数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントの対応が良かったとのことで、一安心しました！お客様を笑顔でお迎えするのが使命でございますので、無事に果たせて私たちも笑顔になりました。
高千穂は観光地ですので、お客様は事前に下調べしていると思いますが、それでも近隣情報のご質問を受けることが多いため常に私たちも最新の情報を仕入れて共有しております。
「もし雨が降ったら」「もし道路凍結で通行止めだったら」そんな「もしも」に備えて、お客様をお待ち申し上げております。
次回も素敵な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご不明な点は何なりとお尋ねくださいませ！！　　
この度は誠にありがとうございました。

フロント　清水

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます！
クチコミのご投稿も重ねて感謝いたします。
高千穂峡までの道、そうです、すごい坂です！！一気に１００メートルほどを下るので行きはラクラクですが、帰りは・・・ですよねー！！距離はそんなにないのですが。でも一番近いので良しとしましょう！そうしましょう！むしろそう言わないと私の精神が持ちません！
お風呂もすごく広いわけではないので、歩き疲れることもなく、ちょうど良い広さと思います。むしろそう言わないと私の気持ちが耐え切れません！
お料理にご満足いただけたようで嬉しく思います。お肉は最高のモノをご提供しているので、ここは胸を張って「ありがとうございます」と言わせていただきます！
私たちも国民宿舎だからこそ、もっとお客様へご満足いただけるサービス、どこよりも快適に過ごせる環境をこれからもご提供して参りますので、今後もご機会がございましたら何卒ご宿泊くださいますよう宜しくお願い申し上げます！
この度、この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！

フロント　清水

この度はホテル高千穂へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
はい！早朝のご出発！なんでも対応いたします！
なんでもは言い過ぎですが、８０％の確率でなんでも対応いたします！！
ですので、またお越しの際は是非とも当ホテルへ御宿泊いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
朝晩はまだ肌寒い日が続きますので、風邪などひかぬよう御身体ご自愛くださいませ！
この度のご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、本当にありがとうございました。

フロント　清水

この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
うちが唯一と言っていいほど自信のあるのが、立地でございます！
高千穂峡と高千穂神社の間にはさまれて、どちらに行くにも最高の場所でございますので、他のホテル旅館さんに負ける部分があっても、立地だけは、、、勝てそうです！そもそも勝ち負けの問題ではないと思いますが、それだけが心の拠り所なのでご了承くださいませ(笑)
ご夫婦ともにお酒を飲まれるとの事で、実は最近ロビーに「地元焼酎の試飲コーナー」を設置しました！！！お酒好きにはたまらないコーナーとなっており、私が頑張って自主製作しました！他のスタッフは毎日準備するのに大変そうですが、、、そこは甘えます！
ホテルは古さを感じさせる、いえ、事実古いホテルですが、常にお部屋は清潔であるよう、お掃除には細心の注意と情熱をこめて行っていますので、実はここも自信がある部分なのです。
夕食の高千穂牛はいかがだったでしょうか？
ちょっと腹８分じゃ物足りないお客様にも追加注文できるお肉、プチビュッフェがございますので、心もお腹も満足いただけたのではと思います。
また機会がございましたら、当ホテルを数ある宿泊施設の中からご選択くださいますよう何卒お願い申し上げます！
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　清水

この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご旅行では高千穂神社で行われた
観光夜神楽をお楽しみいただいたようですが
いかがでしたか。
私の感覚ではございますが
高千穂町に訪れる６～７割近いお客様が鑑賞されており
「見てよかった」「楽しかった」と
感想をお聞かせいただくことがあり
高千穂町で暮らしている身として
嬉しく思っております！
御夕食は高千穂牛部位三種食べ比べがメインの
会席料理をご用意しておりますが
お気に召していただけたようで何よりにございます。
各フロアに情報誌や小説、絵本などを置いておりますが
ご旅行のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
分からないことがあれば
フロントでもご案内、ご説明いたしますので
いつでも何なりとお尋ねください♪

高千穂峡は当ホテルより約１ｋｍほどの距離にございますが、おっしゃる通り高低差のある坂道となっており
行きは下りで歩きやすいですが
帰りはずっと上り坂となっております。
歩いて向かうのが難しいお客様は
フロントにてタクシーのお手配も承っておりますので
ご用命くださいませ。
また高千穂町へお越しの際は
ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。

ホテル高千穂
冨山

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
高千穂の２大名勝を存分にお楽しみ頂けた
ご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ただ、施設内での環境におきまして
不快に思われる点がありました事
行き届かず申し訳ございませんでした。
それでも、快適にお過ごし頂けた様で
私たちは、少し安堵致しましたが
もっと、お客様に寄り添った環境作りを
学んでまいります。
この度は、ご利用頂いたうえに
コメントまで頂戴致しました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


ホテル高千穂
フロント係

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずは、貴重なお時間をお使い頂き
ご投稿頂いたコメントへの
お礼が遅くなりました事
深くお詫び申し上げます。
まことに、申し訳ございません。

阿蘇方面から高千穂入りされたご様子
快適なドライブをお楽しみ頂けましたでしょうか。
ただ、当館の大浴場で危険な思いをされたとの事
大変申しわけございませんでした。
清掃の行き届いてない点、改善させて頂きます。
この度は、貴重なご意見頂き
まことにありがとうございます。

ホテル高千穂
フロント係

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずは、貴重なお時間をお使い頂き
ご投稿頂いたコメントへの
お礼が遅くなりました事
深くお詫び申し上げます。
まことに、申し訳ございません。

当館の食事に、少し満足頂けなかったご様子
大変申し訳ない気持ちでございます。
只今、食事内容や価格の見直しを行っております。
ご利用の皆様の満足度向上を目指し
精進致しておりますので、ご期待頂ければと存じます。
また、スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂き
重ねてお礼申し上げます。
また、高千穂の地を巡られる際は
ご利用頂ければ、幸いにございます。

この度は、ご利用頂いた上
コメントまでお寄せ頂き
まことにありがとうございます。

ホテル高千穂
フロント係

この度はホテル高千穂をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食には日本一になった高千穂牛を利用さらています。

お風呂の件については他の方からもご要望を頂いておりまして
改装などで大きく出来るとよいのですがなかなか難しいところです。
リニューアルなどで機会ができましたら社員からもお願いしようと思っています。

御多忙の中、ご投稿下さり
誠にありがとうございました。

ホテル高千穂
ガルティ　ラクシミ

この度は高千穂町にあるホテルの中から
当館をお選びくださり、ありがとうございます。
さっそくではございますが
フロントへお越しいただいた際にフロントスタッフが不在で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
本来ホテルの顔であるフロントスタッフは、いかなる場合でもフロントで
全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう
目配り、気配り、心配りをもって
最高のおもてなしをご提供することが責務です。
それを放棄し、お客様にお心遣いいただくなど言語道断です。
このことはスタッフ間ですぐに協議を行いまして
お客様に安心してご宿泊いただけるよう、常にフロントより
その場の状況を注意深く観察し、即座にご対応できるよう
フロントを無人にはしないことを決めさせていただきました。
お恥ずかしい限りではございますが
成長できるきっかけをいただきました事、心より感謝申し上げます。
御食事の際、チャッカマンの使用ができず
ご迷惑をお掛けした上に、スタッフに声をかけられない状況を作り出したことも
三配りが全くできていない証拠だと猛省しております。
本当に至らぬ点ばかりでご不便をお掛けいたしましたが
温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮の限りでございます。
温かな励ましのお言葉を糧に、これからもっと
お客様に安心してご宿泊いただける、おもてなしの心を大切にしたホテルを目指し
一所懸命に精進してまいります。
宮崎へお越しの際は、ぜひ変わった姿をお見せしたいと存じますので
恐れ入りますが、また足をお運びいただけると幸いにございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
冨山

この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
高千穂神社参拝や高千穂峡散策を満喫されたとの事で何よりにございます。
高千穂神社は約400メートル
高千穂峡は約900メートル
ほどの距離にございまして
お散歩するにはベストな立地です！
また、今の時期は空気も澄んでいて
気持ちのよい散策が楽しめると思います。
季節が変わると
また違った景色や空気感を楽しめると思いますので
機会がございましたら
今一度高千穂町へ遊びにお越しくださいませ。
その際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
冨山

この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回お越しいただいた際は
あいにくのお天気ということで
道中大変お疲れ様でございました。
元々のご予定を大幅に変更されてのご来館となりましたが
少しでもその疲れを癒せるおもてなしができたのであれば、何よりにございます。
また、御夕食につきましても
ご満足いただけたようでホッとしております。
全国和牛能力共進会で内閣総理大臣賞を受賞した「高千穂牛」をはじめ
地元で採れたものにこだわり、ご提供しておりますので
お気に召していただけて嬉しい限りです。
色々あったと思いますが
初めての高千穂旅行が
いい思い出になって本当に良かったです！
いつでもお待ちしておりますので
またぜひ遊びにいらしてください(^^)/
最近急に寒くなってきたので体調を崩されぬよう
ご自愛くださいませ。

ホテル高千穂
冨山

この度は高千穂町にあるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒す宿泊施設であるべきですが
大浴場につきまして
不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
大浴場の清掃は10時からと0時から
１日２回行っておりますが
入浴いただくタイミングによっては
清掃が不十分に見えると思います。
貴重なご意見として
清掃の手順や巡回を行うなど
お客様に快適にご入浴いただけるよう協議いたします。
循環システムにつきましては
オーバーフローされたお湯を排出し
濾過や塩素消毒を経て
２０分～２５分の間隔で
新たなお湯を供給しております。
また、大浴場内のお湯に含まれる残留塩素も１日５回濃度の確認を行っておりますので
ご安心いただけると幸いにございます。
これから少しは良くなったなと
思っていただけるよう日々精進いたしますので
また機会がございましたら
ご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せいただきまして
まことにありがとうございました。

ホテル高千穂
冨山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
まことにありがとうございます♪
あまてらす鉄道のお写真
とてもきれいですね(#^^#)
この投稿をご覧になられているお客様も
どんな所なのかイメージができて
行ってみたいという気持ちが膨らむ
素晴らしいお写真だと思います。
添付してくださってありがとうございます。
その他にも高千穂峡や高千穂神社観光も
お楽しみになられたとのことで
高千穂町の主要な観光地制覇
おめでとうございます！
でも！まだまだ良いところがいっぱいあるのが
高千穂町です！
これからの時期、国見ケ丘の雲海や
天安河原での神秘的な体験など
巡っていただきたいスポットが
山ほどありますので
またお越しいただければと思います♪
その際はご来館お待ちしております(^^)/

ホテル高千穂
冨山

この度は、ホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行で
夜神楽鑑賞をお楽しみいただいたとの事ですが
いかがでしたでしょうか。
畳敷きの会場で１時間の鑑賞となりますので
足に負担がないようにと
厚めのお座布団をご用意しております。
お喜びいただけて何よりです。
館内でもゆっくりお寛ぎいただけたようで
嬉しく存じます。
大浴場や御食事もご満足いただけましたか。
これから寒くなると、より温泉が気持ちよく感じられると思います。
また、御食事も季節により
メニューを変更することがありますので
また冬の高千穂をお楽しみいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル高千穂
冨山

この度は高千穂峡観光で当ホテルをご利用いただきまして
まことにありがとうございます！
また、スタッフの対応や館内の清潔感にかんしまして
お褒めのお言葉をお寄せいただきました事
重ねて御礼申し上げます。
高千穂町の町並みはいかがでしたか？
当館から高千穂峡貸しボート受付まで
約1ｋｍほどの距離にございまして
皆様道中の自然を楽しみながら
徒歩で観光される方が多いです！
他にも高千穂神社や道の駅
町のお食事処なども徒歩圏内にございますので
快適にご宿泊いただけると思います(^^♪
また宮崎へお越しの際は
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ご投稿、まことにありがとうございました。

ホテル高千穂
冨山