この度は万葉の里　白雲荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿からご滞在中は私共の気遣いや気配り、おもてなしの精神が足りておらず、投稿者様のご期待に応えることができずご迷惑とご不快な思いを抱かせる結果を招きましたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご指摘はスタッフ一同真摯に受け止め、今後の課題として解決に向けて改善策や対応に努めて参ります。客室内のリモコンにつきましては早急に現状を把握し交換させていただきました。今後同じことが起こらないよう全スタッフに情報共有を実施し、客室点検の際の設備管理の徹底を指導いたしましたことをご報告いたします。また地域共通クーポンの引渡しにつきましては、折角お楽しみいただいておりますご旅行にも関わらず、不安や不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。二度と同じ事案を繰り返さないようスタッフ間で連携を図り、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂戴しご指摘を賜わり、誠にありがとうございました。
万葉の里　白雲荘　坂本