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アートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

アートホテル新潟駅前

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    アートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.22
    • アンケート件数:4569件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.01
    • 立地4.74
    • 部屋3.93
    • 設備・アメニティ3.90
    • 風呂3.42
    • 食事4.57

    総合2

    十六夜1978さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

    十六夜1978さん [40代/男性] 2019-03-04 22:51:43

    本日から断水という連絡が日中にあり有難がった。
    が、その際に部屋に飲料水を用意しておくと言われていたので
    水を買わずに行ったら部屋に特においておらず、シャワーを浴びたあとに
    気づいたため買いにも行けず残念。
    接客は良かっただけに余計に。

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    評価
    • 総合2
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    アートホテル新潟駅前 2019-03-08 11:50:34

    この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
    折角のご宿泊にも関わらず、清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
    お風呂、お手洗いの清掃は特に念入りに確認を致すべきところ、甚だ不十分であり大変お恥ずかしく、深く反省をしております。
    清掃担当者に十分に指導を行い、また体制の強化を図り、再発防止に努めて参ります。
    大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご指摘を頂戴出来ましたこと、心から御礼を申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、よりよいホテルつくりに邁進して参ります。
    何卒また新潟へお越しの折には、弊ホテルのご利用を賜りますよう、またご家族でのご旅行にもどうかご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    アートホテル新潟駅前 支配人 庭野純志

    十六夜1978さん
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