数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
夜神楽観覧いかがだったでしょうか？私も久しく拝観に行っていないので、コメントをお読みして行ってみようと思いました。座布団のお貸出しですが、肉厚で大きい座布団で少し重みはあるのですが、いざ夜神楽が始まると、、、その厚みが快適なんです！
高千穂峡、徒歩で行かれたのですね！私も時々、ダイエットに目覚めて３日間ほどはよく歩くんですが、行きの下り坂は最高。帰りの上り坂は地獄。そんな思いをして三日坊主を繰り返しております。
高千穂峡の絶景で旅の思い出になる最高の１枚は撮れたでしょうか？
私どものサービスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
次回のご旅行で、お宿をお選びになる際に、当ホテルを候補に挙げていただけると大変嬉しく思います。
そしてまたお会いできることを楽しみにしております！
この度のご宿泊、口コミ投稿、本当にありがとうございました！！

この度は、ホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずは、貴重なお時間をお使い頂き
ご投稿頂いたコメントへの
お礼が遅くなりました事
深くお詫び申し上げます。
まことに、申し訳ございません。

今回、お風呂のマナーにつきまして
不愉快な思いをさせてしまいました事
お詫び申しあげます。
現在、お客様のおっしゃいます通り
外国からの方が大変多くお越しになっております。
しかし、大浴場の使い方につきまして
案内徹底が出来ておりませんでした事
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今一度、案内の内容・方法を再検討致しまして
皆様が気持ちよくお使い頂ける場に
致したいと存じます。

この度は、貴重なご意見お聞かせ頂き
まことにありがとうございます。

ホテル高千穂
フロント係

この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
建物は築２５年程とおっしゃる通り
見た目や設備など古さが否めません。
その分、なるべく古さを感じさせぬよう
日々の清掃やこまかな修繕を行い
安心、安全にお過ごしいただけるよう
努めております。
お越しいただいた時の第一印象は
あまりよろしいものではなかったと存じますが
そのような中、立地につきましては
嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
高千穂町で一番有名な観光地といっても過言ではない
高千穂峡に最寄りの宿泊施設となっており
夜神楽が奉納される高千穂神社も徒歩５分程にございます。
領収書につきましては
チェックイン時に必要か否かの確認がしっかりと
できておらず、そのままお渡しもせず
お見送りをすることになりました事を
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
二度と同じことを繰り返さぬよう
今後は皆様に領収書が必要かどうか確認することを徹底し
再発防止に努めてまいります。
ただ、外国人スタッフは皆
日本人スタッフと変わらぬ応対スキルと
おもてなしの心を持って職務を全うしておりますので
お気軽に話しかけていただけると幸いにございます。
今回、観光の拠点として当ホテルを選んでいただき
遠い所からお越しいただきましたが
至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。
どうかお見限りになりませぬよう
機会がございましたら
またのご来館を従業員一同
お待ち申し上げております。
この度は、ホテルマンとして成長できるきっかけをいただきました事
ならびにご利用いただきました事
心より御礼申し上げます。

ホテル高千穂
冨山

この度は当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
又機会がある際にはご満足ができるように精いっぱい頑張ります。
又のご来館をお待ちしております。
お体にお気を付けください。

ホテル高千穂
マハルジャン　サロジ

この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご旅行では
神社参拝や高千穂峡散策をお楽しみいただいたようで良かったです！
高千穂神社も高千穂峡も
歩いて行くことができる立地となっておりますので
どちらも行ってみたいとお考えのお客様は
ぜひ当館のご利用を検討いただけると幸いにございます！
ちなみに
高千穂神社は徒歩５～６分程で
高千穂峡は徒歩１５分ほどとなっております。
御夕食につきましては
高千穂牛の３種の部位食べ比べにつきましては
ご満足いただけて何よりにございます。
こだわりの部位を少なすぎず多すぎない
ちょうど良い量でご提供しております。
もしもっと食べたいというお客様は
お肉の追加もできますので
ご注文お待ちしております！
ソフトクリームも本当に美味しいですよね♪
高千穂町は宮崎の中でも
寒い地域になりますが
こんな真冬でも食べたくなる魅力的な食べ物です(^^)
大浴場や客室トイレのペーパーホルダーの位置につきましては
貴重なご意見を誠にありがとうございます！
まずは大浴場の清掃の仕方を今一度見直し
滑らない工夫として畳敷き大浴場も検討いたします！
ペーパーホルダーにつきましては
取付場所を変えられるか確認し
協議を行いたいと存じます。
ありがとうございます。
また機会がございましたら
高千穂牛会席やソフトクリームを食べにお越しくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、嬉しいコメントや貴重なご意見を
ありがとうございました。

ホテル高千穂
冨山