この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、大変に申し訳ございませんでした。

お詫びの言葉もございません。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

パグモモブルマリ 様

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ハムル50 様

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ事で、大変に申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

usa38 様

この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

スタッフの対応及び館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり及び接遇を目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ラフォーレ修善寺はおかげ様で開業40周年を昨年迎えることが出来ました。お部屋や施設など順次新しくなってはおりますが、ご宿泊頂きましたドッグコテージを含めて古くなっているお部屋も多数ございます。古い建物ではございますが、ご利用いただくお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、しっかりとした清掃をしてお迎えできるよう努力をしております。ドッグコテージは他の一般コテージとは少し離れておりますが、同じドッグコテージ内でございますと他のお部屋のわんちゃんの声がどうしても聞こえてしまいます。申し訳ございませんでした。
今後も愛犬家の皆さまに快適にご利用いただける施設を目指して頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。焼肉コテージはコテージの中でも一番大きいお部屋で12名様までご宿泊頂けますので人気がございます。また唯一お部屋の中でお食事(焼肉)が出来ることもリピートに繋がっております。お日にちによっては少人数からでもご予約いただけるようなお日にちもございます。焼肉の食材やタレなどは決まった内容となりますが、お醤油などでございましたら可能な範囲で当日お持ちすることも出来ますので、次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご宿泊頂きましたホテル棟は全室禁煙となっております。センターハウスやコテージなどは喫煙可能なお部屋でございます。お風呂の換気扇につきましては申し訳ございませんでした、確認をさせて頂きます。夏休み期間中の夕食レストランは和食・洋食・バーベキュー・ブッフェの4会場の営業をしております。当日でもご案内出来る限り、ご案内をさせて頂いておりますが、軽食をとるようなレストランはございません。周辺ですと、お車で15～20分くらいの修善寺駅や修善寺温泉街のお店をご紹介させて頂いております。今後も接客につきましてのお褒めのお言葉を頂戴できるよう、頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。施設や接客につきましてのお言葉、有難うございます。ホテル棟温泉スパ内にある岩盤浴も人気がございます。ご宿泊のお客様は45分540円でご利用頂けるのも好評でございます。夕食のレストランは平日は和食と洋食のレストラン、週末やトップシーズンになるとそれに加えてブッフェやバーベキューが追加になるのが基本でございます。また送迎バスにつきましては、ラフォーレ修善寺と修善寺駅間の無料送迎バスは完全に定時での運行をしております。施設内の構内循環バスは定時運行をする場合と、フロントにお声かけ頂いてその都度ご送迎する場合と、お日にちにより異なりますが、どちらも温泉が営業しております朝6:00～深夜24:00までのご送迎対応をしております。ご説明が不足しておりましたら、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。この年末年始は沢山のお客様にご利用頂き、スポーツ施設も連日混雑致しましたが、楽しくご利用頂けて何よりでございます。フットサルやサッカーが出来る場所のお問い合わせも頂きますが、敷地内では適した場所がございません。テニスコート以外の屋外でちょっとしたスポーツが出来る場所があれば良いのですが・・・。今後の参考にさせて頂きます。またのお越しをお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
送迎バスのご案内につきましてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ラフォーレ修善寺と修善寺駅間の無料送迎バスでは修善寺温泉には行きませんが、ご指示があれば途中のバス停でも下車頂けます。修善寺温泉に一番近いバス停が「修善寺温泉入口」となるのですが、そこから徒歩20分程度かかり、バス停付近には何もない所となるのであまりお勧めしていないのも事実でございます。今回は対応したスタッフの認識が間違っていた点とご説明に不備がございました。今後、このような事がないよう、指導して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
ご宿泊頂きました「せんたーハウス」は和室6畳2間＋リビング付きで6名様までご宿泊頂ける広めの和室タイプとなっております。建物自体は古くなっておりますが、お子様達がお楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。
夏休み期間中は、今回食されたサマーブッフェの他に、和食・洋食・バーベキューと4種類からお選び頂けます。特には、バーベキューレストランは今夏リニューアルオープンし、好評を頂いております。是非、またのご利用の際には違ったお食事もご検討下さいませ。ご利用有難うございました。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様たちが思う存分お楽しみいただけたようで何よりでございます。

レストランが込み合ってしまい、ご案内できるレストランが限られてしまい申し訳ございませんでした。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた滞在のようで大変嬉しく思います。
ラフォーレ修善寺は50万坪の広い敷地の中に
ゴルフ・テニス・パターゴルフ、体育館では
卓球・バドミントン、ホテル棟にはプール感覚
で利用できる温泉スパなどたくさんの施設が
ございます。

またお越しいただきました際には今回ご利用
頂けなかった施設もお楽しみになられたらいかが
でしょうか。
夏にはバーベキューや様々なイベントもご用意
しております。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お飲み物の自動販売機の場所が分かりにくく、ご不便をおかけしました。館内に３か所ご用意しております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

広めの洋室がお好きとのことなので、次回はゲストハウスをご利用されてみてはいかがでしょうか？
落ち着いた雰囲気で私共自慢のデラックスタイプのお部屋でございます。

またのご利用お待ち申し上げます。