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5.0
投稿日：2024-05-03 19:47:58
4.0
投稿日：2024-05-03 19:43:32
4.0
投稿日：2023-12-12 00:10:20
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投稿日：2023-02-17 18:38:32
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投稿日：2022-12-30 16:17:50
部屋5
ハムル50さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
ゲストハウスに宿泊しました。お部屋は広く、窓から富士山も見えてゆったりと過ごせました。
しかしサービス面で不満が残りました。フロントの方の冷たい事務的な対応やレストランの余りにも不慣れな給仕の方にはがっかりしました。
アメニティも昭和のホテルという感じでした。最近のホテルは温泉にも来ていけるおしゃれな作務衣や温泉バック等充実しているところが多いですが、何も無く残念でした。
ロケーションが良いだけにもう少し工夫をすれば、何度も行きたいと思うホテルになると思います。
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ハムル50 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ事で、大変に申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹