この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではご朝食でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、階での時間差や営業時間の延長等検討しまして、混雑緩和に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

ご投稿いただきまして、ありがとうございます。清掃係の無礼があったようで、誠に申し訳ございませんでした。この件を担当者に伝え、厳重注意すると共に、改めて再教育を促すつもりでございます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご利用頂きましたセミダブルベッドのお部屋は12平米のため、せっかくのご宿泊にも関わらず若干手狭になってしまい申し訳ございませんでした。
数は少ないですが、ダブルベッドルーム、ツインルームのご用意もございますので、次回ご利用の際はご一考いただけたら幸いでございます。
ご朝食に関しましても、当日はコンサート等イベントが重なっていた為ご利用のお客様が多く大変ご不便をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
　フロント　作田

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましてはお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするための基本的なことができておらず本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないように再度従業員への教育を徹底してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

この度はご来館頂き有難う御座いました。
ご指摘を頂きましたポットの件は他の容器を置くなど対応を検討してまいります。
虫は定期的に害虫駆除等の消毒を行っておりますがエアコンの問題　窓が開く事から頭を痛めているのが現状です。委員会を通じてどの様な対策が
お客様に一番快適なのか考えていく所存です。
貴重なご指摘有難うございました。
またのご来館お待ち致しております。

　フロント　　大橋

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはご不便とご不快をお掛けしましたこと、誠にお詫び申し上げます。

お叱りを頂戴しました件につきましては担当をさせて頂きましたスタッフを初め、スタッフ一同精進して参ります。

この度はスタッフの不手際を改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　青山

名鉄イン名古屋駅前のご利用、誠にありがとうございました。
強風の中を駅からの距離ご足労いただきまして申し訳なく存じます。
名古屋駅からは近くのルーセントタワーまで地下道がございます。次回天候の悪いときなどはご利用ください。
ダブルベッドタイプのお部屋もございます。こちらも次回にご検討いただけると幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。

朝食コーナーに関しましてのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

館内設備のエアコンでございますが、各部屋での温度調節ができません。その点においてお客様にはご迷惑をお掛けしました。お客様におかれましてはお風邪などは召されませんでしたでしょうか？私どもでは毛布などの貸出等もしておりますので、お申し付けくださいませ。

フロント　安野

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂き誠に有難う御座いました。換気扇の件につきましては、今後改装の際に参考にさせて頂きたいと思います。また、朝食に関しましても早急に検討させて頂きたいと思います。今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。
名鉄イン名古屋駅前　フロントチーフ　伊東

この度は、年末年始という大切なお時間を、名鉄イン名古屋駅前でお過ごし頂き、誠に光栄で御座います。

お部屋の清掃が終わっていないお部屋にご案内してし、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの、完全な不備で御座います。
また、ウェルカムドリンクに関しましても、スタッフが失念しておりました。

全てこちらのミスでございます。今後このような事がないように従業員全てに指導致します。

楽しい名古屋旅行を台無しにしてしまい誠申し訳ございませんでした。

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊では多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今回の経緯を確認致しました所、御客様より頂きました御予約は間違いなく禁煙で頂戴しており、こちらで御予約を登録する際に誤って登録をしておりました。またチェックインの際に私共のスタッフが本来確認しなければならない内容の確認を怠っており、今回の不手際となりました。今回、ご指摘いただきました内容につきまして、再度スタッフの教育をさせて頂き、二度とこのようなことが無い様に致します。
今後ともご指導賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　伊東

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変不愉快な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

当日ユニバーサルツインはドアの施錠がうまくできず、当ホテルでは防犯上万が一何か起こることを懸念しておりました。

チェックイン時にもご説明させていただき、お客様にもご理解をいただいたと思い、通常のツインルームへ変更いただいたと認識しておりました。
しかし、フロントスタッフの言葉足らずだったのか、ご指摘の様に無愛想な対応だったのか、いずれにいたしましてもお客様に不愉快な思いをさせてしまった様で、大変心苦しく思っております。

ご指摘いただきましたお言葉を教訓といたしまして、今後のホテル運営に役立てて参ります。
この度はご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

支配人　長瀬

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、チェックイン際に、フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまった事を深く反省するとともに、二度とこの様なご意見を頂かない様に、フロントスタッフ全員で気を引き締めて接客サービスにあたってまいりたいと存じます。
同時に、お客様からご連絡を頂いたチェックイン時間通りに、なるべくお部屋にご案内出来る様に、フロントスタッフ並びに清掃スタッフともども努力してまいります。

フロント 久國

この度はお暑い中、名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、フロントフタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、今月で開業から５年を迎えます。
今回のお客様のお声とこれを機会に、私どもの接客サービスで慢心がなかったか、また、忙しさなどを理由に接客サービスについて疎かになっていなかったか、もう一度、見つめ直してまいりたいと存じます。
また、名古屋へお越しの際には、私どもに再度、機会を頂ければ幸いでございます。

フロント　久國

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き、誠に有難う御座いました。今回のご宿泊ではご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回、ご指摘頂いた件につきましては清掃の者に報告と指導をさせて頂きました。朝食に関しましては、軽食での無料サービスとさせていただいており、今後の課題とさせていただきたいと存じます。まだまだ至らない点も多々あるとは思いますが、今後とも名鉄イン名古屋駅前をご利用頂けます様、お願い申し上げます。
フロント　伊東

このたびは名鉄イン名古屋駅前をご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
設備の音でお客さまにご迷惑をお掛けいたしましたこと、申しわけございませんでした。換気導管(ダクト)からくる異音と思われ、当該客室の換気設備の調整を致しました。
快適にお過ごし頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
勝手を申し上げますが、今後機会がございましたら当ホテルもご宿泊の候補にお加えいただけますよう、お願い申し上げます。

フロント　松原

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回このような不快な思いをお客様にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

私どもスタッフ一同、お客様に対する接客を再度見直し、お客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　今川

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回このような不快な思いをお客様にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

私どもスタッフ一同、接客に対する態度を再度改め直し改善して努力していきたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　今川

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。携帯電話の電波状況につきましては、日々、改善はしておりますが、繋がりが悪いといった事象が稀では御座いますが、発生しております。その際は、フロントまでお申し付け頂けましたら、お部屋の変更等の対応をさせて頂いておりますので、ぜひお申し付け下さいませ。
この度はご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
フロント　伊東

この度は名鉄イン名古屋駅前をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご納得いただけるサービスが出来るよう努力をして参りますので、誠に勝手ではございますが、今後とも名鉄インをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
フロント　伊東