この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様につきましては貴重なご指摘をいただき恐れ入ります。
私ども普段はマッサージのご要望をいただきますと大体の到着時間をご連絡することにさせていただいているのですが、当日の担当が案内を怠っていたと考えられます。
今後は二度とこのような事の起きないよう、今一度従業員指導を徹底させて再発防止に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。