見えたのでこちらはこちらで良かった。朝食は毎回和食にしており大変美味しいです。アメニティのシャンプー類が変わってましたが現在のアメニティの方が使い心地がだいぶ良い。
宿泊は3回目で少し思ったのは最初の1回目、2回目、3回目の宿泊でだんだん低層階になってきて3回目はパノラミックで1番下の19階だったのでリピートしているのにサービスが下がってるような感じが残念な気持ちでした。楽天ポイントを使ったからなのかなと思ったり。
スタッフ皆さん大変ホスピタリティに優れていてほんとに良い滞在させていただいてますが更に希望を言えばリピート客には
いつもありがとうございます。
お帰りなさいませ。
の一言があれば良いなと感じました。
他にリピートしている日本旅館がありますが、そちらは必ず
いつもありがとうございます。
結婚記念日おめでとうございます。
などのお声がけをフロントだけではなくポーターさんやお部屋係の方などにもお祝いの言葉もいただいたりしてとても嬉しく思うので。
ですが、今回ホテル側に小さなミスがありましたが大袈裟なぐらい丁重に対応していただき、スタッフさん達に共有されていて、帰る際も丁重に謝罪の御言葉もいただきました。あまりそういう事は気にならないので、逆にこちらが恐縮するぐらいでした。やはりきちんとされてるホテルだと感じました。また行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

芝公園にあるホテルです。

前から宿泊したいと思っていました。今回は満を持して泊まりました。

フロントの対応、挨拶などは感じ良し。
部屋の設備は古さもありますが清潔です。好みでしょうが、プリンスホテルだなぁという感じでした。今回はコーナーキングに宿泊。低層階でもいいのでタワー側にすれば良かったです。
16階からの眺めは良く公園が周りなので静かです。

バスはシャワーブースとで独立しています。
ちょっと部屋の作りがコーナーだからか歪でした。不便はないです。
ところどころその形が影響して狭さがあります。外国人の方はきついかも。

部屋には水が2本。飲み物は一通りあります。

立地が悪くはないですが、駅まで少し歩きますね。ホテルにこもって楽しむならばいいホテルでしょう。外出はタクシーが便利です。田町まで700-800円でいけます。

コンビニは地下にあり、ショップもあります。

コストの面で言えば今回はかなり安く泊まれたので文句は言えません。がこのレベルのホテルにしては高いですね。ホテルの値段があがっているのでね、これは仕方ないですね。

ということで星3.5くらいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

たった一つの些細なことがすべてを台無しにすること、ありませんか。
フロント前での丁寧な案内やフロント係の臨機応変さ、客室係の気遣い、バルコニーつきの広いお部屋、とても良い滞在になる予感でした。お風呂に入るまでは。
湯船にはシャワーがないため、体を洗おうと子供とシャワールームへ入ったら、シャワーヘッドに２本の長い髪の毛。
一気に楽しかった気分が冷め、代わりに全てのものが気持ち悪く感じてしまいました。
何より、床ではなくシャワーヘッドに髪の毛がついていたということが、掃除がされてなかったことの明白な証拠としか考えられず、子どもたちが湯船に入った後も、湯船まわりも掃除されていないのではないか、ベッドもシーツの交換がされていないのではないか、とすべてを疑ってしまい、髪の毛を見た後はゆっくり滞在する気持ちにはなれず、結局翌朝早くにチェックアウトしました。
こんなに居心地の悪い滞在は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても素敵な時間を過ごすことができました。
スタッフ一人一人が丁寧な対応をしていただいて、家族ともどもゆっくりとした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久々の宿泊でしたが、相変わらずのハイクオリティでした。今回は初めてタワービューの29階のお部屋で、ラウンジで十分に楽しく過ごすことが出来ました。お風呂とプールは最高ですね、ここは相変わらずです。朝御飯は初めてボールルームで頂きました。ご飯があったのに、お味噌汁が無かったのは残念でした。次回に期待です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久々の宿泊でしたが、コンビニも出来て、より過ごしやすくかんじました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月