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ホテル高千穂 クチコミ・感想・情報

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ホテル高千穂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.68
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.51
  • 食事4.18

総合3

胡蝶五月さんの ホテル高千穂 のクチコミ

胡蝶五月さん [60代/男性] 2021-11-22 11:20:33

11月15日に宿泊しました。高千穂峡から一番近い徒歩圏内の立地です。高千穂神社の夜神楽も徒歩3分です。豪華な宴会場とロビーを持つ、この地域では唯一?の結婚式場を備えた施設のようです。洋室もありますが、数が限定されているようで8畳の和室の客室でした。築間もない新しい施設ですが、和室の客室を設定したことにはちょっと疑問です。高齢夫婦の私たちにはやはりベッドが楽です。コロナの影響で立派なレストランがあるにも関わらず夕食の提供がありません。これは飲食店の少ない高千穂では結構厳しいことで、他のお客さんたちも困惑した表情をしていました。浴場はこじまんりとしており、洗い場には最新の施設でありながら仕切り板がないなど、ちょっとちぐはくな感じです。お湯自体も天然温泉ではありません。せっかく火の国にきたのだから温泉であってほしいところです。浴衣も布団ひきもセルフ。コロナ対策なのでしょうかね。朝食はブッフェ形式。品数・味付ともに特に問題はありません。施設も新しく快適には過ごせたのですが、コロナ対策でサービスを極力省力化しておりちょっとよそよそしい感じがします。9時過ぎるとホテルのスタッフは小走りに帰宅して警備員がフロントに座ります。夜神楽の客には座布団の貸出があり、これがとても立派なもので快適に神楽が鑑賞できました。総合的にちょっと割高感が残りました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテル高千穂 2021-11-28 20:16:19

この度は、貴重なお時間を高千穂でお過ごしいただきありがとうございます。
また、多数のご意見を頂戴いたしましたことに感謝いたしております。
コロナ対策とはいえ、お客様にご不便をおかけいたしました。
ご夕食処に件につきましては、今現在多くのお店が開いております。
どうしても、日曜日はお店の数も少なくなってしまいます。
また、ホテルのレストランも予約制ですが営業しております。
温泉につきましては、前向きに検討させて頂きます。
私たちスタッフ一同もっとより良いサービスが出来るよう精進していきます。

お話は変わりますが、高千穂の魅力は感じられましたでしょうか?
また、春夏秋冬、いろんな顔を持つ高千穂、建国祭りや高千穂神社の春祭り、祖母山山開き、紅葉で山々がマルチカラーに包まれる様子、そして一夜を徹して舞う夜神楽、それぞれのシーズンでそれぞれの楽しみ方がございます。
秋の高千穂は、雲海、紅葉、神楽、秋野菜、などなど
目白押しでございます。

最後になりますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル高千穂 田中

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付き】ご到着が遅くてもOK!高千穂の休日♪「朝御膳」or「ビュッフェ」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳/28平米(抗菌畳)】

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