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ホテル高千穂 クチコミ・感想・情報

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ホテル高千穂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.48
  • 食事4.18

総合5

投稿者さんの ホテル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-07 21:49:42

3月5日に宿泊しました。施設は綺麗で申し分有りません。また、スタッフの皆様は丁寧に対応いただき有難うございました。食事は、朝食のみ頼んでいましたが、ビュッフェで、種類が多くてついつい欲張ってしまいました。美味しかったです。
ただ、大浴場ですが、17:30ごろ行きましたが、浴場から脱衣場に聞こえる声が大きくすごく大勢の人が入っているかと思い浴場の扉を開けて見たら6人ぐらいで、混み合ってる状況ではないので入りましたが、どうやら宿泊客ではない方々と感じました。日帰り入浴は16:00と表示してあるのに。
私は、宿泊して大浴場で普段の疲れ、ストレスを癒やすつもりでユックリするのが目的でしが、ガックリ!!
「風呂ぐらいユックリ入らせろ」っ思ってます。
準温泉であるにしても、日帰り入浴と宿泊者の入浴は棲み分けをしてもらいたい。宿泊者も日帰り入浴(単なる風呂目的)目的がちがうでしょう。大浴場だけは残念でした。
「ホテル高千穂」を選んだのは私ですが、また、高千穂に旅行するときは宿泊しますので、改善できるのであればよろしくお願いします。期待してます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル高千穂 2022-03-08 11:23:24

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝いたしております。
早速ではございますが
大浴場の件につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。
また、お客様がおっしゃる通りで、大浴場は普段の疲れ等を癒す場でございます。
お客様のご意見・地域の方々への貢献を交えて、試行錯誤を重ね改善してまいります。

お話は変わりますが、
スタッフの対応や御朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。
最後になりますが、又のご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ご到着が遅くてもOK! 準天然温泉で過ごす高千穂の休日♪ ビュッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/32平米(抗菌畳)】