このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきありがとうございます。
この日は、大勢のお客様のご来場にも関わらず、限られたスタッフ数で、お料理を切らさずご提供すること、次のお客様のために少しでも早くお席を空けることに精一杯でした。お客様ひとりひとりに気を配ることができていなかったことには間違いありません。誠に申し訳ございませんでした。決して小さなことではございません。「もしも自分がお客様の立場であったら…」と常に考えていなければいけないと反省しております。サービス業に従事している者として、レストランだけでなく、ホテルのスタッフひとりひとりがこの気持ちを忘れずに、お客様をお迎えできるよう、今一度呼びかけていきたいと思います。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきありがとうございます。
連休も終わり、ゆっくりとした時間が流れる中でのご利用でしたね。平日は、賑やかさには欠けますが、平日にしか味わえない良さもあり、混雑時のストレスもなくスポーツや温泉などの施設を、何時間でも楽しく過ごせるのもうれしいですね。お食事もおとりいただきありがとうございます。朝食は、和洋バイキングで、和食も洋食も両方をお好きなだけお召し上がりいただけます。ラフォーレ修善寺の朝食は、お腹いっぱい食べることができ、品数も豊富で、大好評です。時々、お客様に御飯やスープをついでお渡しする機会がございます。みなさん朝早くても、とてもさわやかで、「おかわりください。大盛で！」「いつもこんなに食べないけど、なんかこういうところに来ると食べちゃうんだよね。」など、うれしい声を聞くことができ、「いっぱい食べてくださいね！」と私自身もうれしく、元気をもらえます。大切な一日の始まりに、最高の笑顔でお見送りできるよう、これからもがんばっていきたいとおもいます。ぜひまた遊びにいらしてください。

ぶり4339 様

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。

日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。

これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

kuro410913 様

この度は「ラフォーレリゾート修善寺」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、kuro410913 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。

お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。

次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。

ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

ハムル50 様

この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ事で、大変に申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。

今後は、お部屋で快適にお過ごしいただける様、様々なアメニティを揃える様努めてまいります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

蚊を含む虫対策についてですが、ご滞在が快適なものとなる様、今後しっかりと対策を立てて参る所存です。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応が悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。


スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

お部屋にペットボトルが残っており、申し訳ございませんでした。清掃の最終確認不足でございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。年末は混雑をしておりましたが、まずまずの内容との評価を頂き、安心しております。ドッグコテージにはワンちゃん用のケージやトイレシートなど最低限の備品をご用意しております。またコテージより徒歩2分くらいの所にドッグランもございます。屋根がないドッグランではございますが、同じ広さで2つに分かれておりますのでそれ程混雑せずにいつでもご利用頂けるスペースでございます。
また次回ご利用の際にはスポーツ施設や温泉施設など複数ございますのでお時間を取ってのご滞在をご検討下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。お泊り頂きましたゲストハウスは全室デラックスルームとなっており、36㎡の広めのお部屋となっております。アメニティもスタンダードのお部屋に比べて充実しております。約半分のお部屋がゴルフ場側に面しておりますので夏場などは緑豊かな景色をご覧いただけます。温泉も利用頂いてゆっくりとお過ごし頂けたご様子でうれしく思っております。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。焼肉コテージはコテージの中でも一番大きいお部屋で12名様までご宿泊頂けますので人気がございます。また唯一お部屋の中でお食事(焼肉)が出来ることもリピートに繋がっております。お日にちによっては少人数からでもご予約いただけるようなお日にちもございます。焼肉の食材やタレなどは決まった内容となりますが、お醤油などでございましたら可能な範囲で当日お持ちすることも出来ますので、次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。