日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

お部屋にペットボトルが残っており、申し訳ございませんでした。清掃の最終確認不足でございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

せっかく気分よろしくご夕食をお楽しみいただいたのにも関わらず、店頭案内で残念な
お気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご覧いただいた4.800円のコースからの和牛や伊勢海老の差額は【3,000円】でございましたが、
小さな自体で、しっかりとご案内が出来ていなかったのだと反省致します。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。スポーツセンターには卓球台が8台、バドミントンのコートが2面ございます。混雑時にはお時間を区切って順番にご案内しておりますが、空いておりましたらずっとご利用は頂けます。新しい施設やアクティビティにつきましては今後への参考にさせて頂きます。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ラフォーレ修善寺はおかげ様で開業40周年を昨年迎えることが出来ました。お部屋や施設など順次新しくなってはおりますが、ご宿泊頂きましたドッグコテージを含めて古くなっているお部屋も多数ございます。古い建物ではございますが、ご利用いただくお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、しっかりとした清掃をしてお迎えできるよう努力をしております。ドッグコテージは他の一般コテージとは少し離れておりますが、同じドッグコテージ内でございますと他のお部屋のわんちゃんの声がどうしても聞こえてしまいます。申し訳ございませんでした。
今後も愛犬家の皆さまに快適にご利用いただける施設を目指して頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。お泊り頂きましたゲストハウスは全室デラックスルームとなっており、36㎡の広めのお部屋となっております。アメニティもスタンダードのお部屋に比べて充実しております。約半分のお部屋がゴルフ場側に面しておりますので夏場などは緑豊かな景色をご覧いただけます。温泉も利用頂いてゆっくりとお過ごし頂けたご様子でうれしく思っております。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きましてありがとうございました。ラフォーレ修善寺は昨年開業40周年を迎え、ご宿泊頂きましたセンターハウスや温泉大浴場「森の湯」なども古くなっております。センターハウスや森の湯周辺は階段が多いなどの構造となっており、大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
森の湯へ続く近道もございますが、照明が少しくらい箇所もあり、申し訳ございません。近道の廃止も含めて検討しております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。焼肉コテージはコテージの中でも一番大きいお部屋で12名様までご宿泊頂けますので人気がございます。また唯一お部屋の中でお食事(焼肉)が出来ることもリピートに繋がっております。お日にちによっては少人数からでもご予約いただけるようなお日にちもございます。焼肉の食材やタレなどは決まった内容となりますが、お醤油などでございましたら可能な範囲で当日お持ちすることも出来ますので、次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。お食事につきましての嬉しいお言葉を頂き、有難うございます。大晦日のご利用で非常に混雑をしていたかと思いますが、最高とのご感想が、私どもの励みになります。今後もご利用いただく皆様にご満足の頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。この年末年始期間のご夕食は「和食」・「洋食ブッフェ」・「洋中ブッフェ」の3つからお選び頂けるようになっておりました。お食事の料金が28日～30日泊、31日～2日泊、3日泊で違ったのですが、料金体系が同じお日にちにつきましては和食以外の会場は同じ内容でのご提供となっております。ご了承下さいませ。またゲストハウスは1階と2階のお部屋がございますが、楽天トラベル様からのご予約は1階のお部屋となっております事も合わせてご了承下さいませ。フロントが2階となりますので、お部屋へご入室の際には階段を降りていただく形となります。お食事の内容など以前より同じご指摘を頂いております事もございますので検討課題の1つとなっております。今後もお客様のご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ラフォーレ修善寺には全部で14棟123室のコテージがございますが、一戸建てではなく、2階建てのアパートのような建物が基本となります。1階に4室、2階に4室の1棟8室となり、その内の1部屋にご宿泊を頂くイメージでございます。全室バス・トイレ付きではありますが、お部屋のお風呂はご家庭のお風呂と同じようなお風呂でございます。施設内には2つの温泉施設がございますのでそちらのご利用をご案内しております。今回ご宿泊頂きましたコテージの他に「山紫水明」というお部屋に温泉露天風呂が付いた新しい建物もございます。またご利用頂ける機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。ご利用有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。ご家族皆様で温泉やスポーツをお楽しみ頂けたご様子ですね。ホテル棟にございます「温泉スパ」は水着のスパゾーンがメインとなっており、裸湯は内湯のみの温泉となっております。露天風呂やサウナご利用の際には、別にございます「森の湯」のご利用で現在お願いしております。ご指摘の通り、天候が悪いと体育館や水着スパゾーンは混雑します。そんな時にホテルから何かご提案が出来ないか、以前からの検討課題です・・・。今後も皆様の楽しく快適にご利用頂けるよう頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。毎週土曜日に開催している夕食のブッフェは、季節毎にテーマと料理内容を変更してご提供しております。この１月～２月には「ステーキ＆蟹食べ放題」をメインとしており、ご利用頂きました沢山のお客様より好評を頂きました。今後も皆様にご満足頂けるような料理とサービスをご提供していくべく、スタッフ一同頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。ご宿泊頂きましたセンターハウスは和室2間とリビングのある広いお部屋でゆったりとご滞在頂けます。この夏休みは沢山の施設に加えて、イベント・アクティビティも開催され、お子様の年齢に合わせながらご利用頂けたのではないかと思います。テニスコートは15面あり、ご宿泊のお客様はコート使用料は無料である事が以前より好評でございます。冬季以外は朝7時より夜23時までご利用頂けます。またご利用頂ける機会がございましたらレストランやゴルフなどもご検討下さいませ。ご利用有難うございました。