名鉄イン名古屋駅前のご利用誠に有難うございました。

この度は、ご不快な思いをする宿泊になってしまったこと深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

このようなことが二度と無い様、清掃係には
再教育する所存で御座います。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント　安野

朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿内容を拝見して、大変心が痛み、私どもの力不足のために憤りさえ覚えました。

お客様に和みと癒しを感じていただけるよう、精一杯の接客を心掛けておりますが、とてもご気分の悪い朝となってしまったこと、残念で仕方ありません。

今回の件のように、お客様同士がトラブルになりかねない状態を、スタッフは常に把握し、未然に防げる筈であったと後悔をしております。
また、ドリンク補充の該当スタッフも、その時の不注意を認めており、反省をしております。

今回の件は、朝食に関わる全てのスタッフに周知させ、ご指摘頂いた通り、声かけの徹底、そして全てのお客様が気持ち良くご利用頂けるように改善させていただきます。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　平林

常日頃より、当館をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
今回、清掃不備によりお客様に大変ご迷惑と不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
至急、清掃スタッフに水回り・排水等の清掃の徹底と改善策を講じて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
お忙し中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　加藤

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用下さり、誠に有難うございました。
道路側のお部屋でお客様には大変ご迷惑おかけいたしました。
お泊りの際は何かお困りなことがございましたら、フロントにお申しつけ下さいませ。
次回お泊りの際には極力道路側以外のお部屋をご用意させて頂きます。
またのご来館是非心よりお待ちしております。
フロント　下里

この度は名鉄イン名古屋駅前にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

ご利用の際、私どもの説明不足により誤解を招いてしまったようでございます。

名鉄イン名古屋駅前店では全ての宿泊者様に朝食を無料で提供しております。
※名鉄インの他店舗によっては朝食有料の場合も
　ございます。

お電話やインターネットなど予約経路にかかわらず
朝食の有無による料金設定、料金変動はしておりませんのでご安心くださいませ。
※朝食の料金自体が発生致しませんので宿泊代金に
　上乗せ等も決してございません。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、同様の事態を起こさぬようにスタッフ一同、努力、精進して参ります。
何卒、ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山本

この度のご利用では、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた件は深く受け留め、清掃スタッフには厳重に指導させていただきました。また、これを機に客室美化の点検管理を強化して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅前　平林

名鉄イン名古屋駅前のご利用誠に有難うございました。
この度は、ご満足頂くサービスが出来ずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、改めて従業員一同サービス向上について話し合い、今後皆様がご満足して頂けるよう努めてまいります。

フロント　安野

名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、施設備品の不備にて大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような不備が無いようメンテナンスには気を付けて参ります。
また外国のお客様のお部屋割りにて、再度ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
こちらのお部屋割りに関しましても再度見直しをかけ、フロアーを分ける等の対策を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を承りまして誠に有難うございました。
スタッフ一同今後とも精進して参りますので、またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はこちらの確認不足、準備不足でお客様に快適にお過ごし頂くという基本的なことできず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に大変なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は一括空調で、ここ数日は朝晩冷えることもあり送風から暖房に切り替える場合がございます。その為お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。朝食につきましては種類と量の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様が気持ちよくお部屋まで行かれたにも関わらず大事な客室でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた数々の設備の不具合は早急に改善させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

この度は数あるホテルの中にて、名鉄イン名古屋駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。
折角お選びいただきましたにも係わらず、清掃不備にてお客様に、ご不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃の強化、また清掃後のチェックの徹底はもちろんのこと、お客様の立場に立った対応をスタッフの誰もが行えるよう、早急に改善を図る所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　加藤

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館には、今回ご利用頂きましたシングルルームよりも広いダブルルームとツインルームのお部屋もございますので、次回ご利用頂けます際には是非ご検討くださいませ。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水科

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
当館客室の無線ＬＡＮはバッファロー製のＷＨＲ－３００を使用しております。例えばユーチューブでしたら、スムーズに再生できるはずですが、速度にご不満とのことですので、ルーターの不具合が予測されます。早速調査をしたいと思います。
名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではご朝食でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、階での時間差や営業時間の延長等検討しまして、混雑緩和に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

ご投稿いただきまして、ありがとうございます。清掃係の無礼があったようで、誠に申し訳ございませんでした。この件を担当者に伝え、厳重注意すると共に、改めて再教育を促すつもりでございます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご利用頂きましたセミダブルベッドのお部屋は12平米のため、せっかくのご宿泊にも関わらず若干手狭になってしまい申し訳ございませんでした。
数は少ないですが、ダブルベッドルーム、ツインルームのご用意もございますので、次回ご利用の際はご一考いただけたら幸いでございます。
ご朝食に関しましても、当日はコンサート等イベントが重なっていた為ご利用のお客様が多く大変ご不便をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
　フロント　作田

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないように再度従業員への教育を徹底してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　安野

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、洗面所の排水口の件、大変申し訳ございません。
せっかくのご利用でしたが、排水のつまりの為に不快にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。一つの不具合の為に、すべてを台無しにしてしまう事を痛感しております。
この件は早期に改善を図るべく、近々に全室の排水口洗浄を行う予定でございます。また今後このような不具合のないよう、全部門のスタッフが一丸となり努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
　　　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましてはお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするための基本的なことができておらず本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないように再度従業員への教育を徹底してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江