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ホテルラフォーレ修善寺のクチコミ･お客さまの声
総合3
わんちゃんと一緒に泊まれるお部屋と言うことで、一般の宿泊施設から離れたところに泊まったため、お風呂に行くのも朝食へ行くのも急な坂道を上り下りすることになり、家族が高齢者で車いすでの移動でしたので、移動はかなりきつかったです。車いす用のスロープもあまりありませんでした。よってお風呂の回数をへらしてしまいました。 夕食は、お弁当でしたが、漬け物と味噌汁等のお吸い物が付いていなく物足りなかったです。フロントの手配が良くなく、チェックイン時に夕食時間の確認があったにもかかわらず、お弁当の配達を忘れられてしまい、指定した時間より４５分も遅れて夕食が届けられました。唯一良かった点は、山の中なのに部屋に虫が一匹も入ってこなかったことが感激でした。
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このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共ドッグコテージは、お留守番の時などわんちゃんがさびしくて吠えてしまっても大丈夫なように、中心部から少し離れたところに位置しています。また山の中の施設の為アップダウンがございます。車椅子では移動が大変だったかとお察しいたします。そんな時には、どうぞ遠慮なくフロントへお声をかけてください。構内の移動バスでお迎えにあがります。また、夕食もご満足いただけず申し訳ございません。こちらは、さっそく調理の係と相談し、汁物を用意させていただくようにいたしました。こちらのプランは、ドッグコテージを利用されるお客様からの「わんちゃんを残して食事にでるのはかわいそう」というお声から、お部屋で召し上がっていただくプランが出来上がりました。少しずつではございますが、お客様のお声を形にしていけたらと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
わんちゃんと一緒に泊まれるお部屋と言うことで、一般の宿泊施設から離れたところに泊まったため、お風呂に行くのも朝食へ行くのも急な坂道を上り下りすることになり、家族が高齢者で車いすでの移動でしたので、移動はかなりきつかったです。車いす用のスロープもあまりありませんでした。よってお風呂の回数をへらしてしまいました。
夕食は、お弁当でしたが、漬け物と味噌汁等のお吸い物が付いていなく物足りなかったです。フロントの手配が良くなく、チェックイン時に夕食時間の確認があったにもかかわらず、お弁当の配達を忘れられてしまい、指定した時間より４５分も遅れて夕食が届けられました。
唯一良かった点は、山の中なのに部屋に虫が一匹も入ってこなかったことが感激でした。
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このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ドッグコテージは、お留守番の時などわんちゃんがさびしくて吠えてしまっても大丈夫なように、中心部から少し離れたところに位置しています。また山の中の施設の為アップダウンがございます。車椅子では移動が大変だったかとお察しいたします。そんな時には、どうぞ遠慮なくフロントへお声をかけてください。構内の移動バスでお迎えにあがります。
また、夕食もご満足いただけず申し訳ございません。こちらは、さっそく調理の係と相談し、汁物を用意させていただくようにいたしました。
こちらのプランは、ドッグコテージを利用されるお客様からの「わんちゃんを残して食事にでるのはかわいそう」というお声から、お部屋で召し上がっていただくプランが出来上がりました。少しずつではございますが、お客様のお声を形にしていけたらと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。