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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.88
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.22
  • 食事4.67

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-26 17:30:47

サービス、お料理、施設ともに大満足でした。
露天客室も、お風呂にジャグジーがついており、のんびり入れましたし、時間を気にせず入れてよかったです。お風呂の温度も暑すぎずちょうどよかったです!!!
食事もマタニティ対応にしていただきましたが、どれもおいしくいただきました。

客室の露天風呂の近くにあるイスでゆっくり、お風呂上がりに、川の音を聴きながら過ごす時間もゆったりできてよかったです。

唯一残念だったのは、客室露天風呂のイス付近にあった灰皿に、たばこが一本残っていたこと…マタニティプランだったので、なおさら、気になってしまいました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2021-09-27 23:58:59

この度は万葉の里 白雲荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お帰りになられた後にも貴重なお時間を頂戴してご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在いただきました客室「万葉」には温泉掛け流しの露天風呂をご準備させていただき、ご投稿からも湯河原の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しく思います。また、テラス席では近くを流れる千歳川のせせらぎや自然のBGMに耳を傾けながら、日常生活ではなかなか味わうことのできないゆっくりと流れる「贅沢なひと時」を心ゆくまでお楽しみいただけます。
当旅館の食事は地物や旬の食材を活用し、料理に合わせた色彩豊かな器の選定、見た目の華やかさや季節感の演出にも拘りました盛り付け等月替わりの和食会席をご準備しております。また機会がございましたら当旅館のお食事をお楽しみに料理長渾身の和食会席をご堪能くださいませ。来館月の献立内容やお召し上がりいただけない食材などご要望やご質問がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
一方、客室における清掃不備につきましては大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は早急に全スタッフへ情報共有させていただき、再発防止に向けて再度客室清掃の徹底や清掃後の確認作業の強化に努め、改善して参ります。
ご来館いただきます全てのお客様が気持ちよく安心して客室を利用できるよう細部まで行き届いた清掃を実施することも私共の責務でございます。今後同じ指摘を繰り返さないよう今回のご指摘を真摯に受け止め精進して参ります。
この度はご来館いただき、また貴重なご指摘を賜わり誠にありがとうございました。
万葉の里 白雲荘 坂本

ご利用の宿泊プラン
【マタニティ】ご夫婦二人きりでの最後の想い出を・・・露付客室と貸切風呂 妊婦さんのための特別プラン
ご利用のお部屋
【★Dタイプ【 万葉 露天風呂付客室 】 温泉 『掛け流し』】

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