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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ・お客さまの声
立地3
4人でコテージという場所に泊まりました。WiFiなし、電子レンジなしは厳しい。内線は部屋の固定電話が使えず携帯電話で連絡とらなければいけない。仕方ないとはおもいますが、部屋に入ったらゴキブリやハエなどの虫があちこちいたのでその辺はもう少し対策がほしい。部屋にカラオケがあったが、有料だった(事前説明なし)施設や有料設備についてはいただいたパンフレットに載っておらず、探すのに一苦労した。フロントの方の対応は丁寧ですごく良かった。ダイヤモンド会員だったため手土産をいただいた。
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この度はホテルラフォーレ修善寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ、日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。 ご旅行とは、日頃のお疲れをお癒しいただき、明日への活力を養って頂くべきものと考えております。 お客様からの「お声」が私共ラフォーレ修善寺にとりまして、大きな財産となりお客様へご満足頂く為の指針となります。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見を頂きたく存じます。ありがとうございました。フロントアシスタントマネージャー遠藤 大樹
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投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
4人でコテージという場所に泊まりました。
WiFiなし、電子レンジなしは厳しい。
内線は部屋の固定電話が使えず携帯電話で連絡とらなければいけない。
仕方ないとはおもいますが、部屋に入ったらゴキブリやハエなどの虫があちこちいたのでその辺はもう少し対策がほしい。
部屋にカラオケがあったが、有料だった(事前説明なし)
施設や有料設備についてはいただいたパンフレットに載っておらず、探すのに一苦労した。
フロントの方の対応は丁寧ですごく良かった。
ダイヤモンド会員だったため手土産をいただいた。
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この度はホテルラフォーレ修善寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。
ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ、日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
ご旅行とは、日頃のお疲れをお癒しいただき、明日への活力を養って頂くべきものと考えております。
お客様からの「お声」が私共ラフォーレ修善寺にとりまして、大きな財産となりお客様へご満足頂く為の指針となります。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見を頂きたく存じます。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹