総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 18:49:16
-
幼い孫がいたので、家族みんなで気兼ねなくロッジで楽しく過ごせた。ただ、フロントでの対応はイマイチ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年11月12日 13:41:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【1泊2食付】～焼肉コテージプラン～
- ご利用のお部屋
- 【コテージＮ棟（10畳2間＋4ベッド＋リビング／138平米）】
総合5
TOM6983さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- TOM6983さん [40代/男性] 2019年10月11日 20:03:49
-
ゴルフ目的で宿泊しました。ビジネスホテルの価格なのに、2人で10人くらい宿泊出来そうな部屋でした。とても大満足です。通常、ゴルフができるホテルでこの価格はあり得ません。ホテルが古い事を加味しても満足度はかなり高いホテルでした。今までは修善寺でゴルフする選択肢がありませんでしたが、今後は定期的に行こうと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年11月12日 13:42:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【素泊り】シンプルステイプラン～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ふくちゃん2618さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ふくちゃん2618さん [60代/女性] 2019年09月17日 16:02:39
-
9月１５日に宿泊しました。
３家族で宿泊するためコテージを取りましたが、部屋はかび臭く大変でした。エアコンかけるとかえってひどくなる始末。
夕食ブッフェもレバートリー少なくテーブルに隙間の多い貧弱なものでした。
今まで研修などで使ったこともあり信用していましたが残念です。抜本的な変化が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年10月14日 13:15:59
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【1泊2食付】ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージＭ棟（10畳2間＋4ベッド＋リビング／138平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 17:22:48
-
コテージを利用させていただきました。とても広く解放感があり使いやすかったです。ただ部屋に対してテレビが小さい。部屋の端からは見にくいです。
8/21の花火は見晴らし台から見ました。夏を楽しませていただきました。
立地は森のなかということで自然豊かで非日常的で良かったです。
スタッフの対応もよく説明が丁寧で良かったです。スタッフに外国人の方が結構いらっしゃって日本語も上手でした。
朝食のみのプランでしたが、欲をいえばもう少々品数があると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年09月01日 09:10:41
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF＆ポイント10倍！～1泊朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【コテージ（８畳＋１０畳＋リビング・１１２平米）】
総合4
ロッキー愛海さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ロッキー愛海さん [60代/男性] 2019年08月19日 07:38:08
-
部屋は和室２部屋とリビングでキレイでした。夕食はつけませんでしたが、朝食バイキングは種類も多く美味しかったです。楽天トラベルのページには電子レンジが備わっていることは書かれていませんでしたが、部屋にあり夕食もお弁当で自由に過ごせました。また機会があればお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年08月21日 10:19:41
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度 わんちゃんと一緒に！【1泊朝食付】～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 15:12:47
-
8/12からセンターハウスに1泊しました。思っていたより部屋も広くお風呂もキレイでした。食事も美味しかったけど、もう少し種類が多いと嬉しいです。前もって階段が多いと聞いていたので大変さは半減しました。
体育館利用しましたが、バドミントン、卓球、バレーボール、バスケと無料で楽しめてとても良かったです。
全体的には満足ですが、部屋に前の人が残したペットボトルが残っていて、掃除ちゃんとしたのかな？というのだけが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年08月17日 16:05:08
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋にペットボトルが残っており、申し訳ございませんでした。清掃の最終確認不足でございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【1泊2食付】ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合4
ぬぬ0530さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ぬぬ0530さん [50代/女性] 2019年08月03日 14:45:14
-
今回コインランドリーを利用したのですが、自動的に洗剤が投入される洗濯機で乾燥機も本当にふわふわに乾いて感動しました。
森の湯に設定してあるマッサージチェアも100円で15分と結構満足出来ました。
設備もどんどん良くなっているんですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年08月09日 20:25:57
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【素泊り】シンプルステイプラン～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合4
ぬぬ0530さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ぬぬ0530さん [50代/女性] 2019年08月03日 14:42:19
-
創作料理のビュッフェプランで、夕食時プラス1,000円で主人と2人でそれぞれ伊勢海老と和牛ステーキにグレードアップしました。「美味しかったね」と気分良く出てきて、レストラン入り口のメニュープランが貼ってあったのを見てがっかりしました。
私たちは6,800円のコースだったのですが、その下の4,800円のコースもプラス1,000円でメイン料理が伊勢海老と和牛ステーキのアップグレードプランがありよく見るとメイン料理以外は4,800円も6,800円も全く同じメニューだったんです。だったらアップグレードしないメニューにした方が良かったです。この矛盾にホテルの方は気づいているんでしょうかね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年08月12日 08:00:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかく気分よろしくご夕食をお楽しみいただいたのにも関わらず、店頭案内で残念な
お気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご覧いただいた4.800円のコースからの和牛や伊勢海老の差額は【3,000円】でございましたが、
小さな自体で、しっかりとご案内が出来ていなかったのだと反省致します。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 6月～8月選べるメイン（金目鯛or国産牛）創作和食ブッフェ「FUJI」プラン 乙（kinoto）
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合4
ぬぬ0530さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ぬぬ0530さん [50代/女性] 2019年08月03日 14:34:36
-
素泊まりで利用させていただきました。6場2間＋リビングを2人で利用出来るので、本当にのびのびさせてもらいました。温泉にもすぐに行けるし、施設はちょっと古いですが全く問題ないです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年08月09日 20:33:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【素泊り】シンプルステイプラン～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合3
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 10:06:25
-
梅雨時の旅行のため、当然の雨なので、食事も温泉に行くのも自分の車でコテージより出なければならないことが、普通の温泉施設とは違い面倒です。
夕食は部屋で焼き肉の食事コースでしたが、肉の量が少ないので足りなかった。焼肉と少しのシーフードと野菜だけです。ほかに料理は何も出ないので、部屋でできる設備は大変いいのですが中身が無いのは残念ですね。ホテルはだめと言っていますが、買い足しをお勧めいたします。飲み物も部屋に持参を前提にしているようです。
テニスとゴルフが好きで運動好きな大勢の仲間向けの大規模施設と思いました。自分たちはミニゴルフや体育館で卓球ができましたが、小さな子がいる家族旅行には移動も大変で不向きです。
これからの夏場であれば、気持ち良い汗を流せる施設があるところと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年07月19日 09:26:18
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【1泊2食付】～焼肉コテージプラン～
- ご利用のお部屋
- 【コテージＮ棟（10畳2間＋4ベッド＋リビング／138平米）】
総合3
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 19:38:49
-
お部屋が広くてよかったです。
自然豊かな場所であることはわかりますが、廊下にゴキブリがいたのは嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年07月19日 09:28:50
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF＆ポイント10倍！～1泊朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 19:26:43
-
高台に位置するこもホテル。眺めもよく、大変静かで広大な敷地の中にあります。
いつもペットホテルでお留守番ですが、同じ部屋に滞在でき、ドッグランもあり、散歩もできて、いうことありませんでsじた。温泉も大変気持ちがよく、お食事もオプションでつけたのですが、大変美味しかったです。自然を満喫できいぇ、本当に気持ちの良い旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年06月11日 16:47:06
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度 わんちゃんと一緒に！【素泊り】～シンプルステイプラン～
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合5
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 15:55:22
-
1歳7か月の子供と泊まりました（コテージ）。子供も部屋で歩くことを楽しみ大変満足しています。またつかわせてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年05月29日 12:07:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年度【素泊り】シンプルステイプラン～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【コテージ（６畳２間＋リビング・５３平米）４～５名様】
総合4
hanimuniさんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- hanimuniさん [40代/女性] 2019年03月25日 15:06:07
-
建屋は古さを感じさせますが、十分な広さであり、バストイレミニキッチンと充実した付帯施設で、そして安価な宿泊料金で満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルラフォーレ修善寺 2019年05月29日 12:07:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】シンプルステイプラン～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合5
CDP330さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- CDP330さん [60代/男性] 2019年02月02日 20:10:51
-
三世代家族連れで宿泊しました。全員満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年度【1泊2食付】～ブッフェプラン～
- ご利用のお部屋
- 【コテージ（８畳＋１０畳＋リビング・１１２平米）】
総合5
アッチ3taさんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- アッチ3taさん [40代/女性] 2019年01月03日 17:19:10
-
12月28日に小型犬連れで泊まりました。
近くの体育館も使え、卓球やバドミントンをしたり、とても楽しい旅でした！
犬に関してのアメニティーは大満足！ゲージもありトイレトレーもあり、シーツの替えも沢山あってありがたかったです。立地が山の上だから、到着するまでは山道をクネクネして大変だったけど、朝の散歩では富士山が見えたり、鹿に会えたりと、なかなかない経験ができました。
ただ、部屋でお風呂に入ったのですが、シャンプーが、私や娘には合わなかったようで、朝起きたら髪がゴワゴワに…
今度、利用させてもらうときは持参して行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- わんちゃんと一緒に！【素泊り】～旅のアレンジ自由自在～
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんといっしょに泊まれるお部屋】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 17:07:16
-
お風呂の清潔感がイマイチありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年度【1泊2食付】お気軽会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゲストハウス デラックスルーム（36平米）1～3名様】
総合3
碧海mamaさんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- 碧海mamaさん [40代/女性] 2018年08月18日 21:00:38
-
メインの場所からどの位離れていて、移動に関する事などもう少し情報が欲しかったです。
焼肉は悪くなかったですが、追加注文がご飯か氷のみなのは残念でした。
食べ盛りの子供と一緒だったので、お肉の追加ができれば良かったなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年度【1泊2食付】～焼肉コテージプラン～
- ご利用のお部屋
- 【コテージＮ棟（10畳2間＋4ベッド＋リビング／138平米）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぬぬ0530さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
- ぬぬ0530さん [50代/女性] 2018年08月04日 18:32:02
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昨年は同じプランでゲストハウスに宿泊したのですが今年は空いていなかったので、センターハウスに宿泊しました。すごく広いお部屋に夫婦2人で贅沢に過ごさせていただいたのですが、やはり建物が古くて冷房の効きが悪いなどいろいろ困った点もあったので、やっぱりゲストハウスの方がいいなと思いました。
夕食のビュッフェはとても美味しくて大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年度【1泊2食付】～ブッフェプラン～
- ご利用のお部屋
- 【センターハウス （６畳２間＋リビング・６９平米）２～６名様】
総合3
chi-chi-0522さんの ホテルラフォーレ修善寺 のクチコミ
1番良い部屋に宿泊したが、部屋の間取りが不満。
靴置き場やスリッパが1番奥の部屋の更に奥にある。
玄関横のスペースはなんなのか？
エアコンを付けて寝ると、音がうるさい。
風呂浴槽にカーテンレールがあるが、カーテンがない。
(シャワースペースがないので、シャワーのみ、使いたい時に困る)
夕食のブュッフェは見た目も綺麗でおいしかった。
子供にふわふわドーム(トランポリンみたいなの)をやらせてあげたく朝一で行ったが、朝露でビショビショ、落ち葉や泥だらけ、看板には靴を脱いで使用、と書いてあったので、やらずに返金してもらいにいった。
係の人に言ったら、そーゆう事なら靴を履いままどうぞ、との事だが、フロントから現場まで坂道だし、距離もある。
だったら看板に書くか、ふわふわドームにスタッフを付けるかしてほしい。
料金を取るならメンテナンスをするべきでは？
時間と体力を削がれた。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。