この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は変わらずご提供できます様、改善すべき点はしっかりと改善するなど、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

スタッフの対応及び館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくり及び接遇を目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご宿泊頂きましたホテル棟は全室禁煙となっております。センターハウスやコテージなどは喫煙可能なお部屋でございます。お風呂の換気扇につきましては申し訳ございませんでした、確認をさせて頂きます。夏休み期間中の夕食レストランは和食・洋食・バーベキュー・ブッフェの4会場の営業をしております。当日でもご案内出来る限り、ご案内をさせて頂いておりますが、軽食をとるようなレストランはございません。周辺ですと、お車で15～20分くらいの修善寺駅や修善寺温泉街のお店をご紹介させて頂いております。今後も接客につきましてのお褒めのお言葉を頂戴できるよう、頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。温泉やスポーツなど皆さまで満喫されたご様子で嬉しく思います。お食事の件につきましては今後の参考にさせていただきます。昨年夏にオープンしました温泉露天風呂付の「山紫水明」も好評頂いております。また山紫水明の横のもう1棟のコテージも露天風呂付のお部屋として今冬にリニューアルオープンの予定でございます。次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
送迎バスのご案内につきましてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ラフォーレ修善寺と修善寺駅間の無料送迎バスでは修善寺温泉には行きませんが、ご指示があれば途中のバス停でも下車頂けます。修善寺温泉に一番近いバス停が「修善寺温泉入口」となるのですが、そこから徒歩20分程度かかり、バス停付近には何もない所となるのであまりお勧めしていないのも事実でございます。今回は対応したスタッフの認識が間違っていた点とご説明に不備がございました。今後、このような事がないよう、指導して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。ちょうど紅葉が見頃を迎えた時期でのご宿泊で紅葉祭や修善寺温泉も賑わっていたのではないでしょうか。毎年１１月下旬頃に開催される「虹の郷もみじライトアップ」も好評で沢山の方がホテルより向かわれました。
お食事につきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。是非またお越し下さいませ。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ラフォーレ修善寺には沢山のお部屋タイプがあり、殆どのお部屋にて素泊まり・1泊朝食付き・1泊2食付きでのご選択が頂けます。素泊まりや1泊朝食プランでは安価にお泊まり頂けるのも1つの売りでございます。夕食につきましては、和食・洋食の他、週末にはブッフェや季節によりバーベキューもお楽しみ頂けます。今後もお食事を含めて皆さまにご満足頂けるよう努力して参ります。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂き、有難うございます。夏休みも終わり、この時期の平日はあまり混雑せずにご宿泊や各施設のご利用を頂ける日がございます。
お子様連れには温泉スパやキッズルームなど雨の日でも遊んで頂ける施設がございます。キッズルームにつきましては、昨年になりますが、ホテルスタッフの手作業にて大きく清掃と改修をさせて頂きました。キッズルーム自体はあまり広くはありませんが、今後も沢山のお子様に楽しんで頂けるような施設としてご提供して参ります。
またお越し頂いた際には、今回ご利用頂けなかった施設などをお楽しみください。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
50万坪を保有する山の上の施設となり、修善寺温泉の観光地や修善寺駅周辺からはお車で15分～20分と少し離れております。館内のレストランではこの夏休み期間は、和食／洋食／サマーブッフェ／バーベキューの4つのレストランからお選び頂けます。特に、バーベキューにつきましては、7/26よりリニューアルオープンし、大変好評を頂いております。
ご利用頂きました岩盤浴や温泉スパに加え、テニス・ゴルフといったスポーツ施設も充実しております。また伊豆に旅行される際には是非お立ち寄り下さいませ。有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、お天気にも恵まれ、楽しい汗をおかきいただけたようで嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。こころから励みとなります。
畳でのご睡眠をご希望される中、案内が不足しており申し訳ございませんでした。コテージや、センターハウスには畳でお休みいただく和室もございますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様たちが思う存分お楽しみいただけたようで何よりでございます。

レストランが込み合ってしまい、ご案内できるレストランが限られてしまい申し訳ございませんでした。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コテージ焼肉プランはレストランとは違い周りの目を気にすることもなくお部屋のリビングで焼肉が楽しめるというラフォーレ修善寺特有のプランでございます。

スポーツ施設も充分満喫頂けたようで嬉しく思います。

お部屋のエアコンの件、大変申し訳ございませんでした。定期的に清掃はしておりましたが行き届かず不快な思いをさせてしまいました。
清掃係にはもう少し周期を狭めて清掃するよう
注意致します。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた滞在のようで大変嬉しく思います。
ラフォーレ修善寺は50万坪の広い敷地の中に
ゴルフ・テニス・パターゴルフ、体育館では
卓球・バドミントン、ホテル棟にはプール感覚
で利用できる温泉スパなどたくさんの施設が
ございます。

またお越しいただきました際には今回ご利用
頂けなかった施設もお楽しみになられたらいかが
でしょうか。
夏にはバーベキューや様々なイベントもご用意
しております。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子ですね。
是非また温泉で癒されにラフォーレへ遊びに来てください。
次回のご利用お待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を
頂戴し、ありがとうございます。
施設は古くなっておりますが、清潔感のある
お部屋や施設を目指して取り組んでおります。
また、新しい露天風呂付のお部屋が昨年８月にオープンし、今年の夏にはバーベキューガーデンのリニューアル予定など、少しずつ新設もされております。
またご利用いただく場合には是非ご検討くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はわんちゃんとご宿泊いただけるドッグコテージをご利用いただきましたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

しかしながら、朝食ではお正月料理をお召し上がりいただけず、大変申し訳ございませんでした。
随時、お料理の追加は致しておりますが、こちらの配慮が足らなかったのだと感じております。今後このようなことがないよう努めて参ります。
挽回の機会を頂けるようでしたら、また是非ご利用お待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

センターハウスは特に階段の多い建物でございますので、よろしければ温泉スパや大浴場がございますホテル棟のお部屋もおすすめでございます。

また次回お越しの際は、是非森の湯もご利用くださいませ。夜もいいですが、朝もおすすめでございます！
また是非遊びにいらしてください。