このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この日は５分咲きの桜に雪がかかり、とても寒い一日でございました。この時季に雪が降ったのは何年ぶりでしたでしょうか・・・。
そんな中でもテニスやパターゴルフ、温泉をお楽しみいただくことができて良かったです。私共ラフォーレは大変広い敷地の中に、色々な施設がございます。お客様のようにたくさんの施設をご利用いただくと、より私共ホテルの魅力を満喫していただけると思います。
思いがけない雪の冠をかぶった桜も、すっかり緑の葉を茂らせています。テニスも良い季節になりました。ぜひまたお越しくださいませ。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アスレチックがご利用いただけず申し訳ございません。最近の天候不順でひどい大雨が降り土砂の流出があったり、一部遊具の破損などお客様にご案内できない状況がいまだ続いております。楽しみにお越しいただいたのに本当に申し訳ございません。アスレチックに変わる別のアクティビティをご提案できるよう現在検討しております。
バイキングはお子様連れのお客様には大人気です！ドッグコテージも現在８部屋のため、ドッグランは８組のお客様しかご利用になれません。時間帯にもよりますが、運がよければ“貸切”です！
このＧＷはお天気に恵まれましたので、新緑の中、わんちゃんもリフレッシュできたのではないでしょうか？
是非また季節をかえて遊びにお越しくださいませ。ご利用お待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ラフォーレ修善寺はゴルフ場からスパ施設、テニスコートなど５０万坪の敷地にたつホテルでございます。大浴場は施設内に２箇所、お泊りの近くの大浴場はもちろんですが、お客様には「もう１箇所の大浴場もぜひご利用ください」とお声をかけております。
１日では遊びつくせないほどの施設ですが、館内をバスが循環しており、「バスで移動するのも新鮮で楽しい」などとありがたいお言葉を頂いております。
ご想像とイメージが違っておりましたら申し訳ございません。
また、お食事のご予定がございましたら、１泊２食付きプランをお薦めいたします。セットプランのほうがお得になっております。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＧＷのテニスコートはご予約を多くいただき、朝から夕方までほぼいっぱいの状況でございました。楽しみにしていただいたテニスが、時間をずらしてナイターでご利用いただくことができ、ホッといたしました。
最後に汗だくでお帰りいただくことになり、せっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまいまして申し訳ございません。
お客様の多い賑やかなＧＷですが、それぞれのお客様に少しでも快適に、楽しく過ごしてもらえるようスタッフはお客様の味方になり日々頑張っています。お食事会場の変更もスムースにご案内できて良かったです。ご感想およせいただきありがとうございます。ぜひぜひ、またお越しくださいませ。

毎年のご利用ありがとうございます。お客様のようにラフォーレに遊びに来ることを年中行事のように楽しみにしていただいく方は多くいらっしゃいます。「去年とは○○が変わったね」などと新しい発見をされてスタッフにお声をかけてくださいます。次回ご利用の際には是非お気付きの点をスタッフに直接教えてください。「食事が美味しいです」なんて直接お客様にお声をかけていただいたら、それはそれは担当スタッフの励みになります！
次回のご利用はフレンチ？和食？どちらもご期待にそえるよう頑張ります！

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
確かにベビーカーでセンターハウス内を移動するのは大変かと思います。事前にお知らせいただけば、階段を使わずにスロープから入れるセンターハウスのお部屋もございますので、こちらをご案内できたかもしれません。当日不安な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ホテル棟のお部屋をご用意することができて良かったです。
お天気が良いと私共施設は魅力が倍増します！太陽の力に木々の緑がキラキラと光り、外でランチ・・・。そうですね、そんな【陽だまりプラン】があると良いですね。今後の参考にさせていただきたいと思います。次回ご利用いただける日を社員一同お待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「各部屋でインターネットができるように」とのこと、ご提案ありがとうございます。各フロントロビーと一部客室ではインターネットのご利用ができるようになりました。今後さらにご利用いただける客室が増えると良いなぁと私も感じております。
こういったお客様の一声一声が、過ごしやすいホテルへ変身していく第一歩だと思っております。大変貴重なお声をよせていただきありがとうございます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドッグコテージがオープンして以来、このお部屋はとても人気があり、ピーク時にはキャンセル待ちをいただくほどでございます。
ご利用いただいたお客様のお声から、ドッグランを作ったり、愛犬と一緒にお部屋でお食事ができるよう、お弁当のサービスを始めたりと、まだまだ改善することはたくさんございますが、ご意見・ご感想をもとにより楽しく快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねて生きたいと思います。
貴重なお声をよせていただきましてありがとうございます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共施設は５０万坪の敷地がございます。敷地内が大変広く、また大平の山の上のホテルのため、修善寺駅や温泉街まで、お車で２０分程度かかります。お食事をご希望のお客様には、お食事付のプランをお選びいただきますようご案内をしておりますが、すべてのお客様にお伝えできていないのが現状でございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お子様には楽しくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。夏休みになると新しくいろいろなイベントがでてまいります。ぜひ今回とは一味違うラフォーレをお楽しみくださいませ。
最後に、施設内の清掃をお褒めいただきありがとうございます。普段お客様と直接お話をする機会の少ない清掃のスタッフの励みになります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲストハウス棟は３年ほど前にリニューアルし、デラックスルームとして生まれかわりました。落ち着いたお部屋でワンランク上の休日をお過ごしいただけるよう静かな雰囲気を演出しております。
夕食ではご希望のお時間がご案内できず、また、お食事内容がお気に召さなかったこと、大変残念でございます。夕食をご希望の場合は、夕食付のプランでご予約をいただけますと、優先してお席のお時間をご案内させていただきます。
次回ご利用の際には、和食プランもお試しいただければと思います。貴重なご感想をおよせいただきましてありがとうございます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
センターハウス棟は建物は古いものの、森の湯「温泉大浴場」に近く、広いお部屋でゆったりできる人気のあるお部屋でございます。今後はさらに手入れをし、お客様に快適にお過ごしいただけるようなお部屋にしていきたいと思います。
この時季、お子様連れのお客様が多く、私達スタッフは親御さんよりもまずお子様！と心がけております。
修善寺の秋は日本でも最も遅い１１月後半から１２月にかけて紅葉の見ごろを迎えます。秋とはいわず、ぜひ夏のラフォーレへも遊びにいらしてください。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの【わんちゃんと一緒にお部屋でディナー】プランは、実際にご利用いただいたお客様から「愛犬をお留守番させて食事にでかけるのはかわいそう」というお声から生まれたプランでございます。
今回のご意見を参考にさせていただき、お客様に喜んでいただけるプランに進化させたいと思います。
次回ご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物は確かに古さがあるかもしれません。しかしながら３０年の歴史を大切にしつつ、スタッフの手と心で足りないところを補っていけたらと思っております。現在は、一部客室とフロントロビー周辺では無線ＬＡＮをご利用いただけるようになっております。
貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ色々なプランをご利用いただき、お気づきの点・お声をよせてください。次回のご利用をお待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ラフォーレ修善寺はオープンより３０年を経過しているホテルでございます。皆様に末永く愛されるホテルを目指し、お部屋の改修や備品の入替えなど出来る限りの手入れをしております。
今回は期間限定のリーズナブルなバイキングプランでご利用いただいたということですが、次回はレストランでゆったりとコース料理などをお召し上がりいただいてはいかがでしょうか？小さなお子様連れのお客様もお気遣いなくご利用いただけるよう、スタッフ一同日頃より努めております。
季節をかえて、是非また遊びにいらしてください。次回のご利用をお待ちしております。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また日頃より当ホテルをごひいき頂き、大変感謝しております。今ではお客様を存じるスタッフも数多く、お会い出来るたびに嬉しく思い、スタッフの励みにもなっております。
頂きました温かいお言葉を財産に、より一層ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やレストランにつきましてのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました浴衣でございますが、通常ご用意しておりますＬサイズの他に、一回り大きいフリーサイズをフロントでお貸出ししております。ご滞在中にスタッフのご案内に不備がありましたら、大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂く際には是非屋外施設もご利用下さいませ。ありがとうございました。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在頂けたご様子で私共も大変うれしく思います。
今年の冬は大変寒かったのですが、4月に入りようやく春らしい陽気となりました。しばらく見かけなかった鹿も顔を出すようになりました。今後見かける機会も多くなると思いますが、お客様を喜ばせてくれる半面、道路を横切ったりする場合もございますので、お車でお越しの際にはご注意下さいませ。
今後も、コストパフォーマンスを維持しつつ、お客様にご満足頂けるホテルを目指していきたいと思います。ありがとうございました。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備、また今後のご利用につきましての嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設は全てチェックイン前、チェックアウト後もご利用頂けますが、タオルにつきましてはバスタオル・フェイスタオルとも有料でのレンタルまたは販売でお願いしております。ご指摘頂きましたご朝食内容も含め、お客様から頂きました貴重なご意見を今後に活かして参ります。
また皆さまでお越しいただける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル棟のお部屋について、またご朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。ホテル棟は2008年3月にリノベーションし、好評を頂いております。
温泉大浴場「森の湯」へのご移動の際にはご不憫をお掛け致しました。例年ですと3月は積雪もなく暖かくなるのですが、今年は大雪が降ったり、寒い日が続いたりと3月とは思えない気候でございました。
広い敷地で宿泊施設・温泉・付帯施設などが点在しており、施設内のご移動がどうしても伴ってしまいます。構内のご送迎など出来る限りのサポートを今後も継続し、お客様に満足頂けるよう努めてまいります。
ラフォーレ修善寺もようやく暖かい春を迎えました。また違う季節にご来館頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在頂けたご様子で大変うれしく思っております。
山の上のリゾートホテルであり、天気が良い日には施設内各所で富士山が見る事が出来る点も施設の自慢の一つでございます。
また皆さまでお越しいただける日をお待ちしております。
ありがとうございました。