この度は名鉄イン名古屋駅前にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
名古屋駅地区の数多くのホテルの中から私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、スタッフの対応、そして備品の不備などお客様には不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
清掃・備品準備に関しましては、清掃実施者終了の際のチェックと最終の責任者のチェックを改めて見直してを強化致します。
接客面に関しましては、言葉使い・お客様対応など担当を設けスタッフ指導の強化をして参ります。
お客様の貴重なお時間をこの様な不手際により不快な思いにさせてしまった事をスタッフ一同深く反省致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

名鉄イン名古屋駅前　井上

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはこの度の宿泊で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日、担当者に確認をしたところ、お客様をお待たせするような状況があった事を確認いたしましたが、それ以外については把握が出来ておりませんでした。お客様の仰るとおり、状況の把握が全く出来ておりませんでした。今後はこのような事が無い様、従業員一同、努力して参ります。今回、このような事があり、誠に勝手ではございますが、従業員一同、お客様のお越しをお待ちしております。こちらへ起こしの際は、名鉄インをご検討いただければ幸いです。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント　伊東

この度は私ども名鉄イン那古井駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン・チェックアウトのお時間に関しましてはチェックイン１５時、チェックアウト翌朝１０時となっておりますので、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
ご指摘いただきました応対は、今後さらにフロントスタッフへの指導をして参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご意見・ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力して参りたく考えておりますので、また名古屋へお越しの際には是非、ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご貴重な意見にありがとうございます。
また名古屋へお越しの際は是非お待ち申し上げております。
お忙しい中ごご投稿頂き誠にありがとうございます。

名鉄イン名古屋駅前
フロント　下里

　この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用ありがとうございました。

　窓のブラインド、カーテンにつきまして誠にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
　設備の部分はすぐに改善とはいきませんが長時間滞在プランということで日差しなどを考慮してのお部屋の割り当てなど配慮が出来なかったことなどサービス業の基本がなっておりませんでした。

　この度のお声を深く受けとめて改善策を検討するとともにお客様によりそった接客サービスが出来るように努めてまいります。


　今後とも名鉄イン名古屋駅前をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　名鉄イン名古屋駅前　支配人　草壁


　　　　　　

名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきありがとうございました。
この度のご宿泊で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。排水および虫の件につきまして、早急に確認し改善する所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

湊

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましてはお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であればお客様へきちんとした対応をしなければならないはずがこのような結果になってしまい重ねてお詫び申し上げます。このようなことが二度とないよう再度従業員への教育を徹底してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江

この度は私ども名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、今後の課題として検討を続けて参る所存でございます。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
また名古屋へお越しの際には、宿泊施設の候補の一つとしてお加えいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
フロント：高橋

この度は私ども名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもビジネスホテルとはいえ、ビジネス・レジャー双方のお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、日々心がけてスタッフ一同取り組んで参りますので、また名古屋へお越しの際には是非、ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
この様な事が無いよう清掃スタッフに厳しく指導し、改善いたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　髙取

この度は、名鉄イン名古屋駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

いただきましご意見につきまして

１、連泊時の清掃につきまして、チェックインの際お渡ししております案内文にご記載させていただいております通り、グラスの洗浄は控えさせていただいております。しかしながら、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

２、冷蔵庫につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。冷蔵庫は鍵を抜いても常時通電しております。チェックアウトの際にご指摘いただいた後お部屋の確認を行ないましたが、通電していることが確認できました。通常のご家庭で使用される冷蔵庫よりも保冷が弱い部分もあるかと存じます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

３、朝食担当により常時確認させていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今一度確認を徹底するよう改善致します。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただきました意見を今度の課題とし精進してまいります。


名鉄イン名古屋駅前
支配人

この度は、名鉄イン名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、ご迷惑をお掛けしました。また、フロントスタッフの説明不足や対応に配慮が欠けており申し訳ございません。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同努力してまいります。

また、名古屋のお越しの際は当館ご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご貴重なお時間の中投稿頂きありがとうございます。

名鉄イン名古屋駅前
チャイ

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただけたにもかかわらず、お客様に大変なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようにスタッフ一同再発防止に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　岡田

名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきありがとうございました。
この度のご宿泊で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
冷蔵庫の件につきましてはご指摘いただいた日に早急に改善させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　岡田

この度は数あるホテルの中にて、名鉄イン名古屋駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。
折角お選びいただきましたにも係わらず、スタッフの対応にて、お客様にはご不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
日頃お客様のご要望には、出来る限りお応え出来るよう努力致しておりますが、今回のスタッフの軽率な対応にて、お客様のご期待を裏切るような結果となってしまいましたこと、重ねて申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立った対応をスタッフの誰もが行えるよう、早急に改善を図る所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を賜りまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン名古屋駅前
副支配人　　　加藤

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空調の件におかれましてはお部屋の中からも風量を調節することができますが、温度につきましては一括管理の為調節することができません。
ご説明不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご要望に応じて毛布のお貸出しも行っておりますので、またもし次回もお泊り頂ける際にはお手数ですがスタッフまでお声掛け頂ければ幸いでございます。
フロント　志村

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清潔な状態のお部屋でお客様をお迎えするという初歩的なことができておらず大変申し訳ございませんでした。このことは清掃係にきちんと報告し以後二度とないよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　名鉄イン名古屋駅前　フロント　河江