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名鉄イン名古屋駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂2
せっかく、ホテルに来たときくらいは、ゆっくりと寝てようと思い、お盆限定の１１時チェックアウトのプランにしました。なのに、１０時過ぎに、フロントからチェックアウトがお済みでないようですが、と連絡が入り、結局ゆっくりと寝る暇がなかった。フロントの対応が悪すぎます。そうなった原因はわからないが、わざわざ余分にお金を払って、１１時までしてもらう事はなかった。【ご利用の宿泊プラン】【お盆限定２０室】プラン！１１時チェックアウト！（朝食無料サービス６：３０～９：３０）セミダブル２名様利用【禁煙】カップルプラン！
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この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。確認いたしましたところ、１１時チェックアウトのご宿泊プランであったにも関わらず、係りの者の確認不足でお電話をしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後二度と繰り返さぬよう、フロントスタッフ及び清掃スタッフへも、徹底指導をして参る所存でございます。これから接客サービスも含め、確認不足などの基本的なミスをなくし、二重・三重チェックの体制を考え検討して参ります。この度の私どもの不手際により、お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅前 のクチコミ
せっかく、ホテルに来たときくらいは、ゆっくりと寝てようと思い、お盆限定の１１時チェックアウトのプランにしました。なのに、１０時過ぎに、フロントからチェックアウトがお済みでないようですが、と連絡が入り、結局ゆっくりと寝る暇がなかった。フロントの対応が悪すぎます。そうなった原因はわからないが、わざわざ余分にお金を払って、１１時までしてもらう事はなかった。
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この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、１１時チェックアウトのご宿泊プランであったにも関わらず、係りの者の確認不足でお電話をしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度と繰り返さぬよう、フロントスタッフ及び清掃スタッフへも、徹底指導をして参る所存でございます。
これから接客サービスも含め、確認不足などの基本的なミスをなくし、二重・三重チェックの体制を考え検討して参ります。
この度の私どもの不手際により、お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。