こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-09-02 13:36:26
2.0
投稿日：2023-07-21 09:38:21
4.0
投稿日：2020-08-31 12:47:18
4.0
投稿日：2019-09-17 01:18:10
5.0
投稿日：2018-11-24 20:21:53
総合4
ぺこさん2010さんの ホテル高千穂 のクチコミ
急なツイン二名の予約から、三名和室への変更をお願いしてみたら、3日前には無理ですと断られましたが、前日に再度連絡をしてみたらキャンセルが出たのかお部屋の変更をお願い出来ました。
楽天ポイント利用もありましたが、きちんと対応してくれて大変有り難かったです。
こちらの勝手な事情ですが、キャンセル待ちとしてウエイティングさせていただけたならより嬉しかったです。
2日前より旅立つ予定だったので前日にキャンセルがでたことを分かりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中より私どものホテル高千穂をご指名いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフの不手際により、大切なご旅行中に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心から深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう社員教育を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル高千穂 支配人 山部