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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ・お客さまの声
立地4
設備もサービスも悪くはありませんが、特別よかった訳でもありませんでした。わかっていたことでしたが、荷物は自分で運び、温泉は送迎バスで行く距離にあり(時間が遅かったにもかかわらず、往復ともすぐバスを出してくれました。)3人で予約しても、布団は1組自分で敷くことになっていたことはやっぱり疲れているときには残念な気持ちになりました。ポットの位置ですが、くつろいでいるテーブルの位置から離れた廊下にあり、ポットは電源を切るとお湯を出すことができないので、結局お茶のおかわりは歩いてポットのあるところまで行かないと飲めないところも面倒でした。(おかわりのティーバックがあった訳でもありませんでしたが)ゴミ箱も、ポットと同じ場所にあり、ゴミを捨てるたびに、そこまで歩いて行かないとならないところは不便を感じました。部屋の中にも小さめでいいのでゴミ箱が欲しかったです。また、場所柄仕方がないのかもしれませんが、清潔な部屋の中に、赤い小さな虫(0.5mmくらい)がたくさんいたのがちょっと怖かったです。トイレはとてもきれいで新しかったです。欲を言えば、洗面所とカーテンで仕切ってあると落ち着けると思いました。でも、早朝から夜遅くまで、テニスコートが使えたり、体育館やアスレチック、いろいろな体験やイベントも盛りだくさんだったので、施設をたくさん利用して、ホテルで遊ぶつもりで利用するならば、とてもいいホテルだと思います。これだけの設備の整っているホテルとしては、値段相応だと思いました。次回は上記のような利用の仕方をしたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】【素泊りプラン】お部屋のみ♪だからこそ感動プライス【禁煙】ホテル棟 新和室(40平米)
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このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきありがとうございます。3月にリニューアルしたホテル棟のお部屋につきましては、ご利用いただきましたお客様より様々なご意見、ご要望をいただき、大変感謝しております。お客様の目線、立場となり、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ1人1人ができることから見直し、改善に日々力をいれております。ポットの位置などのように、実際にご利用いただいたお客様ではないとわからないことも多くございます。ゴミ箱や洗面所とお手洗いの仕切りなど、今後の課題をたくさんいただきましたので、さっそく検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。混雑する連休中のご利用におきまして、私共の目の届かないところでのご意見やご要望もまだまだ多々あることと思います。ただ遊ぶことだけを目的とする宿泊施設ではなく、お部屋でだけでもゆっくりとお寛ぎいただけるような雰囲気作りも大切だと思います。次回お越しいただく際には、1つでも多く改善ができていて、新たにお褒めの言葉がいただけるようにしたいです。またのお越しをお待ちしております。
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設備もサービスも悪くはありませんが、特別よかった訳でもありませんでした。わかっていたことでしたが、荷物は自分で運び、温泉は送迎バスで行く距離にあり(時間が遅かったにもかかわらず、往復ともすぐバスを出してくれました。)3人で予約しても、布団は1組自分で敷くことになっていたことはやっぱり疲れているときには残念な気持ちになりました。
ポットの位置ですが、くつろいでいるテーブルの位置から離れた廊下にあり、ポットは電源を切るとお湯を出すことができないので、結局お茶のおかわりは歩いてポットのあるところまで行かないと飲めないところも面倒でした。(おかわりのティーバックがあった訳でもありませんでしたが)ゴミ箱も、ポットと同じ場所にあり、ゴミを捨てるたびに、そこまで歩いて行かないとならないところは不便を感じました。部屋の中にも小さめでいいのでゴミ箱が欲しかったです。
また、場所柄仕方がないのかもしれませんが、清潔な部屋の中に、赤い小さな虫(0.5mmくらい)がたくさんいたのがちょっと怖かったです。
トイレはとてもきれいで新しかったです。欲を言えば、洗面所とカーテンで仕切ってあると落ち着けると思いました。
でも、早朝から夜遅くまで、テニスコートが使えたり、体育館やアスレチック、いろいろな体験やイベントも盛りだくさんだったので、施設をたくさん利用して、ホテルで遊ぶつもりで利用するならば、とてもいいホテルだと思います。
これだけの設備の整っているホテルとしては、値段相応だと思いました。次回は上記のような利用の仕方をしたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊りプラン】お部屋のみ♪だからこそ感動プライス
【禁煙】ホテル棟 新和室(40平米)
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このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきありがとうございます。3月にリニューアルしたホテル棟のお部屋につきましては、ご利用いただきましたお客様より様々なご意見、ご要望をいただき、大変感謝しております。お客様の目線、立場となり、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ1人1人ができることから見直し、改善に日々力をいれております。ポットの位置などのように、実際にご利用いただいたお客様ではないとわからないことも多くございます。ゴミ箱や洗面所とお手洗いの仕切りなど、今後の課題をたくさんいただきましたので、さっそく検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。
混雑する連休中のご利用におきまして、私共の目の届かないところでのご意見やご要望もまだまだ多々あることと思います。ただ遊ぶことだけを目的とする宿泊施設ではなく、お部屋でだけでもゆっくりとお寛ぎいただけるような雰囲気作りも大切だと思います。次回お越しいただく際には、1つでも多く改善ができていて、新たにお褒めの言葉がいただけるようにしたいです。またのお越しをお待ちしております。