いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ドアの開け閉めの音などご迷惑をお掛けし、快適にお休みいただく環境がご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
根本的な解決には建物の大幅な刷新が必要で、早急な対応は難しい状況でございますが、必要なメンテナンスを今後とも進め、改良できる部分は改良して参る所存です。
ご迷惑、ご不快の念をおかけ致したにも関わらず、大変貴重なご意見を頂戴できましたこと、心からの御礼を申し上げますとともに、重ねて深くお詫びを申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来越の折には何卒弊館に挽回の機会を頂戴出来ますよう、伏してお願いを申し上げます。

アートホテル新潟駅前　支配人　落合増雄