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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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サービス3
健二1959さんの ホテル高千穂 のクチコミ
価格と設備がマッチしていません。→コスパが悪いです。
以下、詳細。
①今どき、家族で宿泊なのに部屋の鍵を一つしか貰えないため、お風呂の度にフロントに預けざるを得なく、非常に不便てした。
②部屋のテレビのサイズが、今まで宿泊した宿の中で最小サイズで番組表の文字が目の前まで行かないと読めませんでした。
③和室の部屋てしたが、普通、どこでも置いてあるような、小さなテーブルと二人分の椅子がなく、座布団が二枚だけ置かれていました。畳に座る時の座椅子(背もたれ)も無いため、部屋では全く寛げませんでした。
④朝食のみのプランをとりましたが、食事は良かったのが唯一の救いです。
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この度は、ホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます。
先ず、今回のご利用でホテル高千穂に
残念でしかない印象を与えてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
今後の利用は無いとの残念なお言葉を頂いて
このあとの回答は言い訳でしかないのは
重々承知しておりますが、回答させて頂きます。
①来年早々に、カードキー型に変更される事となりましたが
複数鍵が発行でき、ご家族でお越しの方も出入りが便利になります。
②40型のテレビ入替可能な所は入替を終えております（25部屋）
しかし、構造上などの理由で入替が出来ないお部屋もございます。
お客様をお通ししたお部屋は入替不可のお部屋でございました。
③背もたれ型の座椅子は、経年劣化や、躓き怪我防止の為、全和室より
撤去処分させて頂いております。しかし、座椅子の要望が多く用意させて頂
く事に致します。準備までに暫くお時間を頂いております。
④こちらに関しましては、ご満足頂けたご様子、ありがとうございます。
今後も満足頂けるクオリティー保持と進化をさせて参ります。
これからも、お客様に課題を頂ける幸せを形にしてまいります。
最後に、この度のご利用では、ご不便な思い出をお持ち帰りさせて
しまいました事、心よりお詫び申しあげます。
まことに、申し訳ございませんでした。
また、最後までご覧いただき、ありがとうございます。
だんだんと寒くなってまいります、どうぞご自愛くださいませ。
ホテル高千穂
大西