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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
静かな環境、素敵な食事、心地よい源泉 とても充実した時間を過ごせました。台風が過ぎ夜には星空が広がり久々にオリオン座を見る事が出来ました。事前のメールでのやり取り、当日の案内を担当されたＭ様には大変お世話になりました。厨房スタッフはじめ皆様には心から感謝いたします。その上で気が付いた事を何点か。・備品としてバスローブの用意がありましたが、最後まで気か付かず利用しませんでした。部屋の温泉の説明の際一言頂ければありがたかったです。・料理の説明が担当者によってバラつきがあるようです。若いスタッフは丁寧に説明されていましたが、ベテラン（年配）と見受けられる方は多少、省いた感がありました。 義務的な説明でなく簡潔かつ相手に伝わる説明を共有して頂ければと思いました。全般的には大満足です。機会があればまた利用したいと思っています。この度はありがとうございました。
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この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴してご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。当旅館は大通りから離れた立地にあり、周囲は湯河原の大自然に囲まれております。千歳川の渓流のせせらぎや季節の訪れを感じさせる花々など身近に自然を感じられます。また快晴の日には澄みきった空気により、夜空に輝く綺麗な星も観賞できます。ご投稿からご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しく思います。一方、今回ご指摘いただきましたバスローブのご案内につきましては全スタッフへ情報の共有をさせていただきました。今後はお部屋へご案内の際、バスローブの設置につきましても合わせてご案内いたします。また、お食事の際のご説明につきましては再度全スタッフと目線合わせを行い、改善に努めて参ります。全てのお客様が気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう準備し案内することが私共も務めであります。今後このようなご指摘がないようスタッフ一同足並みを揃え、仲間と連携・団結して私共にできる最大限のおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。湯河原温泉はこれから紅葉の時期を迎えます。日々変化する木々の色づきを目でお楽しみいただきながら、滑らかで優しい肌触りの温泉に浸かりに是非また湯河原温泉へ遊びにお越しくださいませ。この度はご来館いただき、また貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。万葉の里 白雲荘 坂本
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投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ
静かな環境、素敵な食事、心地よい源泉 とても充実した時間を過ごせました。台風が過ぎ夜には星空が広がり久々にオリオン座を見る事が出来ました。事前のメールでのやり取り、当日の案内を担当されたＭ様には大変お世話になりました。厨房スタッフはじめ皆様には心から感謝いたします。
その上で気が付いた事を何点か。
・備品としてバスローブの用意がありましたが、最後まで気か付かず利用しませんでした。部屋の温泉の説明の際一言頂ければありがたかったです。
・料理の説明が担当者によってバラつきがあるようです。若いスタッフは丁寧に説明されていましたが、ベテラン（年配）と見受けられる方は多少、省いた感がありました。 義務的な説明でなく簡潔かつ相手に伝わる説明を共有して頂ければと思いました。
全般的には大満足です。
機会があればまた利用したいと思っています。この度はありがとうございました。
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この度は万葉の里 白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴してご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当旅館は大通りから離れた立地にあり、周囲は湯河原の大自然に囲まれております。千歳川の渓流のせせらぎや季節の訪れを感じさせる花々など身近に自然を感じられます。また快晴の日には澄みきった空気により、夜空に輝く綺麗な星も観賞できます。ご投稿からご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しく思います。一方、今回ご指摘いただきましたバスローブのご案内につきましては全スタッフへ情報の共有をさせていただきました。今後はお部屋へご案内の際、バスローブの設置につきましても合わせてご案内いたします。また、お食事の際のご説明につきましては再度全スタッフと目線合わせを行い、改善に努めて参ります。全てのお客様が気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう準備し案内することが私共も務めであります。今後このようなご指摘がないようスタッフ一同足並みを揃え、仲間と連携・団結して私共にできる最大限のおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。
湯河原温泉はこれから紅葉の時期を迎えます。日々変化する木々の色づきを目でお楽しみいただきながら、滑らかで優しい肌触りの温泉に浸かりに是非また湯河原温泉へ遊びにお越しくださいませ。
この度はご来館いただき、また貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。
万葉の里 白雲荘 坂本