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アートホテル新潟駅前のクチコミ･お客さまの声
食事5
9/25に宿泊しました。雨でも、新潟駅から濡れずにホテルに行ける立地は最高です。また、朝のバイキングは良かったです。朝から、新潟のお酒の味比べが出来るとは、思っていませんでした。車を運転する予定が無かったので、しっかり堪能してきました。残念だったのは2点。１.当初、1泊2食付きで予約しました。ところが比較的直前に、夕飯がレストランではなく、部屋食にして欲しいと連絡がありました。ビジネスユースではないので、狭い部屋での夕飯は無理があると、朝食のみに変更しました。２.夜、風呂に入った後、バスマットを置きっぱなしにしていました。翌朝、なぜかバスマットが濡れていました。どこからか、水が漏れていたのか、良くわかりませんが、ちょっと不快でした。次回の新潟、立地と朝のバイキングに惹かれて、また、泊まると思います。その際は、よろしくお願いします。
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。2食付きプランに関しまして、こちらの不手際でお客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。システムエラーで本来販売していないはずのプランが販売に出ておりました。今後このようなことがないよう、管理や確認の徹底をし再発防止に努めて参ります。水漏れにつきましては、お部屋を確認いたしましたが、漏水や破損等はお見受けできませんでした。おそらく、浴室の残水を吸水したのではないかと存じます。しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。そんな状況の中、”また、泊まる”と仰っていただき、大変恐縮しております。今後も皆様にご満喫頂けますように、サービスの面、設備の面共に細心の注意を払いまして、スタッフ一同精進して参ります。この度はご多忙の中貴重なご意見・ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。アートホテル新潟駅前 フロント
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食事5
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
9/25に宿泊しました。
雨でも、新潟駅から濡れずにホテルに行ける立地は最高です。
また、朝のバイキングは良かったです。朝から、新潟のお酒の味比べが出来るとは、思っていませんでした。車を運転する予定が無かったので、しっかり堪能してきました。
残念だったのは2点。
１.当初、1泊2食付きで予約しました。ところが比較的直前に、夕飯がレストランではなく、部屋食にして欲しいと連絡がありました。ビジネスユースではないので、狭い部屋での夕飯は無理があると、朝食のみに変更しました。
２.夜、風呂に入った後、バスマットを置きっぱなしにしていました。翌朝、なぜかバスマットが濡れていました。
どこからか、水が漏れていたのか、良くわかりませんが、ちょっと不快でした。
次回の新潟、立地と朝のバイキングに惹かれて、また、泊まると思います。その際は、よろしくお願いします。
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2食付きプランに関しまして、こちらの不手際でお客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。システムエラーで本来販売していないはずのプランが販売に出ておりました。今後このようなことがないよう、管理や確認の徹底をし再発防止に努めて参ります。
水漏れにつきましては、お部屋を確認いたしましたが、漏水や破損等はお見受けできませんでした。おそらく、浴室の残水を吸水したのではないかと存じます。しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
そんな状況の中、”また、泊まる”と仰っていただき、大変恐縮しております。今後も皆様にご満喫頂けますように、サービスの面、設備の面共に細心の注意を払いまして、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中貴重なご意見・ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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