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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.91
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.22
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2025-01-07 07:27:58


年末年始2泊で利用しました。
まずお料理はとても美味しくてお正月らしくとても満足しています。
お部屋は露天風呂付きではこの部屋しか空きがなく予約しましたが、
部屋の殆どがお布団で占領されているので部屋にいる間はずっとお布団の上にいるような感じになってしまいました。
長いコートをかけれる場所がないのもちょっと残念でした。
でも家族とまた来たいねって言いながら帰って来た。
星に関しては4と5で悩みましたが
スタッフの方々の対応も良く、家族が楽しく年末年始を過ごせたので5にしました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2025-01-08 17:45:15

御宿泊者様

このたびは、年末年始の大切なひとときを白雲荘でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆さまで楽しい年末年始をお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お料理につきまして、「とても美味しく、お正月らしく満足」とのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。私どもでは季節や行事に合わせたお料理を一品一品心を込めてご用意しておりますので、その点をお気に召していただけたことは料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みとなります。

一方で、お部屋に関していくつかご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋のレイアウトや収納スペースにつきましては、快適にお過ごしいただけるよう工夫が足りなかった点があり、いただいたご意見を真摯に受け止めて改善を検討してまいります。特にコートなどを掛けるスペースの件は、次回の改装やアメニティの改善の際に参考とさせていただきます。

それでもなお、「家族とまた来たいね」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとって何よりも嬉しいお言葉です。これからもご家族皆さまにご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同、さらなる努力を重ねてまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

万葉の里白雲荘 植松

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・連泊プラン】四季の風景に浸る、至福のおこもり旅<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【C-2タイプ 【 露天付き客室 】2024年リニューアル】