この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご用意したお部屋の不備や、清掃が不十分でお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。お客様が安心してゆっくりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃及び確認の徹底と清掃スタッフへの指導を再度徹底し再発防止に努めて参ります。
しかしながら、お部屋に不備等があったにも関わらず、朝食に関しましてご満足頂き大変嬉しく存じます。これからも旬の食材や郷土料理などご用意して、皆様がいつ来てもお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。

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