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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ･お客さまの声
総合3
愛犬と初めて利用しました。部屋事態がとても古くドライヤー等もワット数が低く髪が乾かない。森の湯も利用できず、マリオット大浴場を利用する事になり車で移動、雨が降っていると移動がとても不便。10時ギリギリにお風呂から部屋へ戻ると、既にお掃除が入っていて、寛いでいるのには驚き！お客がチェックアウトしたか確認してから掃除をして欲しい。ガッカリです。
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この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用下さり誠にありがとうございます。今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事を深くお詫び致します。ご指摘頂きました客室清掃の無断立ち入りに関しまして、責任者より該当スタッフへ厳重に注意致しました。また、該当部署スタッフのみならず、私自身もスタッフを指導する立場として深く反省しております。 ご旅行とは、日頃のお疲れをお癒しいただき、明日への活力を養って頂くべきものと考えております。今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。ありがとうございました。フロントアシスタントマネージャー遠藤 大樹
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
愛犬と初めて利用しました。部屋事態がとても古くドライヤー等もワット数が低く髪が乾かない。
森の湯も利用できず、マリオット大浴場を利用する事になり車で移動、雨が降っていると移動がとても不便。
10時ギリギリにお風呂から部屋へ戻ると、既にお掃除が入っていて、寛いでいるのには驚き！
お客がチェックアウトしたか確認してから掃除をして欲しい。ガッカリです。
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この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事を深くお詫び致します。
ご指摘頂きました客室清掃の無断立ち入りに関しまして、責任者より該当スタッフへ厳重に注意致しました。
また、該当部署スタッフのみならず、私自身もスタッフを指導する立場として深く反省しております。
ご旅行とは、日頃のお疲れをお癒しいただき、明日への活力を養って頂くべきものと考えております。
今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹