この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご家族皆様で温泉やスポーツをお楽しみ頂けたご様子ですね。ホテル棟にございます「温泉スパ」は水着のスパゾーンがメインとなっており、裸湯は内湯のみの温泉となっております。露天風呂やサウナご利用の際には、別にございます「森の湯」のご利用で現在お願いしております。ご指摘の通り、天候が悪いと体育館や水着スパゾーンは混雑します。そんな時にホテルから何かご提案が出来ないか、以前からの検討課題です・・・。今後も皆様の楽しく快適にご利用頂けるよう頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご指摘頂きましたグラス、洗面台、お風呂につきましては大変申し訳ございません。ご宿泊されたお部屋をお調べしたうで対処させて頂きました。お客様がご滞在されるお部屋を清潔な状態に保てるよう、今後も努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご指摘の通り、ホテル棟にもサウナが露天風呂があればとのお声も沢山頂いております。ラフォーレ修善寺内には温泉大浴場「森の湯」とホテル棟内にございます「温泉スパ」に２つの温泉施設がございます。裸湯にサウナがあるのは「森の湯」のみとなっており、「温泉スパ」につきましては水着着用のスパゾーンがメインとなっており、スパゾーン内の一角にサウナがあるのみとなっております。申し訳ございません。サウナはございませんが、お部屋に温泉露天風呂が付いている「山紫水明」でのご宿泊が可能となり、好評でございます。またご利用頂く機会がございましたら、是非お願いいたします。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。毎週土曜日に開催している夕食のブッフェは、季節毎にテーマと料理内容を変更してご提供しております。この１月～２月には「ステーキ＆蟹食べ放題」をメインとしており、ご利用頂きました沢山のお客様より好評を頂きました。今後も皆様にご満足頂けるような料理とサービスをご提供していくべく、スタッフ一同頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
通常のドッグコテージは和室2間とリビングのお部屋となっており、ワンちゃんは和室へのご入室をご遠慮頂いているため、簡単な仕切りの柵を設置させて頂いております。ご了承下さいませ。また通常では電子レンジはお部屋には常設しておりませんが、通常のドッグコテージだけは電子レンジがございます。ワンちゃんをおいてお食事に出かけられないなどのお客様のお声を繁栄しての設置でございます。コンロにつきましては、ドッグコテージに限らず、ラフォーレ修善寺の全コテージとも自炊はご遠慮頂いており、調理器具などはございません。またホットプレートやコンロなどを持ち込んでのご利用もご遠慮頂いております。ご了承くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。温泉大浴場「森の湯」には露天風呂とサウナもございます。ご宿泊頂きましたセンターハウスは森の湯に一番近い客室ではございますが、それでも少しご移動を頂きます。ホテル全体の敷地が広く、横に長い為、様々な場面でご移動が伴ってしまうこと、ご了承下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。ご宿泊頂きましたセンターハウスは和室2間とリビングのある広いお部屋でゆったりとご滞在頂けます。この夏休みは沢山の施設に加えて、イベント・アクティビティも開催され、お子様の年齢に合わせながらご利用頂けたのではないかと思います。テニスコートは15面あり、ご宿泊のお客様はコート使用料は無料である事が以前より好評でございます。冬季以外は朝7時より夜23時までご利用頂けます。またご利用頂ける機会がございましたらレストランやゴルフなどもご検討下さいませ。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。施設や接客につきましてのお言葉、有難うございます。ホテル棟温泉スパ内にある岩盤浴も人気がございます。ご宿泊のお客様は45分540円でご利用頂けるのも好評でございます。夕食のレストランは平日は和食と洋食のレストラン、週末やトップシーズンになるとそれに加えてブッフェやバーベキューが追加になるのが基本でございます。また送迎バスにつきましては、ラフォーレ修善寺と修善寺駅間の無料送迎バスは完全に定時での運行をしております。施設内の構内循環バスは定時運行をする場合と、フロントにお声かけ頂いてその都度ご送迎する場合と、お日にちにより異なりますが、どちらも温泉が営業しております朝6:00～深夜24:00までのご送迎対応をしております。ご説明が不足しておりましたら、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。このＧＷ期間はお天気も良く、沢山のお客様にご利用頂きました。ご夕食は和食・洋食のコース料理に加え、ＧＷ期間限定でバーベキューとファミリーブッフェも開催し、好評でございました。バーベキューは夏季限定ではございますが、ラフォーレ修善寺の売りの1つでございます。春の陽気な気候もあり、スポーツ施設やアクティビティも混雑致しました。また伊豆方面にお越しの際にはご利用下さいませ。有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。この年末年始は沢山のお客様にご利用頂き、スポーツ施設も連日混雑致しましたが、楽しくご利用頂けて何よりでございます。フットサルやサッカーが出来る場所のお問い合わせも頂きますが、敷地内では適した場所がございません。テニスコート以外の屋外でちょっとしたスポーツが出来る場所があれば良いのですが・・・。今後の参考にさせて頂きます。またのお越しをお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。温泉やスポーツなど皆さまで満喫されたご様子で嬉しく思います。お食事の件につきましては今後の参考にさせていただきます。昨年夏にオープンしました温泉露天風呂付の「山紫水明」も好評頂いております。また山紫水明の横のもう1棟のコテージも露天風呂付のお部屋として今冬にリニューアルオープンの予定でございます。次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。皆さまでお楽しみ頂けたご様子ですね。ラフォーレ修善寺は温泉施設やスポーツ施設などチェックイン前・チェックアウト後もご利用頂けますので、お客様のご予定に合ったご滞在が頂けると思います。是非、また伊豆方面へお越しの際にはお立ち寄り下さい。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。駐車場の件、申し訳ございませんでした。ドッグコテージ周辺の駐車場はドッグコテージ前と空いていない場合には、ドッグラン横の大駐車場をご利用頂いております。大駐車場でございますと徒歩２分くらいかかってしまいますが、ご了承下さい。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。接客レベルに関しましてのご指摘、申し訳ございません。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善出来る点は改善し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。また３回目のリピート、重ねてお礼申し上げます。
センターハウスは定員６名様用の広いお部屋でございます。エレベーターが無い、客室が古くなっておりますが、ご家族皆さまでご宿泊頂けるタイプでございます。ラフォーレ修善寺にはプールがないのですが、ホテル棟の温泉スパではお子様はプール感覚でお楽しみ頂けます。この夏休みは連日沢山のお客様にご利用頂き、各施設混雑している事もあったかと思いますが、ご了承下さい。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。リゾートホテルでございますので土曜日や休前日は混雑致しますが、平日や日曜日は比較的空いており、温泉施設やスポーツ施設なども満喫頂けるのではないかと思います。また伊豆方面にお越しの際にはご利用下さいませ。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。スポーツ施設も多く、家族連れのお客様の割合が一番多いのですが、ご宿泊頂きましたゲストハウスはツインまたはトリプルのデラックスルームしかない宿泊棟になる為、2名・3名様でのご利用が多く、ホテル棟やコテージに比べますとゆっくりとお過ごし頂ける建物でございます。またゲストハウス内のダイニング富士でのご夕食もゆっくりとお食事出来たのではないかと思います。昨年8月にオープンしました「温泉露天風呂付の山紫水明」も好評を頂いております。またお越し頂き機会がございましたらご検討下さい。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。お食事や温泉などを満喫されたご様子ですね。ホテル棟にございます温泉スパの水着ゾーンは小さなお子様にはプールのような感覚でお楽しみ頂けるので好評を頂いております。お部屋の空調につきましては申し訳ござません。ホテル棟の設備は建物全体で冷房や暖房に切り替える設備となっており、ご宿泊頂いたお日にちはまだ冷房に切り替えておりませんでした。夜間でも冷える日があったりする為でちょうど切り替えをするかどうかといった時期でございました。お部屋毎で冷房や暖房を切り替えて利用頂ける設備ではない為、ご了承下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きましてありがとうござました。皆様でお食事やスポーツなど満喫頂けたご様子で私どももうれしく思います。広い敷地内に3つの宿泊の建物がございますが、それ以外にご宿泊用のコテージが14棟あり、2名様用～最大12名様用までございます。露天風呂付の「山紫水明」や、愛犬と一緒に泊まれる「ドッグコテージ」、お部屋で焼肉が楽しめる「焼肉専用コテージ」など特色のあるコテージもあり、いろいろなご用途からお選び頂けます。これから気候も過ごしやすくなりますのでコテージのご宿泊もお勧めでございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
送迎バスのご案内につきましてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ラフォーレ修善寺と修善寺駅間の無料送迎バスでは修善寺温泉には行きませんが、ご指示があれば途中のバス停でも下車頂けます。修善寺温泉に一番近いバス停が「修善寺温泉入口」となるのですが、そこから徒歩20分程度かかり、バス停付近には何もない所となるのであまりお勧めしていないのも事実でございます。今回は対応したスタッフの認識が間違っていた点とご説明に不備がございました。今後、このような事がないよう、指導して参ります。またのご利用をお待ちしております。