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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ･お客さまの声
食事4
シルバーウィークに1泊させていただきました。宿泊部屋、温浴施設も広くゆったりしており、気持ちよく利用させていただきました。テラスでのバーベQは、柔らかいお肉や魚介をおいしくいただくことができました。気になった点・・・数ヵ所クモの巣がはられている箇所が気になりました。立地や建物の古さから全て取り払うことはむずかしいかと思いますが、極力毎日排除するよう管理した方が、宿泊者が気持ちよく過ごせるのではないでしょうか。施設内のフィールドアスレチックを利用していた5～6歳のお子さんが、大人でも生命の危険を憶えるような高さの塔から落下し、大ケガをしたようです。数ヵ所アミが張られた所もありましたが、場所によって年齢制限を設けるなり、危険性をつたえるような看板を付けるなり、もう少し利用者側に立った危機管理を真剣に考えないと大事故につながるのではと心配してしまいました。
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このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。テラスバーベキューはお楽しみいただけたようですね。暑くもなく、寒くもないこの時期は、とても気持ちのよい雰囲気の中でお食事ができたことでしょう。蜘蛛の巣のことですが、この立地条件の中、お客様をお迎えする時間直前まで取り除く作業はしておりますが、わずかな時間でもすぐに糸を張るため、なかなか追いつかないのが現状です。お食事中のお客様の前で作業するわけにもいかず、私たちも歯がゆい思いをしております。お客様がお席についたときに視界に入る部分と、私たちスタッフの視界は異なりますので、更に気をつけなければいけないと再認識させられるご意見でした。アスレチックで遊ばれていたお子様は、幸いお怪我のみで、命に関わる状況には至りませんでしたが、常時監視がついていないため、定期的な巡回も必要だと感じました。危機管理の甘さを反省するとともに、老朽化に伴う対策だけなく、お客様の立場にたったご利用方法を早速検討していきたいと思います。ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
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食事4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
シルバーウィークに1泊させていただきました。
宿泊部屋、温浴施設も広くゆったりしており、気持ちよく利用させていただきました。テラスでのバーベQは、柔らかいお肉や魚介をおいしくいただくことができました。
気になった点・・・
数ヵ所クモの巣がはられている箇所が気になりました。立地や建物の古さから全て取り払うことはむずかしいかと思いますが、極力毎日排除するよう管理した方が、宿泊者が気持ちよく過ごせるのではないでしょうか。
施設内のフィールドアスレチックを利用していた5～6歳のお子さんが、大人でも生命の危険を憶えるような高さの塔から落下し、大ケガをしたようです。数ヵ所アミが張られた所もありましたが、場所によって年齢制限を設けるなり、危険性をつたえるような看板を付けるなり、もう少し利用者側に立った危機管理を真剣に考えないと大事故につながるのではと心配してしまいました。
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このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
テラスバーベキューはお楽しみいただけたようですね。暑くもなく、寒くもないこの時期は、とても気持ちのよい雰囲気の中でお食事ができたことでしょう。
蜘蛛の巣のことですが、この立地条件の中、お客様をお迎えする時間直前まで取り除く作業はしておりますが、わずかな時間でもすぐに糸を張るため、なかなか追いつかないのが現状です。お食事中のお客様の前で作業するわけにもいかず、私たちも歯がゆい思いをしております。
お客様がお席についたときに視界に入る部分と、私たちスタッフの視界は異なりますので、更に気をつけなければいけないと再認識させられるご意見でした。
アスレチックで遊ばれていたお子様は、幸いお怪我のみで、命に関わる状況には至りませんでしたが、常時監視がついていないため、定期的な巡回も必要だと感じました。危機管理の甘さを反省するとともに、老朽化に伴う対策だけなく、お客様の立場にたったご利用方法を早速検討していきたいと思います。ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。