１２月２５日の宿泊でしたが到着予定が遅くなりテレビ塔周りのイルミネーションを楽しむことができませんでしたが、ホテルのイルミネーションとフロントの対応の良さに迎えられ気持ちよく過ごさせて頂きました。
ご案内頂いた方も過ぎない親切が心地よかったです =^ェ^=
窓からの夜景もレインボーブリッジ・スカイタワーと話題の景観も楽しめました。

翌朝は早い出発でしたが
素晴らしい日の出を眺め迎える年の予兆を暗示していると勝手に喜びました(^0^)/
窓から溢れんばかりに差し込む光に
添い寝の４歳の孫は『さいきんめがわるくなった』と((+_+))言い訳・・・婆は(；一_一)

大人２名宿泊なのにバスローブの準備が１着だったのが・・・
≪お持ち帰り・・・か≫と勘違いされたらと不安でした!
その辺りの心配りもお願いしたいですネ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋はわりと手狭な感じでしたが、見晴らしと、接客などの他のサービスは良かったです。
アメニティのバスソルトはとても気に入ってます。
ただ、部屋に入った時とてもタバコ臭くて参りました。。
喫煙の部屋しか予約取れなかったのですが、思わずその場で変更してほしくなるレベルでした。
とても気に入っているホテルなのですが満足できませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

東京タワーが見える部屋かと思って期待してたら、逆側の部屋で少しガッカリ。その辺りをネットに表記してもらいたかったです。
朝食は焼きたてのオムレツとパンケーキなどが美味しかったです。８時頃行ったらかなり並んでいたので、早めに行く事をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋から東京タワーが見え、かつバスタブからも夜景が見え、すごく良かったです。最上階のレストランからはスカイツリーも見えて、周りの環境も良く、ハード面はとても良かったのですが、ソフト面がとても残念でした。
まずチェックイン、チェックアウト時の対応が良くなかった。荷物を持ってシャトルバスを利用したら全員ホテルに用事があると思うのですが、4人のうち、一人にだけ「お荷物をお持ちしましょうか」と声かけがあり、私たちは完全に無視。あまりの対応にあきれました。フロントへ案内すらされませんでした。フロントでは外から来たにもかかわらず、「チェックアウト」ですか？と聞かれました。こんなこと聞かれたのは初めてです。びっくり。予定より早く着いた客に対してもこちらから要望しないと手続きやら荷物の預かりなどやってくれません。早く到着した客は迷惑、と言わんばかりの対応でした。チェックアウト時も担当者が2人しかおらず、待つ人多数。人件費の節減しすぎ？せっかく選んでこちらに泊まったのに、正直がっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ニューイヤーカウントダウンとフロントスタッフはよかったです。部屋の空調が効かず寒く、エキストラの布団の用意が部屋になかったので電話で頼んだら、「ありません」と。客室数が多いとは思いますが、布団、毛布の1枚もないというのはびっくりでした。部屋に常備しているホテルも多いので、ちゃんとしたホテルなのにちょっと残念でした。バスローブを重ねてホッカイロを足元に入れて寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

8/6(土）に宿泊しました。初めての利用でした。期待していた様に、噂通りの一流ホテルでした。部屋も広く、言う事なしです。ただ残念ながら、夕食で利用した中華は正直味的に今ひとつでした。朝のバイキングも期待してたのですが、品数等足りない気がしました。今回は食事以外では大変満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

カップル向けプランということだが、お風呂が狭くて二人で入るのは無理。洗面所と一体の設計もイマイチ。ビューバスとはいうものの、絶景が見られるわけではなく、音楽でも聞きながらゆっくり入れるようにでもした方がましではないか。設計が古臭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

バスルームも含め部屋は十分な広さがあり満足でした。特に浴槽にはジャグジー機能があり久々に足を伸ばしてリラックスして湯船につかれました。
朝食も３３階のビュッフェを利用しましたが、景色も良く、品数は少ないように感じたものの朝食としては十分でした。味は他のプリンスと比べて特別な感じはありません。
眺望の良い部屋を希望したところこのプランでは最上階の１８階にしていただき良かったのですが、東京タワーとは真逆の部屋に案内されたのは少し理解に苦しみます。
気になったのはレセプションの対応の悪さ（人が少ない？）で、チェックインの際部屋まで案内するのでお待ちくださいと言われいくら待っても案内係が現れず、だったら最初から自分で行ったのにと思いました。またチェックアウトの際も立って待っているとブースは空いたのに中々呼んでもらえず、急いでいる方はこちらからゴリゴリいかないと駄目かもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

こちらのプレミアムラウンジを何回か利用しておりますが、
前回気配りのきいた対応や料理に感動しホテルの方も「今力を入れております」との事でしたので
今回もとても楽しみにしておりました。
が。。前回のような気配りは無く自分で勝手にどうぞ・・と言う感じでドリンクをお願いする事もなかなかできませんでした。
同じホテルでこんなに対応が違うのかと残念に思いました。

また、朝食もラウンジで頂いたのですが、昨日のつまみのピーナッツでしょうか？
テーブルの下にこぼれており、スタッフが気が付かないのか気にしないのか不振に思っていたのですが、
料理を取りに行って居る間に料理からナプキンやらすべてをも片付けられてしまい、
床にこぼれた物は片付けられなくても食事中の物は片付けられ早く帰れとでも言われた気がしました。

今回は残念でした。。。
けど毎回　気持ち良く利用させて頂いたので期待も込めてまた、利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

クチコミを見て期待を膨らませていましたが、期待が大き過ぎました・・・。
お部屋は広く、お風呂もトイレとは別で良かったです。ただ、お風呂がシャワー室のように区切られており浴槽までいちいち戸を開けて行かなければいかず不便でした。
ホテル内にショップが併設されていましたが、コンビニ感覚で行くとおにぎり、パンといった食べ物が全く置いてなくて夜、小腹が空いていましたが、諦めました。
朝食はホテルご自慢のパンを中心にまあまあ美味しいものでした。
目の前で作って頂けるオムレツはおすすめです。

東京タワー側のお部屋だと印象も変わっていたでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

6月29日(火)に宿泊しました。
本当に東京タワーのすぐ側でした。
この日はワールドカップの日本戦がありタワーがサムライブルーに点灯され、とても綺麗で得をした気分でした。

食事は朝食のみでバイキングでした。
味はとても美味しかったです。

コンビニはホテル内か歩いて10分程の所にあります。

予定よりも1ランク上の部屋にして頂きありがとうございました。

特別な夜景の夜を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

大変素晴らしいホテルだと思いますが、お部屋のタバコ臭は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

前回宿泊しとても満足したので今回も期待して予約し宿泊しました。
今回もチェックイン・部屋までの案内・部屋のしつらえ・全て良かったです。
又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋もベッドもトイレもバスルームもシャワーブースも
お部屋は何もかも広く清潔で優雅でアメニティも充実し
なにもかも満足でしたしルームサービスもとても美味しかったです！
が・・・1番期待していたのはコーナーダブル【34平米 角部屋ビューバス】という
「ビュー」という言葉に多少の夜景を勝手に期待してしまっていたので
景色の暗さに期待がガラガラと崩れてしまいました。
部屋からは多少の夜景はあったもののバスルームからはほぼ何も見えず
かろうじて窓の左端に見よううと思えば見える程度の夜景がある程度。
どうやら「気まぐれ」だけに外れただけなのでしょうね
これまで他のホテルでランクアップに恵まれていただけに
この夜景が見えるホテルとして選んだのでこれなら夜景確約に
すればよかったとちょっと悔やんでいます今回はいい気まぐれでは
なかったのか気まぐれはこういう景色に恵まれない部屋なのか？
連休の中日だったからなのかわかりませんがこういうことも
あるんだという意味であえて書かせていただきました。
自分のプランのチョイスの失敗としても予想外すぎ・・・
「ビューバス」という言葉はやっぱり期待感があると思うのは
私だけなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

チェックインの長蛇の列には参りました。３０分以上いらいらしながらならびました。一人一人のお客様を座らせて丁寧に応対するのがお客様サービスであるならば、チェックインの手続きにかかる時間が倍増し待ち時間が増えている事実にも目を向けてほしいと思いました。お客様は早くお部屋に入って寛ぎたいと思っているはずです。チェックインするだけでかなり疲れました。
朝食ビュッフェは普通でした。
浜松町までのバスの送迎はありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

東京タワーに近くとても良かった。

宿泊年月

2009年11月

家族４人（大人２人、こども２人）で利用しました
立地、部屋の広さとも満足でしたが、以下の点できれば改善していただければと思い投稿させていただきます

１）夕方だったのですが、チェックイン時待たされました。
２）予めこどもで予約していたのに子ども用の寝巻きが用意されていませんでした。「全て出払っています」の一言で済まされたのが残念でした。
３）朝食の会場が狭すぎ、長時間順番待ちしました。

上記改善されれば、また利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ファミリー＆グループステイ　17:00IN/12:00OUT（朝食付）
パークスイートルーム【76平米】

宿泊年月

2009年05月