この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室の空調につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。客室の風量調節は各客室で調節が可能でございますが、温度調節に関しましては、PLAKA1の建物で一括管理の為、部屋ごとの温度設定の変更が出来かねます。暑い場合はサーキュレーター、寒い場合は毛布やオイルヒーターの貸出しを行っておりますので、次回宿泊時ご所望の際は、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
お部屋に関しましてご満足いただけず残念でございます。今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。シャワーヘッド等は客室の更新の際に検討材料として取り入れたいと存じます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただくお部屋がご用意できていなかったにも関わらず、朝食はご堪能いただけたようで何よりでございます。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつ来てもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

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