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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ･お客さまの声
総合4
夫婦二人と柴犬一匹でドッグコテージに一泊しました。コテージは古い感じですが、中はリフォームされており、広さもありファミリーで利用するには良いと思います。夕飯の付かないプランしかなかったので、大変不便でした。レストランは満席との事でフロントで地図を貰い、暗い中を修善寺の温泉街などあちこち走り回りましたが、お休みだったり、営業しているのかわからないようなお店だったり。結局、一軒和食屋さんを見つけはいりましたが、せっかくレジャーに来たのだから、普段とは違う物を食べたかったです。レストランがいっぱいだったら、ちょっとおしゃれなお弁当でも注文できればと思います。予約したのが、一週間前だったので何処も混んでおり、部屋が空いていたのがラッキーと思うのでなんとも言えませんが。
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この度は、ラフォーレリゾート修善寺へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご期待頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ござませんでした。 お寄せ頂きました貴重なご意見は、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るところから改善に努めてまいりたいと存じます。これからもお客様と向き合い、少しでもご期待に添えられるよう取り組んで参ります。機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。 成長した姿をお見せできる様、日々精進して参ります。ありがとうございました。フロントアシスタントマネージャー遠藤 大樹
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
夫婦二人と柴犬一匹でドッグコテージに一泊しました。コテージは古い感じですが、中はリフォームされており、広さもありファミリーで利用するには良いと思います。夕飯の付かないプランしかなかったので、大変不便でした。レストランは満席との事でフロントで地図を貰い、暗い中を修善寺の温泉街などあちこち走り回りましたが、お休みだったり、営業しているのかわからないようなお店だったり。結局、一軒和食屋さんを見つけはいりましたが、せっかくレジャーに来たのだから、普段とは違う物を食べたかったです。レストランがいっぱいだったら、ちょっとおしゃれなお弁当でも注文できればと思います。
予約したのが、一週間前だったので何処も混んでおり、部屋が空いていたのがラッキーと思うのでなんとも言えませんが。
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ご期待頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ござませんでした。
お寄せ頂きました貴重なご意見は、スタッフ一人一人が真摯に受け止め、反省すべきは反省し、お客様のご信頼を今一度頂けます様、一つ一つ、でき得るところから改善に努めてまいりたいと存じます。
これからもお客様と向き合い、少しでもご期待に添えられるよう取り組んで参ります。
機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。 成長した姿をお見せできる様、日々精進して参ります。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹