当日相手が誕生日のことを伝えるとアップグレードしてくれました！！
とても喜んでもらえましたし、それ以外のサービスも完璧でした！
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

ゴールデンウィークに家族で利用しました。東京タワーの見える部屋だったので、日中の輝く姿や夜のライトアップを堪能しました。芝公園に隣接しており緑が多い環境も素晴らしいです。地下鉄駅も近く東京のどこに行くのも便利でした。
部屋も清潔感があり落ち着いて過ごすことができました。
一点残念だったのがチェックアウトの際の対応でした。手続きの説明が少なく戸惑いましたし、笑顔もなく冷たい感じを受けました。楽しい宿泊の最後にこの様な対応をされ後味がとても悪いものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

親戚で宿泊。各位大変満足していた。チェックイン後はラウンジ、夕食は天芝、朝食はバイキングとホテルを満喫。各スタッフも丁寧で高齢者にはありがたい。
部屋は５人でも十分の広さで、風呂のジャグジーが楽しい。但し高齢者にはトイレの操作方法や風呂の利用について、説明が小さくて不便です。また和室の布団はベッドに比べて柔らかすぎる。お値段が高いが、また是非利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回、彼女とゆっくりリラックスできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

ラウンジの食事がとても美味しかったです？

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

プレミアムラウンジは軽食や飲み物の種類が多く、とてもよかったです。東京タワーが見え、景色を見ながら楽しむことが出来ました。
カードキーを忘れ部屋の外に出てしまいましたが、丁寧に対応をして頂きました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

チェックイン時に、東京タワーの見えるお部屋に追加料金（１万五千円）でいかがですか？と聞かれたので、せっかくだからとお願いしましたが、これが大正解！！

あいにくの雨模様でしたが、ちょうど毎週木曜日に行われるというライトアップ（２種類）がとてもきれいで、しかも部屋の目の前で大迫力！！（翌日遊びに来た友人も驚いてました）

ホテルのスタッフも客層も外国人が多い（花見シーズンのせいか）

チェックイン時は、平日でも、ちょっと並んで待ちました（１５時過ぎは一番混み合うかも）

地下２階のエステを予約してましたが、ホテルとは独立した施設のようで、温泉の場所を聞いてもわからないようでした（すぐ横でしたが）エレベーターホールからすごく遠くて、温泉は行く気がしませんでした。しかも宿泊客も３０００円と聞いて、無料かせめて優待価格があればよいと思います。

ルームサービスの中華はまあまあ。翌日、３３階レストランでランチしましたが、眺望もよく、味も良く、サービスも良かったです。（予約していきました）

大柄な家族のために、LLサイズのパジャマを持ってきていただきましたが、ミネラルウォーター２本も渡してくださり、気が利いていました。（ターンダウンサービスはないです。もともとミネラルウォーターは２本置いてありますが）

とにかくこんなに大きな東京タワーが見えるホテルはほかにないと思いますので、外国人に人気なのも頷けます。築後１９年ということ（４年前にリニューアル）で、やや古さはありますが、特に気になるほどではなかったです。良い思い出になりました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お気に入りのホテルで、今回も主人と2人で利用させて頂きました。
食事も美味しくお部屋も小綺麗で温泉の泉質も良く何も問題はないのですが、今回はお風呂で、とんでもなく失礼な女性と出逢ってしまいました。
後から入って来たその女性は、私が偶々お湯の出口の上にタオルとビニール袋を置いたのが気に入らなかったらしく、その場で文句を言い、私が素直に荷物置き場に移動させても、お湯から上がってからも散々悪口を言ってきました。
それも直接私にではなく、わざと私に聞かせるように友人に語り、その友人も一緒になって悪口雑言を捲し立ててきました。
田舎者は困るとか、こんな所にまでお金を掛けて来ないで欲しいとか、自分は田舎の温泉宿に泊まっても大浴場は嫌だから個室のお風呂にしか入らないだとか、訳の分からない事を言い、とにかく私を侮辱してきました。
多分フィットネスクラブの会員で、その温泉をいつも利用していたのだと思います。
故にその温泉を、自分のお風呂の様に錯覚していたのだと思います。
とにかく悪口雑言があまりに酷いので、帰り際に2人を睨んで出てきましたが、きっとあの調子だと、入口のスタッフに私の事を有ること無いこと悪口を言って出ただろうなと想像しました。
これまで沢山の温泉に入って来ましたが、クレーム等1度も受けた事がなく、本当に、あんなおばさん達と出逢った事がなくビックリすると同時に、せっかくの旅に傷を付けられたショックは隠せませんでした。
別にホテルの問題では有りませんが、あんな失礼極まりない、ある意味ホテル側からすると営業妨害とも思える人間達がフィットネスの会員にいることを、頭の片隅に置いておいて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

東京タワーが見えるホテルが良くて1番近くで探してこちらにしました。ホテルに近づくなりコンシェルジュの方が荷物をスムーズに運んでくださり、サービスが行き届いているなと感じました。お部屋も清潔感があり、素晴らしかったです。朝食ビュッフェは洋食と記載がありましたがお米とお味噌汁もあり、種類も多く大変美味しかったです。東京駅からは少し離れてますが、とても良いホテルでしたのでまた利用させたいただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

スタッフさんのサービスも良く、お部屋の清掃も行き届いていました！
誕生日に利用したんですが、とても良い1日になりました！
また泊まりたいホテルのひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

9ヶ月の赤ちゃん連れでお世話になりました。ベッドなども赤ちゃんのことを考慮し、配慮頂いてとても楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

記念日で利用しましたが、スタッフに情報が共有されており、都度声をかけていただけました。
またプレゼントのサービスもあってとても良い思い出となりました。
お部屋もとても素敵で、ブロアバスがとても良かったです。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
本当に色々とありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

部屋に入って、カーテンを開けたときの眺めに感動しました。ホテルスタッフの皆さんの対応も素晴らしく、幸せな時間を過ごすことができました。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

東京タワーすぐ近くで芝公園もありステイ中散歩出来て良かったです。設備が古いですがゆっくり出来ました。窓からの眺めが良いです。バスルームの清掃が微妙だったので－1です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

立地がよく、サービスも非常に行き届いている。次回もぜひ利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

サプライズで利用させていただきましたが、東京タワーが目の前の特等席のお部屋に案内して頂き、相手にも喜んでもらえたので大満足です！お風呂からもタワーが見え、部屋の暗さも調節できて夜景を存分にたのしめました。朝も起きた瞬間から綺麗な景色を眺めることが出来て本当に幸せな時間でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

クラブフロアに宿泊させていただきました。
東京タワーを眺めながら食事とお酒を楽しめました。
どの時間帯もスイーツが充実しています。
甘い物が大好きな私は大満足でしたが、甘い物が苦手な
主人は少し可哀そうだったかな（笑）
カクテルタイムも思ったよりオードブル系が
少なかったと思います。
でもヒレステーキやサーモンパイなどがあり
質は文句なしです。

ビューバスの部屋でしたがバスソルトの香りと
ジャグジーで身体を癒せました。
部屋も清潔でキレイで夜景も眺めて
のんびり過ごせました。
スタッフの方にも誕生日月と言う事で声をかけて
いただき、きめ細やかな対応で居心地のいい空間を
提供して頂きました。
ホテルの前で写真を撮ってくれた男性スタッフ
（若い方）にも感謝です。

ぜひまた宿泊させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナも落ち着き久しぶりに宿泊させていただきましたが、満足のゆく宿泊でした
残念なのは改装された浴室が以前に比べ狭くなった気がしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

フロント対応がいつもあまりスムーズではないことが多いので接客対応はもう少し考えて欲しいところ。

それ以外は特にマイナスになる点はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

東京タワーが目の前にあって素敵なお部屋でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月