この度は、ホテル高千穂ご利用頂き
まことにありがとうございます。
まるで「ホテル高千穂取り扱い説明書」を
作成頂いたように感じました。
コメントの中には苦言もしっかり書かれており
今一度見直さなければならない点など
気付かせて頂きまことにありがとうございます。
お迎えする側の私たちが気付かなければならない事
適格にご指摘頂き、勉強になりました。
そして、改善の策を考える、良いきっかけとなりました。
これからも、皆さまが安心して寛いで頂ける空間を
提供できます様に、精進致します。
この度は、大変貴重なご意見・ご感想頂き
重ねてお礼申し上げます。
まことにありがといございます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずは、お隣りの方からのご忠告を
そのままお伝えしたスタッフになりかわり
お詫び申し上げます。
不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
これは予測に過ぎませんが
襖の開け閉めの音が気になられたので
ないでしょうか。
襖が柱に当たる、戸当たりの音かもしれません。
各部屋の襖を確認し、何かしらの改善ができないか
改めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂き
まことにありがとうございます。
まだまだ不勉強な点がございます事
重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことに、ありがとうございます。
お寒い中、観光神楽拝観されたのですね。
そんな中、冷酷にもサウナ利用が9時までなんて。
私も、もう少し利用時間を延ばしても良いのでは
と、考えております。
就寝前にサウナで整えてたい...。
とのお声も伺っておりますので
近々、利用時間の一部変更を
させて頂く所存にございます。
各所に設置してある案内物等の
時間訂正を致しますので
今暫くお待ちくださいませ。
深夜の清掃時間等の兼ね合いがございますので
22時まで延長の予定にしております。
次回、ご利用の際は
ちょっぴり延長されたサウナをご堪能頂ければ
幸いにございます。
最後になりましたが
ご利用頂いた上にコメントまで頂き
重ねてお礼申しあげます。
ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
「お客様にどれだけ寄り添えるか」をモットーに
日々精進いたしております私たち。
その時の最善を考え、寄り添った結果が
今回、お客様の喜びへと変わったと感じております。
また、今回は雨の高千穂は如何だったのでしょうか。
雨で残念と思われたのか、雨の高千穂も違った景色で
良かったと思われたのか、とても気になります。
次回、晴れの時にお越しの際、そっとお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、数ある宿泊施設の中より
ホテル高千穂をお選び頂き
まことにありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらず
ご期待に添えない思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
囲炉裏でのお食事内容、特に高千穂牛に関して
要検討項目に挙げさせて頂きます。
今後も、お気づき頂いた事などお聞かせ頂く事で
私たちの改善・成長の糧となります。
率直なご意見ご感想お寄せ頂ければと存じます。
最後になりましたが、ご利用頂いたうえに
貴重なご意見をお聞かせ頂き
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

ホテル高千穂

予想裏切りの、ホテル高千穂へ
お越しくださいまして、ありがとうございます。
このような書き出しで、申し訳ございません
と思いつつも、どうしてもこの文章で書出したい衝動が
抑えられませんでした。
というのも、コメント文中の「予想を裏切って」が
真っ先に目に飛び込んで来たからです。
でその後に「満足」とつながって、私の嬉しさが爆発致しました。
なんと、うれしい・尊いお言葉を頂いた事でしょう。
是非またお目にかかりたいと思わせるお客様のお一組でございます。
次回、高千穂へお越しの際も当館をお選びいただけたら
欲張りの私は、もっと嬉しく存じます。
また、お越しいただける日を心待ちに致しております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂を
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
高千穂の名所に、程よい距離にございます当館を
立地で選んで頂くお客様が多数お越し頂いております。
また、今回のお客様の様に、徒歩で2名所を巡られる方を
よくお見掛け致します。
特に、早朝散歩がてらに高千穂峡へ行かれる方は
とても喜んで頂いている様でございます。
この時期は、早朝散歩後に朝風呂へ直行、という方も。
当館の大浴場は、天然ではございませんが
「湯冷めしにくい」というお言葉を多数頂いており
評判は上々ではないかなぁ、と自負いたしております。
また次回、高千穂へお越しの際は
当館をお選び頂ければ幸いにございます。
これから、段々寒さが厳しくなってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。

ホテル高千穂

この度は、高千穂の数ある宿泊施設の中から
ホテル高千穂を選んで頂き、ありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように、築25年程になります。
数年後、外壁工事の予定も組まれておりますので
その際、景観を損なう恐れがあります事
あらかじめご案内させていただきます。
ご夕食「いろりコース」ご選択いただいたのですね。
ご満足頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
1日3組限定でご案内させていいただいておりますので
超～人気プランにございます！！
次回、高千穂へお越しの際も
お待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます。
先ず、ご夕食の件、不手際がございました事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、念入りな引継ぎを
行ってまいります。
また、次にご利用頂ける事がありましたら
「おおむね満足」から「おおむね」ではなく
別のお言葉をお聞かせ頂ける様、務めさせて頂きます。
最後になりましたが、今回ご宿泊頂いた上に
コメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます。
先ず、今回のご利用でホテル高千穂に
残念でしかない印象を与えてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
今後の利用は無いとの残念なお言葉を頂いて
このあとの回答は言い訳でしかないのは
重々承知しておりますが、回答させて頂きます。

①来年早々に、カードキー型に変更される事となりましたが
　複数鍵が発行でき、ご家族でお越しの方も出入りが便利になります。
②40型のテレビ入替可能な所は入替を終えております（25部屋）
　しかし、構造上などの理由で入替が出来ないお部屋もございます。
　お客様をお通ししたお部屋は入替不可のお部屋でございました。
③背もたれ型の座椅子は、経年劣化や、躓き怪我防止の為、全和室より
　撤去処分させて頂いております。しかし、座椅子の要望が多く用意させて頂
　く事に致します。準備までに暫くお時間を頂いております。
④こちらに関しましては、ご満足頂けたご様子、ありがとうございます。
　今後も満足頂けるクオリティー保持と進化をさせて参ります。

これからも、お客様に課題を頂ける幸せを形にしてまいります。
最後に、この度のご利用では、ご不便な思い出をお持ち帰りさせて
しまいました事、心よりお詫び申しあげます。
まことに、申し訳ございませんでした。
また、最後までご覧いただき、ありがとうございます。
だんだんと寒くなってまいります、どうぞご自愛くださいませ。

ホテル高千穂
大西

この度は、ホテル高千穂を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ず、お料理を期待外れな内容での
ご案内になりました事、心よりお詫び申し上げます。
地元食材の物を取り入れ
出来る限り美味しく味わって頂く
を信条にご提供させて頂いておりますが
お客様に物足りなさでご満足させてしまった事は
今後の課題として、検討させていただきます。
今回は、大変貴重なお言葉を頂き
感謝致します。ありがとうございます。
また、お気づきの点がございましたら
率直なご意見・ご感想お聞かせくださいませ。
最後になりましたが、ご利用頂いた上
コメントまでお寄せいただき
ありがとうございました。

ホテル高千穂

この度は、ホテル高千穂をお選び頂き
ありがとうございます。
今回のお客様の様に
高千穂神社様の観光神楽を機に
当館を選んで頂ける方が
沢山お泊り頂いております。
何故なら、お客様のおっしゃいます様に
徒歩で行ける位置ございますので。
そして、もう一つの名所「高千穂峡」も
一番近い施設となっております。
また、神楽鑑賞以外でお越しの際も
お立ち寄りくださいます様、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、当施設をご利用いただき
ありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋など
ご満足頂いたご様子をお聞かせいただき
ありがとうございます。
わたくしたちも心底欲しい「露天風呂」
実現させたいのは、お客様と同じ思いにございます。
しかし、なかなか厳しい課題が残されている状況に
ございます。出来る限り、お客様の要望に添えられる
様、務めさせて頂きます。
また、高千穂へお越しの際は
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂

この度は、神話の里、高千穂の
数ある宿泊施設様より
ホテル高千穂をお選び頂き
誠にありがとうございます。
無事に、観光神楽・高千穂峡のボート
満喫いただいたご様子、わたくしたちも
大変うれしく思っております。
また、早朝の高千穂峡もご堪能された様で
今回の高千穂の思い出作りのお手伝いが
出来ました事、スタッフ一同光栄に感じております。
最後になりましたが「お部屋の鍵が一つのみ」につきまして
大変ご不便をお掛け致しました。来年、カードキー型に変更が
決定致しておりますの、それ以降はお部屋の鍵が一つのみでは
なくなり、ご不便をおかけする事はないかと存じます。
また、高千穂へお越しの際は、是非ご利用くださいます様
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル高千穂

この度は神話の里高千穂へお越しの際、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜神楽は楽しめましたでしょうか？

高千穂産のお米は、美味しいですよね。
ついつい私も食べ過ぎてしまいます。
また、高千穂牛の3種食べ比べを堪能していただけたようで
嬉しく思っております。
お客様のおいしそうなお顔が目に浮かびます。

最後になりますが
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテル高千穂
田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

感染症が落ち着いたといえ、ホテルではできる限りの感染予防を致しております。
スタッフもお客様に安全かつ楽しい旅行にしていただきたいという思いでございます。

夜神楽は高千穂町でも観光の目玉となっており、秋は大変多くなります。
そのため、高千穂観光は事前予約がおススメでおございます。
事前予約も人数に制限がありますので、
予約が取れない時には19時から高千穂にて当日受付に並ぶことになります。
また、拝観するのに一時間畳に座るので、座布団はかなり重宝されます。
畳に一時間座るのは普段慣れている方でも少ししんどくなります。

高千穂峡に行かれるお客様は朝食を早めにお召し上がりになり、高千穂峡に向かわれます。
高千穂峡のボートが結構人気があり、当日の乗船券を取りに行かれますので、朝が早い方多くなります。

真名井の滝は上から見るよりボートを漕いで下から見たほうが迫力があります。
また、運が良ければ水しぶきに光が当たり、虹が出ることもございます。
虹が出たときに写真を撮ると運氣があがるといわれております。

また、機会がございましたら、高千穂にお越しをお待ち申し上げております。
お越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

この度は当宿舎をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

観光地に近いので観光に行かれる方には場所はとてもいいところです。
高千穂峡までは歩いても15分程、高千穂神社は歩いて8分程の場所にございます。

秋になりますと、朝方に早朝散歩をされる方が多くなります。
朝方は涼しいので、散歩にはとてもいい気温になります。

また、高千穂にお越しの際は、
当宿舎へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
田中

この度は初めての高千穂観光にて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高千穂観光は満喫出来ましたでしょうか？

秋ごろになると高千穂町は観光シーズンになり、
観光のお客様も増え駐車場が足りないぐらいになります。
中でも高千穂峡のボートはすっごい人気で待ち時間が4，5時間ほどあったりします。

また、春ごろも気候が良く観光に適しております。

機会がありましたら、是非とも高千穂町にお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル高千穂
田中

この度は神話の里高千穂にお越しの際、当宿舎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高千穂観光は堪能していただけましたでしょうか。
高千穂峡までは徒歩15分ぐらいで行けます。

秋になりますと雲海や紅葉等が見ごろにあんります。
高千穂峡は四季折々で雰囲気が変わる観光地でございます。

また、高千穂にお越しの際は当宿舎のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル高千穂
田中

この度は高千穂観光にて、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

高千穂神社で行われている夜神楽はご堪能いただけましたでしょうか？

高千穂神社までは歩いていけるのですが緩やかな上りになっており、お車で行かれても駐車場がございます。
また、夜神楽は一時間あるので、畳の上にずっと座るのは大変です。
そのため、少し重いですがよりよく楽しんでいただきたいとの思いで座布団を貸し出しております。

最後なりますが、
お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

ホテル高千穂
田中