設備・アメニティ5
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 18:58:07
-
お部屋からのビューは素晴らしく、広さもあるので快適でした。但し、ルームサービスでグラスワインの用意はなく、冷蔵庫内にシャンパンボトルがありましたが、飲みきれない。グラスワインを用意しないホテルは初めてです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2019年09月10日 18:31:06
-
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、インルームダイニングのメニューがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。グラスワインにつきましては、お客さまからの貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。
また、お部屋でお寛ぎいただき、当ホテルならではの眺望もお楽しみ
いただけましたことを、大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏スペシャルオファー】パノラミックフロア特別料金
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】パノラミックツインルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月12日 23:57:01
-
11月に初めて利用し、とっても良かったので、お正月休み中に再度宿泊。
お部屋は広くて満足ですが、タバコの臭いが染み付いているお部屋でした。
(安いプランだったので、仕方無いのかもしれませんが・・・。)
窓を開けても臭いが消えることは無く、シャワールームにも臭いが染み付いている様子。
ホテル住まいの方の専用部屋だったのか?という感じがしました。
他のホテルは禁煙・喫煙部屋の選択がスタンダードになっているので、予約時に選択できるようになると良いと思います。
今回は2部屋予約利用したので、お部屋の臭いの差が瞭然でした。
とっても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2014年02月03日 11:30:56
-
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の臭気により大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。ご予約時における禁煙・喫煙の選択につきまして賜りましたご意見とともに真摯に受け止め、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【19階以上38平米 バルコニー付】】
設備・アメニティ5
ゴールドすーちゃんさんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- ゴールドすーちゃんさん [50代/女性] 2010年04月09日 19:09:53
-
前回宿泊しとても満足したので今回も期待して予約し宿泊しました。
今回もチェックイン・部屋までの案内・部屋のしつらえ・全て良かったです。
又利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2010年04月15日 16:23:48
-
今回も、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご期待に添うことができましたことをたいへん光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】アップグレード&朝食無料~2つの無料特典~(朝食付) ※ご予約キャンセル・変更ご注意※
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアコンフォートダブル【19階以上 240cmベッド】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 02:59:53
-
部屋もベッドもトイレもバスルームもシャワーブースも
お部屋は何もかも広く清潔で優雅でアメニティも充実し
なにもかも満足でしたしルームサービスもとても美味しかったです!
が・・・1番期待していたのはコーナーダブル【34平米 角部屋ビューバス】という
「ビュー」という言葉に多少の夜景を勝手に期待してしまっていたので
景色の暗さに期待がガラガラと崩れてしまいました。
部屋からは多少の夜景はあったもののバスルームからはほぼ何も見えず
かろうじて窓の左端に見よううと思えば見える程度の夜景がある程度。
どうやら「気まぐれ」だけに外れただけなのでしょうね
これまで他のホテルでランクアップに恵まれていただけに
この夜景が見えるホテルとして選んだのでこれなら夜景確約に
すればよかったとちょっと悔やんでいます今回はいい気まぐれでは
なかったのか気まぐれはこういう景色に恵まれない部屋なのか?
連休の中日だったからなのかわかりませんがこういうことも
あるんだという意味であえて書かせていただきました。
自分のプランのチョイスの失敗としても予想外すぎ・・・
「ビューバス」という言葉はやっぱり期待感があると思うのは
私だけなのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2010年01月14日 11:15:52
-
この度は、ザ・プリンスパークタワー東京をご利用いただいたうえに、大変ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊での景色におきましてご期待に添えず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を検証し改善に努力に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎日要チェック!】担当者の気まぐれタイムセール IN17:00/OUT12:00(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル【34平米 角部屋ビューバス】】
設備・アメニティ5
EKT1226さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- EKT1226さん [40代/女性] 2010年01月08日 09:52:49
-
今まで、高層階にしか宿泊しておらず、低層階に宿泊したのは今回が初めてでした。
アンケート用紙を書いて、郵送しようかと思っていましたが、持ち帰るのを忘れてしまいました。
室温を上げようと、設定温度を上げましたが、エアコンの吹き出し口の羽の向きが、冷房の時と同じ上向きのままになっていました。
いつまで待っても暖かくならないので、やむなく羽の向きを、自分で下に向けました。
冷房から暖房に切り替える時、同時になおして欲しいと思います。
浴室の足元タオルが、明らかに汚れていました。
洗って無い訳ではなく、洗って落ちない汚れがついてしまったものが、置かれていたと思います。
やはり、
“料金の安い部屋は、汚れが落ちなくても気にしないで使う“
とか暗黙の了解でしょうか?
ホテルの良いところは、前の人のなごりの無い清潔感とか、いつも新品に見えるタオルとか、イメージしていたので、かなり残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
デラックスツインルーム【38平米 3~18階 バルコニー付】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2010年01月19日 10:57:52
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが、エアコンの吹き出し口と浴室の足元タオルの件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。エアコンの吹き出し口につきましては送風は直接お客様に当らないように向きを調節しておりますが、エアコンが効かなかったとのことですので至急空調の点検をさせていただきました。浴室の足元タオルにつきましては、汚れが
とり切れないタオルを使用したことは大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同深く反省いたしており、すぐに改善させていただきますので、勝手ではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【38平米 3~18階 バルコニー付】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 14:55:01
-
予定どおりにチェックインした際、現金で支払いをするとマイルが付与されると書いてあったので、確認すると今回のプランにはマイルはつかないと言われました。それならばカードで支払うということにしたのですが、翌朝の朝食のチケットももらっておらず、レストランでは確認する始末。結局、朝食付きだったのに違う扱いを受けていたようです。それ以外は何も問題なく、素敵なホテルだったのに残念です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2009年08月24日 19:39:09
-
この度は、ザ・プリンスパークタワー東京をご利用いただき誠にありがとうございます。その上お忙しい中大切な時間を割かれて感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。早速ですがマイル付与のご案内の不備および朝食券のお渡しもれがあり大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客さまのお言葉を真摯に受け止め従業員教育を含め改善に努めて参りたいと思いますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京タワー側確約カップルプラン】ライトダウンストーリー IN17:00 OUT10:00(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル【東京タワー側確約 34平米ビューバス】】
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 19:15:07
-
11月20日に宿泊しました。生憎の雨で夜景は綺麗ではありませんでしたが、東京タワーはお部屋から全景がみえました。 どしゃ降りの中でもライトアップされた東京タワーは美しく感動しました。12時のライトアップが消える瞬間も見れてお部屋は大満足でした。
朝の朝食をゆっくりとろうと考えていたのにレストランの待ち時間が40分くらいかかって、結局予定もあるので、まともに食事ができず、急いで出発する事になりました。とても残念でした。朝も時間予約にしていただくか、待ち時間があることを前もって知らせてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント20倍】東京タワー側 パノラミックフロア スペシャルオファー朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/東京タワー側】パノラミックキング(バルコニー付き)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 22:19:23
-
家族で利用しました。10年くらいぶりの利用でした。夕食前にボーリングをしたりできてよかたです。ただ、チェックインの際、30分以上並んで待つことになったこと、朝食ビュッフェもとても並んでいて、利用できなかったことが、とても残念でした。連休なので仕方がないのかもしれませんが、改善されるともっと良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 24 Hour Challenge~お部屋でジグソーパズルに挑戦!~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(トリプルユース)(バルコニー付き)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月28日 12:01:47
-
従業員の接客態度はよかったです。とても親切にして頂きました。
立地条件が残念です。
隣接するお寺が、朝5時30分になると鐘を鳴らします。外の喧騒は聞こえないのに、お寺の鐘の音は聞こえてくるのですね。目が覚めてしまいました。
駅は赤羽橋が最寄りなのですが、大江戸線なので地下深く、登りはエスカレーターがありますが、下りは階段を長いこと降りなければならないので、重いスーツケースを持ってはきついのでタクシーでJRの駅まで行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定額25,000円 】東京タワー側もバルコニー付も選べる!3階~28階
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/東京タワー側】パノラミックツイン(バルコニー付き)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 12:48:44
-
広く綺麗な部屋はとても良かったです。特にバスルームが広くリラックス出来ました。
ただ、お部屋が大きな道路に面していた為、一晩中騒音がしました。そこが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2019年12月17日 19:09:59
-
過日は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋や浴室がお好みに合い、リラックスしていただけたとのことをうかがい、なによりでございます。
しかしながら、外部からの騒音によりご不快なお思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご指摘を関連部署へ申し伝え、お部屋の防音対策に引き続き取り組むよう対応してまいりますとともに、お客さまからの貴重なお声として大切にお預かりさせていただきます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、よりお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約は10/31まで】パークフロア スペシャルオファー(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーキングルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 15:44:11
-
予約した者と宿泊者が違かったのですが部屋のネームが予約した者の名前になっていただようで、
宿泊した者から言われました。
予約を確認しましたが、宿泊者名はきちんと登録していたので、何かのミスがあったと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2019年03月08日 14:51:23
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご予約を受けた際に、ご宿泊者様のお名前をご予約者様のお名前で登録をしてしまい、大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無きよう、ご予約内容の登録時に、賜りましたお客さま情報の確認を徹底して参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までのご予約で最大15%OFF!(選べる朝食付)(2018年4月~)
- ご利用のお部屋
- 【新【禁煙】コーナーキングルーム】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 18:49:31
-
GW明けに一泊しました。最初は目的地に近いお台場側でホテルを探していましたが、ライトアップされた東京タワーの近くがいいと子どもにリクエストされ急遽こちらに決めました。
が、事情はよくわかりませんが、予約した部屋には泊まれませんでした。
グレードアップしたとのことで確かに親子3人で利用するには広すぎるほどのきれいな部屋に案内されましたが予約していた部屋より下の階に変更になったのはいろんなホテルを利用してきて今回がはじめて。
しかも東京タワーすら見れない側への変更で果たしてアップと言えるのか?
当日予約したので、もちろん上層階は無理だとわかっていたし、もともと予約していた部屋からの眺めも大差なかったのかもしれないからと慰めたものの
東京タワーだけは部屋から見れるかなあと楽しみにしていた子どもには残念な結果となりました。
この点を除けばハイセンスで上質なホテルには間違いないですが、
モヤモヤが残ってしまいリピートはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2018年05月17日 17:28:41
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、スタッフの対応をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添えず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お一人おひとりのお気持ちに寄り添ったご案内を心掛けるよう教育指導を徹底し、安心してお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】Bed&Breakfast◆選べる朝食付(2018年4月~)
- ご利用のお部屋
- 【新【禁煙】デラックスツインルーム(トリプルユース)】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月07日 16:23:42
-
チェックイン時に案内が全くなく、幼児まで荷物を抱えエレベーター探すのもウロウロ
コンビニを聞いても地下2階ですとだけで、エレベーター降りてからもウロウロ
部屋への案内ないプリンスは初めて
従業員の対応ビジネスクラス- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2017年10月13日 15:09:07
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、チェックイン時におきまして館内のご案内およびスタッフの配慮が至りませず、ご不便ならびにご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、チェックイン時のご案内を徹底し、お客さまに快適にご利用いただけますようサービス改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12周年記念】3つの特典付き☆パークタワー満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム(トリプルユース)】
設備・アメニティ4
パナソニックすさんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- パナソニックすさん [30代/男性] 2016年10月01日 04:44:57
-
割引だったので利用しました。ホテルの雰囲気は良いが、何を食べるにも高すぎるかな。食事は外で取るようにしました。東京タワーが見える部屋を利用しましたが、眺めは良かったです。そこは満足あります。不満は、ベッドが小さく足が出てしまう、寝心地悪すぎたです。身長大きい方はさらに寝にくいでしょうね。
この値段なら、また利用したいとは思わないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2016年10月20日 16:12:43
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋から東京タワーの眺望をご堪能いただけましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、寝具のサイズによりご不便ならびにご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】東京タワー側のお部屋特別価格
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワー側確約】コーナーキングルーム】
設備・アメニティ4
SS1967さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- SS1967さん [40代/男性] 2014年09月06日 18:18:57
-
1611のスウィートに宿泊させて頂きました。
部屋の広さには大満足でした。プラン利用というのもあったでしょうが、リーズナブルだと思います。
部屋に入って、先ずスリッパが見当たらず持って来て頂きましたが、後になって寝室のクローゼットにあったのを見つけました。お手間を掛けさせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。本来そういうものなのかは分かりませんが、やはりスリッパや靴ベラは出入り口付近にあった方が勝手が良いかと思います。
スリッパをお持ち頂く際に氷も一緒にお願いしたのでその後特に不便は感じませんでしたが、製氷機の設置は無いのでしょうか?館内案内を見てもその様な表記はありませんでしたが・・・。製氷機も(出来れば)各フロアにあると有難いです。もし既に設置されているならば分かり易い表記が必要かと思います。(私の見落としだったらすみません)
トイレやシャワーブースが2つあるのはとても良いと思います。バスルームから外が見えると言うこと無いかなぁ。
アメニティの豊富さや質には同伴した女性も大変喜んでいました。
トータル的には良いホテルだと思います。プランによってはまた利用させて頂こうと思います。有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2014年09月29日 15:04:48
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、スリッパならびに製氷機につきましては、お部屋のご案内の際にご説明が至りませずご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
製氷機の設置を予定しておりますが、現在は電話にて承っておりますので、次回ご利用の際はお手数ですがプリンスワンまでご連絡いただければ幸いでございます。ご指摘を賜りましたことを真摯に受け止めご案内の強化を行い、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定!最大4名さまご利用可】スイートルームステイ
- ご利用のお部屋
- 【パークスイートルーム【76平米】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月15日 14:38:11
-
事前に禁煙ルームを希望の旨を伝えていましたが、案内された部屋はタバコの臭いの残る部屋でした。
加湿空気清浄機からは物凄いタバコの臭いがしたため、空気清浄機の交換を依頼。
最近まで喫煙ルームだった部屋を消臭処理していると思うのですが、もう少ししっかりしたほうが良いかと思います。
プレミアムフロアには良く泊まりますが、禁煙希望でこのような事は初めてです。
喫煙を禁煙に切り替えた部屋で消臭しているのなら、その旨を事前に伝えた方が良いかと。
また、テーブル付近のカーテンには何かをこぼしたような大きな汚いシミがありました。
特別フロアでビューバスのコーナーダブルの部屋ですので、恋人との利用客も多いかと思います。
非常に汚らしく、雰囲気が壊れるので早めにカーテンを交換したほうが良いと思います。
値段に対してプレミアムラウンジや施設、サービスは素晴らしいと感じますので、また利用させていただきます。
ただ、今回はこれまでで部屋が最も悪い状態でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2014年07月01日 15:48:46
-
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋ならびに加湿空気清浄機の臭気により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
また、カーテンに大きなシミがあり、清掃不備がございましたことを重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の点検強化をさせていただきますとともにこれからもお客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】プレミアムダブルルーム(29階~31階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 20:18:14
-
3/9(日)に宿泊しました。高層階で景観もよく窓は広いしお風呂もジャグジーつきで申し分ありませんでした。(部屋のグレードはハイアット○ージェンシーより高いと思います)
ただ入った瞬間、、、タバコ臭い!!
と楽しみにしていた東京タワーが部屋からまったく見えない!!
予約の時点で確かめなかった私が悪いのですが楽天の予約ページには喫煙・禁煙の選択肢はありませんでした。女性ひとりで宿泊しますしチェックインするときに喫煙部屋ですとキチンと口頭で伝えてほしかったです。あと角部屋ビューバスは東京タワーが見えるというふれこみ(勝手な思い込み)もあり期待が大きすぎてものすごくガッカリしました。22:00過ぎにチェックインしたのと観光疲れもありそっかそういう事もあるんだよねとフロントへ電話するのも諦めてそのまま就寝しました。
楽しいはずの東京旅行でしたがなんだか期待はずれで意気消沈して帰ってきました。
ので辛口の★3つ評価でごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2014年03月31日 15:51:38
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋の臭気によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。また、チェックインの際、喫煙ルームとのご案内が不足しておりましたことを、重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム(19階~28階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 18:19:08
-
芝桜---朝食
肉じゃが---ウマミがない。
アサリ味噌汁---砂が取りきれてない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2014年03月31日 15:50:45
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、日本料理 芝桜でのご朝食がご期待に添えず、心よりお詫び申しあげます。ご指摘を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに真摯に受け止め、これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム(19階~28階)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 00:04:37
-
キャッチフレーズ通り目の前の「東京タワー」に感激しました。欲を言えばもう少し上層階だったら、もっと良かっただろうなと思います。
予約の時点で禁煙ルームをお願いすべきでした。ドアを開けるなり、タバコの匂いにがっかりでした。バスルームまで匂いがきつかったため、しばらく窓を開けた状態で空気の入れ替えをしました。タバコを喫わない者にとっては、せっかくのデラックスルームも不満に感じてしまいす。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ・プリンス パークタワー東京 2014年02月07日 14:39:42
-
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
東京タワーの眺望をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の臭気によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、ご利用いただく皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【東京タワー側確約・バルコニー付】】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
コーナーキングルームでしたが、東京タワーが見えない部屋だったので少しがっかりしました。ビューバスですが、少しも東京タワーが見えず、周りも高層ビル等なくあまり景色を楽しめなかったので、このお値段は高く感じました。次は東京タワーの見える部屋に泊まりたいです。
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