このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
平日だからこそできる「ほぼ貸切」は、ちょっとしたうれしさですよね。体育館の時間延長の件は、「せめて21：00くらいまで営業してもよいのでは？」といった声もございますので、検討させていただきたいとおもいます。ご意見ありがとうございます。
また、修善寺駅とラフォーレ間の送迎バスは、誠に勝手ながら、今年９月より、曜日により運行本数を変更させていただきました。マイカーでのご来館が大多数を占め、また、最近では、レンタカーのご利用も多く、バスをご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけすることになってしまいますが、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
そのかわりにはなりませんが、構内では、お客様のご利用したい時にはいつでも送迎できるようお待ちしております。
朝食バイキングでは、品数や量が少ないとの声を時々いただきます。時間による偏りなどのないよう気をつけていきます。
次回の夕食は、しっとりと、伊豆の海の幸・山の幸を和食でお楽しみください。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
広々リビングのコテージでのご滞在はいかがでしたでしょうか。通常９名様までご利用いただけるお部屋ですので、ゆったりと、贅沢にお使いいただけたのではないでしょうか。カラオケ付きのプランは、現在、このプランのみとなります。お部屋で夕食をとりながら皆様でカラオケをお楽しみいただけますから、ご家族だけでなく、仲良しグループやちょっとしたお祝いごとにもオススメです。
また、お子様連れのファミリーには、体育館での卓球やバドミントン、屋外ではパターゴルフやテニスなど、１日では足りないくらいのスポーツで、ご家族皆様と一緒に汗を流していただけるとうれしいですね。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりセンターハウスでのご滞在は、ご満足いただけたようですね。ありがとうございます。
ブッフェでは、調理スタッフがお客様に直接お料理をご提供させていただき、普段では実感できない素直な感想が聞くことができたようです。
御飯は、お子様コーナーのカレーの隣りに白米のご用意がございました。大人のかたは、なかなかお子様コーナーには行きませんから、わかりにくかったのですね。申し訳ございませんでした。
タオル類は、ご滞在中のお客様にはお部屋からお持ちいただき、お部屋に戻られる際にもお持ちいただいております。チェックイン前やチェックアウト後には、有料でお貸し出しをしております。とにかく、タオル類のお持ち返りが後をたたず、年々不足し、悩みの種となっているのが正直なところです。皆様には厳しいお願いをしており、心苦しくはありますが、お客様のより良いご滞在のお手伝いをするために、他によい方法がないものか現在模索中です。しばらくは、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様連れのファミリーは、たとえまわりにも同じようにお子様連れの多い日でも、やはり気を使ってしまい、レストランでのお食事を敬遠されるようです。
そんなときにはこのプラン！広々コテージは、１フロアで目の届く範囲内ですから、少しくらいお子様が遊びに夢中になっても大丈夫です。
ちょっとした内輪だけでのお祝いや、お肉大好き世代のお子様連れのファミリーには大人気です。
お風呂の件につきましては、さっそく確認し、清掃・点検に入るよう依頼しました。申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴルフにテニス、まさにスポーツ三昧のご滞在でしたね。
マスター室前のヒエヒエ！おしぼしサービスもそろそろ終了となりますが、毎年好評です。ご利用になりましたでしょうか？ゴルフのスタッフは、いつでも元気にお客様をお迎えしております。これからの季節は、雪化粧の富士山を眺めながらプレイもできます。ぜひ皆様でお越しください。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきありがとうございます。
遠方からのご来館ありがとうございます。当日は、道路の渋滞をはじめ、予測のできないことにお客様も気をつかい、さぞかし大変だったことでしょうね。ホテルとして、出来る限りお客様のご要望におこたえできるよう、スタッフも日々がんばっております。なによりも、せっかくお越しいただいたのですから、ゆっくりとお食事をお楽しみいただき、のんびりとお部屋でお寛ぎいただき、日頃の疲れを癒してほしいと思っております。ゲストハウスは、ツイン・トリプル・スイートの３つのお部屋タイプで、お部屋数も４０室と少ないため、連休中のご利用でも、比較的静かにお過ごしいただけたのではないかと思います。これから夏本番に向けて、ホテル全体がにぎやかになってまいりますが、静かにお過ごしいただくには、しっとりと秋のラフォーレ、紅葉の美しい１１月中旬から下旬頃がオススメです。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきありがとうございます。「ラフォーレ」とは、フランス語で「森」という意味です。ということで、市街地を避け、静かにお過ごしいただけるよう、あえてこのような立地なのですといえば、少しご理解いただけるのでないでしょうか。路線バスも通っておりませんので、１時間に１本のバスは、確かにお客様のおっしゃるように不便という声も私たちに届いております。修善寺駅の近くでは、レンタカーの手配も可能です。そのあたりを「交通のご案内」に追記するように致します。また、どれほどラフォーレ修善寺が広いホテルなのかをもっとわかりやすく事前にご説明できるようページを工夫していきます。
今年３月にリニューアルしたお部屋は、全室禁煙とさせていただきました。お客様一人一人がみな異なるように、そのお声も様々です。改善が必要な所は、一つずつですが、丁寧に見直し、快適なご滞在となりますよう努力していきたいと思います。ぜひまたお越しくださいませ。