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名鉄イン名古屋駅前クチコミ・感想・情報

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名鉄イン名古屋駅前

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

サービス3

投稿者さん 2013-02-15 01:43:24

出張で遅くなり、急遽宿探し。
安心感がある為名鉄さんにチェックイン。
禁煙室を予約したが、エレベーターを降りたら煙草の臭い匂い。
部屋に入ると机の上に灰皿が置いてあり、煙草の匂いが。
確認メールをみると確かに禁煙室を予約。
サービス以前の問題につき、確認方法の改善を希望します。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

名鉄イン名古屋駅前 2013-02-16 19:20:31: この度は、名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊では禁煙のお部屋を御予約頂いたにもかかわらず、喫煙のお部屋にご案内してしまいご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後二度と、このような事の無いよう予約の確認を十分に行い、安心してお泊り頂きお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大鹿