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アートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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アートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5090件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.80
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.43
  • 食事4.67
宿泊年月
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169件中 21~40件表示

食事5

おいも1031さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

おいも1031さん [20代/女性] 2024年03月23日 18:19:27

駅に近くて便利でした。
朝食はバイキングで新潟の名物を食べることができてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル新潟駅前 2024年03月27日 16:56:42

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は旬の食材や名物など、新潟らしい豊富なメニューを取り揃えております。これからも朝食を含め、当ホテルのお食事をお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 10:53:22

夕食の弁当がとても美味しかったです。
2泊でしたが、内容は両日で異なっていました。大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル新潟駅前 2024年03月24日 20:12:42

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
夕食に関しまして「とても美味しかった」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。お客様が今回ご利用いただいたプランはお部屋夕食付で、プライベート空間から出ることなく、夕食をごゆっくりお愉しみいただけます。今後とも皆様のご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■和洋折衷弁当付き【安心のお部屋夕食】1泊2食付きプラン♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 06:41:20

新幹線駅から直結で非常に素晴らしい。立地よく、
高い窓から新潟駅も新幹線も見らせて駅前綺麗に眺め最高。朝ごはんも素晴らしく美味しくいただくことができ、バイキングで様々なおかず、お酒まで試飲たくさんありました。新潟駅に来たらまたこのホテルを必ず使いたいです。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル新潟駅前 2024年03月24日 19:36:34

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき大変嬉しい限りでございます。お客様のお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
朝食に関しましてもご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べなど、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう様々なメニューを取り揃えております。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

bacchus33さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

bacchus33さん [50代/男性] 2024年03月13日 11:08:05

何度宿泊しても私の中では朝食No1のホテルです。
朝食会場にいる女性の方もいつも親切です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アートホテル新潟駅前 2024年03月13日 14:44:09

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。朝食は旬の食材や郷土料理などご用意しており、新潟らしい豊富なメニューを取り揃えております。また3月8日より、自家製豆腐がさくら風味となっております。優しい風味と共に春を感じられ、見た目も華やかな一品となっております。是非この機会にご賞味ください。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

食事5

鏑木うさこさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

鏑木うさこさん [50代/女性] 2024年03月05日 04:22:46

リニューアルされたバスタブはきれいでよかったのですが、栓をぬいた時トイレの方まで水びたしなりそうじさせられるはめになりました。
ベッドの下に前に泊まった人のゴミと思われる1か月前のレシートがあり、自分のものかと思ってさわってしまい困りました。トイレの便座も水分がたれたあとがあったり、シャワーへッドの黒っぽい水アカが汚ならしく見えたり、タオルがきちっと置かれてなかったり(交換されているのか不安になりました)、テレビの上がホコリだらけだったり、前に何度か宿泊した時はこんなことなかったのに、フロントは感じよかっただけに部屋に入ってから残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル新潟駅前 2024年03月06日 15:04:12

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様が安心してゆっくりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃及び確認の徹底と清掃スタッフへの指導を再度徹底し再発防止に努めて参ります。また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:24:53

朝食は種類も多く、ご飯の食べ比べも楽しい企画だと思います。地場のものを使っているとの事、どれも美味しく頂きました。
車での訪問でしたが、駐車料金はちょっと高いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル新潟駅前 2024年02月26日 15:26:25

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は新潟ブランド米2種食べ比べや日本酒の飲み比べ等、数日間お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねてご準備しております。また2月16日より地場産の美味しい卵を月替りでご用意し、究極の卵がけご飯を開始いたしました。是非この機会に、鮭むらさき(鮭節醤油)や緑のラー油(新潟産かぐら南蛮使用)等、お客様のお好みに合わせてご賞味ください。
また駐車場につきましては有料の提携駐車場を3ヶ所ご案内しております。詳細はホームページに掲載しておりますのでご確認ください。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 10:47:48

口コミ通り、新潟の特産品がたくさんあって大満足でした!日本酒も飲めるし、ヤスダヨーグルトもありました。
少し歩きますが駅直結で立地もいいですし、部屋に加湿器があったのもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アートホテル新潟駅前 2024年02月25日 21:19:22

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。朝食は旬の食材や郷土料理などご用意し、新潟色の強いものを創意工夫を重ねて提供しております。今後とも皆様にご堪能いただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 19:32:10

よく利用させて頂きます。駅直結なので使いやすいです。また朝食が新潟で一番美味しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アートホテル新潟駅前 2024年02月25日 14:58:40

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして「朝食が新潟で一番美味しい」と高評価のお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。これからも朝食を含め、当ホテルの滞在がお客様にとって心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】小学生以下の添寝は無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

食事5

よしの9603さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

よしの9603さん [40代/女性] 2024年02月20日 16:14:48

2/18-19に宿泊いたしました!
何度もお世話になっているアートホテルさま。
子供が生まれて初めて利用させていただきました。
今回初めて朝食を利用させていただきましたが、ものすごく豪華で美味しくて感動いたしました!!
ゆっくりと家族で食事をいただくことができ、至福の時間をありがとうございました。
スタッフの方の子供への配慮もいただき、ありがたかったです(*^^*)

次回利用の際も朝食付きで利用させていただこうと思いました!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル新潟駅前 2024年02月25日 14:38:06

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして「ものすごく豪華で美味しくて感動いたしました!!」と仰っていただき、大変光栄でございます。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
また2月16日より地場産の美味しい卵を月替りでご用意し、究極の卵がけご飯を開始いたしました。是非この機会に、鮭むらさき(鮭節醤油)や緑のラー油(新潟産かぐら南蛮使用)等、お客様のお好みに合わせてご賞味ください。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お会いできます日を楽しみにしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

食事5

はなはな6996さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

はなはな6996さん [60代/女性] 2024年02月06日 07:36:11

2月3日に宿泊しました。新潟大学ときめいとでの研修会で利用させてもらいました。駅からも研修会場からも近くて、大変便利でした。また、朝食は、新潟の地元愛溢れる美味しいメニュー満載でした。また、利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アートホテル新潟駅前 2024年02月06日 17:46:32

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただき大変嬉しく存じます。これからも恵まれた立地に甘んずる事なく、更にご満足いただけるよう精進して参ります。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は新潟の郷土料理やご当地グルメなど、豊富なメニューを取り揃えております。今後とも皆様にお愉しみいただけるよう、創意工夫を重ね、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

食事5

のりよし55さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

のりよし55さん [40代/男性] 2024年02月03日 22:51:58

朝ご飯のバイキングが美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アートホテル新潟駅前 2024年02月04日 15:27:44

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂き大変光栄でございます。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お会いできます日を楽しみにしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

食事5

phoo3280さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

phoo3280さん [60代/男性] 2024年02月03日 19:53:08

今回宿泊時、エレベーターを利用時震度5の地震が発生。
すぐに復旧したので良かったが、慌てました。
アサインされた部屋が、12階建ての11階だったのでスリルありました。

ホテルは、古いながらもコンディションは良い状態が保たれており、快適な滞在でした。

特筆すべきは朝食です。

満足感満載で、期待以上のラインナップとボリューム。
係の方に色々質問しても、快く答えていただきホッコリしました。
仕事で無ければ無ければ、朝から日本酒も用意されています。

機会があれば、再度滞在したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
アートホテル新潟駅前 2024年02月04日 15:25:26

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂き大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。
朝食につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、日本酒飲み比べ等、新潟らしい豊富なメニューを取り揃えております。今後とも朝食を含め、当ホテルのお食事をお愉しみいただけるよう、美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:19:57

食事がよい
フロントは一部を除き対応がよい
デスクワークには最適
コンビニも近い
眺望良好

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アートホテル新潟駅前 2024年01月30日 16:52:36

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事や立地に関しましてご満足頂き大変嬉しく存じます。今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:18:02

食事がよい
机が広い

部屋風呂は悪くはないが換気扇が弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アートホテル新潟駅前 2024年01月30日 15:23:29

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋の換気扇に不備があり、お客様にはご迷惑とご不便をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。設備確認のメンテナンス等を再度行い再発防止に努めて参ります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:16:15

食事がよい

エアコンが単独だとなお良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アートホテル新潟駅前 2024年01月24日 21:43:31

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室の空調に関しまして、ご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。客室の風量調節は各客室で調節が可能でございますが、温度調節に関しましては、PLAKA1の建物で一括管理の為、部屋ごとの温度設定の変更が出来かねます。設備に関しましては、すぐに改善は難しい状況ですが、フロントにて寒い日はオイルヒーターや毛布、暑い日はサーキュレーターの貸出も行っておりますのでお気軽にお声掛けいただければ存じます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お会いできます日を楽しみにしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:15:29

駅前で地下駐車場は便利

食事がよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アートホテル新潟駅前 2024年01月24日 19:58:24

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは駅直結で、急な雨などでも濡れずにお越しいただけます。
駐車場に関しましては、有料の提携駐車場を3ヶ所ご案内しております。詳細は公式ホームページに掲載しておりますので、ご覧いただけますと幸いです。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル”ユニットバス改装ルーム】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:14:07

部屋は少しは古いがデスクが広くてよい
食事は凄くよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アートホテル新潟駅前 2024年01月24日 14:48:31

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋に関しまして、古さが目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。また新潟にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】小学生以下の添寝は無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:04:56

レイトアウトが便利
リモートワークに最適なデスク
大変助かってます

朝食も良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アートホテル新潟駅前 2024年01月24日 14:28:42

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたレイトアウト付のプランは、通常11時チェックアウトのところ、12時チェックアウトでご利用いただけます。リモートワークや朝食など、時間に余裕をもってごゆっくりお過ごしいただけますので、様々なシーンでご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/素泊まり】小学生以下の添寝は無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 09:21:17

・スタッフの応対は良いです。嫌な思いをしたことはありません。
・口コミに対して真摯に回答されていて素晴らしいです。
・フリーのアメニティにマウスウォッシがあるのは良いです。
・加湿機能付きの空気清浄機が常備されているのはこの時期とても良いポイントです。
・室内に人感センサー付きのフットライトがついているのは良いです。
・朝食ビュッフェは独自の工夫が見られて素晴らしいと思います。
・出来れば朝食は6時か、6時15分からにして頂けるとありがたいです。
・フロントが大変混み合っており、受付にかなり時間がかかりました。
・シングル部屋はベッドが広めですが、部屋サイズは狭いです。
・左隣の部屋で会話しているのが聞こえました。ドアの開閉の音も気になりました。右隣の部屋の物音も結構聞こえました。
・冬場は着衣が多いので、ハンガーは平たいものでも結構なので本数を増やして頂きたいです。
・前の客が残したスリッパのビニールが洋服掛けの下の小棚に放置されたままになっていました。
・バスルームの湯船の目地はカビだらけでした。蛇口辺りは水垢で白くなっています。洗面シンクはヒビが入っており、縁の下はカビだらけです。洗面シンクのコーキングは雑です。「スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム(bscn)」という部屋でしたが、どこを改装したのか分かりません。
・湯は最も熱い設定にしても湯船に溜めると頼りない温度です。
・お湯を出そうと蛇口のハンドルを捻っても、なかなか温かくなりません。水からお湯に変わるまでの時間を測ってみたら、約2分30秒かかりました。しかも時々水に変わります。
・バスルームの鏡のくもり止めヒーターはかなり熱いです。鏡に顔を近付けることが出来ません。照明とは別のスイッチを設けるべきだと思います。
・バスルームの上方に前客の物と思われる髪の毛が付いていました。バスルームでの毛の付着は2回連続です。不潔です。
・ドアや壁に色々な靴の跡のような汚れが残されています。
・部屋の壁の目地の部分の補修は処理が雑で汚く見えます。
・フロントで飲食店マップを頂きましたが、行っても閉まっていた店が何件もありました。情報が間違って掲載されています。既に無くなっている店もありました。

また利用させて頂きます。頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アートホテル新潟駅前 2023年12月30日 19:05:02

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋に至らぬ点や不備があり、お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。以後このような事の無いよう担当の者に指導し、管理を徹底して参ります。
大変ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご意見を頂戴出来ました事、心よりの御礼を申し上げます。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム】

食事5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 07:27:12

・駅直結で、出て直ぐにバス乗り場があり大変便利な立地です。コンビニも本屋も直ぐの所にあります。
・シングルでの予約でしたが、ツイン部屋を案内して頂きました。広くて居心地が良かったです。
・窓からの眺めが良かったです。新潟駅前を俯瞰で見られます。
・朝食は地元の名物や甘酒もあり、バラエティに富んでいて良かったです。連泊しても楽しめました。スタッフの方も複数でテキパキと対応していて印象が良かったです。
・夕食は仕出し弁当の様な感じ。酒の肴にもなって良かったです。豚肉は美味しかったですが、鮭は固くて食べられませんでした。醤油が欲しい料理がありましたが付いていませんでした。爪楊枝が付属していると良いと思いました。ペット水が付いているのは良いと思いましたが、更に温かいスープが付いていると良いと思います。
・通路のカーペットにシミがあるところは古さを感じました。
・バスルームの壁の非常に目立つ場所に長い毛が付着していました。恐らく前客の物だと思います。タオル等の交換はして頂きましたが、翌日も毛は壁に付いたままでした。不潔に感じました。
・バスルームの排気が動いていない様に感じました。排気口とみられる所からは全く吸い込みがされていませんでした。
・湯船は底に滑り止めが無いタイプなので、尻が滑らないように足で軽く踏ん張りながら入りました。
・浴槽の縁にザラザラした水あかの様な物が堆積していました。
・時計は1000円位の簡易的な目覚まし時計が置かれていましたが、時間を確認するにはとても見辛い物でした。
・配信映像全盛の時代において、部屋のTVで観られる映画類が有料しか無いのは感覚が古いと感じました。アダルトだけ有料にして、その他一般の映像は無料サービスにした方が良いと思います。観たい映画は1、2本しかありませんでしたが、アーティストのライブ映像があるのは面白いラインナップだと感じました。

色々書きましたが、概ね満足です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アートホテル新潟駅前 2023年12月25日 18:17:43

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてご満足頂き大変嬉しい限りでございます。恵まれた立地に甘んずる事無く、よりご満足いただけるホテルを目指して一同取り組んで参ります。
お部屋につきまして清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が安心してゆっくりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃及び確認の徹底と清掃スタッフへの指導、加えて設備確認のメンテナンス等を再度行い再発防止に努めて参ります。
客室でご覧いただけるVODシアターに関しましては、すぐに対応は難しい状況ですが、客室の更新の際には検討材料として取り入れたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いたご意見・ご指摘を受け止め、ご期待に添える様、一層の努力を重ねて参ります。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】■新潟駅直結■和洋折衷弁当付き【安心のお部屋夕食】1泊2食付きプラン♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

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