この度は、折角ホテル高千穂を
選んで頂いたのに、不快な点がありました事
お詫び申し上げます。
しかし、お客様に寄り添う事の出来るスタッフがいて
私は大変うれしく思います。
世間を大きく変えた病気が収束しつつあり
観光の分野にも大きな打撃を与えました。
スタッフの応対方法も大きく変化させ
人と人との接し方を考えさせられ
もう、サービス業はダメになるのでは
との危機感もございました。
しかし、そんな中を生き残ったスタッフだからこそ
成せた応対だったのかもしれません。
私は、そんなスタッフと共に
仕事をさせて頂いている、光栄にございます。
本当に、この度は運命的に出会ったスタッフ
と言っては大袈裟でしょうか。
お客様と巡り合うことが出来ました事
お礼申し上げます。
ありがとうございます。

ホテル高千穂

この度は、高千穂に数ある施設より
ホテル高千穂をお選び頂き
まことにありがとうございます。
ホテル高千穂の立地
観光でお越しの方々に
大変好評をいただいている事を
ご利用の方から、よく伺います。
また、管内設備・サービス提供につきましても
ご満足いただいていたご様子。
そんなお言葉を頂いた時には
この施設で務める事が出来て
良かったと誇らしく思います。
また、高千穂へお越しの際は
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をお選び頂き
まことにありがとうございます。
当施設に関するお褒めのお言葉を
頂き、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。
ただ、大浴場につきまして
大変ご不便をお掛け致しました事
心苦しく思っております。
神楽に行かれる皆様
考えられる事は同じ様で
道中冷えた体を大浴場で温め
おやすみになりたい。
その時が、一番混む時間帯であること
事前に案内すべきでございました。
なにかと至らぬ点ございました事
お詫び申し上げます。
今後、改善と重ねより一層ご満足頂ける施設へ
と進化させてまいります。
最後になりましたが
折角頂いたコメントへの返答が
大変遅くなりました事
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂を
お選び頂き、まことにありがとうございます。
そのうえ、コメントまでお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お書き頂いた項目の中で
サウナの事が書かれておりました。
男性サウナの壁面は良いのですが
床面の劣化が進み、傷みが目立ってまいりました。
令和6年3月3・4日頃に張り替え作業を予定しております。
現在、男性サウナを閉鎖しての
作業予定はいたしておりませんが
なるべく通常利用可能な状況に致します。
このコメントを参考になさってらっしゃると
思いますので、お知らせを兼ねて記載させて頂きます。
なお、嬉しいコメントを沢山頂き
心からお礼を申し上げます。
また、高千穂にお越しの際は
ホテル高千穂を選んで頂けると
幸いにございます。
その際は、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂ご利用頂き
まことにありがとうございます。
まるで「ホテル高千穂取り扱い説明書」を
作成頂いたように感じました。
コメントの中には苦言もしっかり書かれており
今一度見直さなければならない点など
気付かせて頂きまことにありがとうございます。
お迎えする側の私たちが気付かなければならない事
適格にご指摘頂き、勉強になりました。
そして、改善の策を考える、良いきっかけとなりました。
これからも、皆さまが安心して寛いで頂ける空間を
提供できます様に、精進致します。
この度は、大変貴重なご意見・ご感想頂き
重ねてお礼申し上げます。
まことにありがといございます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずは、お隣りの方からのご忠告を
そのままお伝えしたスタッフになりかわり
お詫び申し上げます。
不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
これは予測に過ぎませんが
襖の開け閉めの音が気になられたので
ないでしょうか。
襖が柱に当たる、戸当たりの音かもしれません。
各部屋の襖を確認し、何かしらの改善ができないか
改めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂き
まことにありがとうございます。
まだまだ不勉強な点がございます事
重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、高千穂の数ある宿泊施設の中から
ホテル高千穂を選んで頂き、ありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように、築25年程になります。
数年後、外壁工事の予定も組まれておりますので
その際、景観を損なう恐れがあります事
あらかじめご案内させていただきます。
ご夕食「いろりコース」ご選択いただいたのですね。
ご満足頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
1日3組限定でご案内させていいただいておりますので
超～人気プランにございます！！
次回、高千穂へお越しの際も
お待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます。
先ず、ご夕食の件、不手際がございました事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、念入りな引継ぎを
行ってまいります。
また、次にご利用頂ける事がありましたら
「おおむね満足」から「おおむね」ではなく
別のお言葉をお聞かせ頂ける様、務めさせて頂きます。
最後になりましたが、今回ご宿泊頂いた上に
コメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は神話の里高千穂へお越しの際、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜神楽は楽しめましたでしょうか？

高千穂産のお米は、美味しいですよね。
ついつい私も食べ過ぎてしまいます。
また、高千穂牛の3種食べ比べを堪能していただけたようで
嬉しく思っております。
お客様のおいしそうなお顔が目に浮かびます。

最後になりますが
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテル高千穂
田中

この度は高千穂観光にて、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

高千穂神社で行われている夜神楽はご堪能いただけましたでしょうか？

高千穂神社までは歩いていけるのですが緩やかな上りになっており、お車で行かれても駐車場がございます。
また、夜神楽は一時間あるので、畳の上にずっと座るのは大変です。
そのため、少し重いですがよりよく楽しんでいただきたいとの思いで座布団を貸し出しております。

最後なりますが、
お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

ホテル高千穂
田中

この度は神話の里 高千穂へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご家族でごゆっくりできたようで大変嬉しく思っております。

私事になりますが、私にも子供がいます。
家族での旅行は子供たちが笑顔で楽しんでいると親も自然と楽しくなりますよね。
また、宿泊施設に子供の遊び場があればなお嬉しくなりますよね。

高千穂挙のボートは大雨や台風の後は河川増水ですぐに乗れなくなってしまいます。
自然相手の観光名所だとまたチャレンジしたくなりますね。

最後になりますが、
機会がございましたら、是非とも高千穂にお越しくださいませ。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

この度は神話の里 高千穂へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

高千穂神社や高千穂峡は徒歩で行ける距離ですので朝の散歩をする方が多く、空気が澄んでいて歩くのにピッタリとなっております。

大浴場につきましては建物の構造上、露天風呂はできないですが、それ以上の魅力がある大浴場にしてまいります。

お客様にご滞在中ごゆっくりして頂けたようでホッと致しております。

最後になりますが、
またお客様にお会いできる日を楽しみお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

この度は、ホテル高千穂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくり頂けたようでスタッフ一同ホッとしております。

アメニティを選んで楽しんでいただくのも旅行の思い出になればと思っております。
また、ご夕食も気に入っていただけて良かったです。
高千穂牛は柔らかくてお肉の味がしっかりとしていてご飯がすすんだり、お酒も欲しくなってしまいます。

高千穂は秋になると紅葉や雲海などで有名でございます。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

この度は神話の里 高千穂へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回の高千穂のご旅行を満喫頂けたようで大変嬉しく思っております。

囲炉裏部屋でのお食事は人気があり、直ぐに予約が埋まってしまいます。
高千穂神社で行われている夜神楽は高千穂町の伝統的な舞となっております。
平安末期から鎌倉時代に成立したといわれておりまして、その歴史は約800年ほどの歴史があるもだそうです。

秋の収穫が終わると、高千穂のいろんな集落で練習が始まり11月半ばから2月半ばまで、それぞれの集落の氏神様をお祭りし、夕方から翌日の10時～12時ごろまで、夜を徹しての高千穂の夜神楽が執り行われます。
そせて、夜神楽で舞い終えることで1年が終わったと締めくくる舞手もいるようです。

是非機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます
先ず、コメントにお返しする
お礼の言葉が遅くなりました事
深くお詫び申し上げます。
ご利用頂いたうえにお褒めの
お言葉をたくさん頂きながら
とても嬉しい気持ちを抱きながらも
返事が、今になりました事
申し訳なく思っております。
文面で、ご満足いただけたご様子が伺え
ご用意させて頂いた私たちも
嬉しい限りにございます。
また、高千穂へお越しの際はお立ち寄り頂けること
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂