この度はご利用頂きありがとうございました。
私どもに取りまして貴重なご指摘を頂戴いたしまして感謝の次第です。
どうもありがとうございます。
ご指摘を頂いた点を含め清掃スタッフと共に十分注意致してまいります。
今後もご指導賜れましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちいたしております。
まだまだ寒い日が続きます。
どうぞご自愛ください。

　フロント　　大橋

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。

客室の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ないことと存じます。
喫煙して頂けるお部屋には消臭剤としてエアノートという特殊な消臭剤を使用しております。
消臭剤と同時に芳香剤としても機能するものでございまして、こちらの芳香が原因かと存じます。
今後、別の消臭剤も視野に入れながら改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　石岡

この度は私ども名鉄イン名古屋駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては清掃の不備とそれに伴うスタッフの不手際でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。

清掃の不備に関しましては清掃担当とも連携を密にし、不備のない様に努めて参ります。

またスタッフの対応に関しましても通常、今回のような場合カップやお部屋の交換などで対応させて頂くケースでございます。スタッフの不手際でご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は精進を重ね、このような事が起こらない様に努めて参りますので、お客様におかれましても清掃の不備などを発見されました折は大変お手数をお掛けしますが、内線などでフロントまでご連絡を頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

それでは失礼いたします。

フロント青山

名鉄イン名古屋駅前のご利用、誠にありがとうございました。
強風の中を駅からの距離ご足労いただきまして申し訳なく存じます。
名古屋駅からは近くのルーセントタワーまで地下道がございます。次回天候の悪いときなどはご利用ください。
ダブルベッドタイプのお部屋もございます。こちらも次回にご検討いただけると幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。

朝食コーナーに関しましてのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

館内設備のエアコンでございますが、各部屋での温度調節ができません。その点においてお客様にはご迷惑をお掛けしました。お客様におかれましてはお風邪などは召されませんでしたでしょうか？私どもでは毛布などの貸出等もしておりますので、お申し付けくださいませ。

フロント　安野

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変不愉快な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

当日ユニバーサルツインはドアの施錠がうまくできず、当ホテルでは防犯上万が一何か起こることを懸念しておりました。

チェックイン時にもご説明させていただき、お客様にもご理解をいただいたと思い、通常のツインルームへ変更いただいたと認識しておりました。
しかし、フロントスタッフの言葉足らずだったのか、ご指摘の様に無愛想な対応だったのか、いずれにいたしましてもお客様に不愉快な思いをさせてしまった様で、大変心苦しく思っております。

ご指摘いただきましたお言葉を教訓といたしまして、今後のホテル運営に役立てて参ります。
この度はご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

支配人　長瀬

このたびは名鉄イン名古屋駅前をご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
設備の音でお客さまにご迷惑をお掛けいたしましたこと、申しわけございませんでした。換気導管(ダクト)からくる異音と思われ、当該客室の換気設備の調整を致しました。
快適にお過ごし頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
勝手を申し上げますが、今後機会がございましたら当ホテルもご宿泊の候補にお加えいただけますよう、お願い申し上げます。

フロント　松原

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。携帯電話の電波状況につきましては、日々、改善はしておりますが、繋がりが悪いといった事象が稀では御座いますが、発生しております。その際は、フロントまでお申し付け頂けましたら、お部屋の変更等の対応をさせて頂いておりますので、ぜひお申し付け下さいませ。
この度はご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
フロント　伊東

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては私どもの清掃不備により、御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後同様の不手際を起こさぬよう、全スタッフへの再指導を行って参る所存でございます。
この度の一件を仮にお許しいただけるのでございましたら、また名古屋へお越しの際の候補の一つにお加えいただけらば幸いでございます。
これからもスタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものお部屋にございますセミダブルベッドにつきましては、ベッド幅1230mm・ベッド長2000mmを採用いたしておりますが、もう一回り大きなダブルベッド(ベット幅1400mm・ベット長2100mm)を置いているお部屋もございますので、今後ご参考にしていただきたく、また、ご不明な点などございましたらお問合わせいただければ幸いでございます。
お客様へのご案内など、これからも気づかぬ点などあるかと存じますが、ご指摘いただければ幸いでございます。
また名古屋へお越しの際には、私ども名鉄イン名古屋駅前を候補の一つとしてお加えいただきたく、お願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきましたプランにおきましては、セミダブルベッドを２名様利用といった宿泊プランでございますが、その他にダブルベッドを置いているお部屋もございますので、今後ご検討いただければ幸いでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同日々努力して参りたく考えておりますので、また名古屋へお越しの際には是非、ご利用下さいませ。
ありがとうございました。